導(dǎo)語

　　10月20日下午，阿里巴巴董事局主席馬云作為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院顧問委員會(huì)委員，走進(jìn)清華EMBA課堂，發(fā)表了題為“企業(yè)家精神與未來”的主題演講。特此整理馬云的演講實(shí)錄，以饗讀者。

　　可能沒有像我這么高調(diào)的一個(gè)人，到處去講，這是職業(yè)病。因?yàn)槔蠋熞粋�(gè)很重要的職責(zé)就是分享自己，很多知識(shí)不是老師的，但是你必須要去分享。我在大學(xué)里面教的六年書中，其中做了三年班主任，當(dāng)班主任的經(jīng)歷，讓我受益匪淺。

　　最重要的，我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西。第一，老師永遠(yuǎn)希望學(xué)生超過自己，這個(gè)素質(zhì)也是當(dāng)CEO一定要有的一個(gè)素質(zhì)。天下的老師都希望這個(gè)學(xué)生當(dāng)老板，那個(gè)學(xué)生成為銀行家，這個(gè)學(xué)生當(dāng)了縣長(zhǎng)，當(dāng)了書記，那個(gè)學(xué)生當(dāng)了優(yōu)秀的科學(xué)家，沒有一個(gè)老師希望這個(gè)學(xué)生被雙規(guī)了，那個(gè)學(xué)生破產(chǎn)了，那個(gè)進(jìn)了監(jiān)獄，所以老師最佳的產(chǎn)品就是學(xué)生，學(xué)生越好，老師才會(huì)越好。

　　這是我當(dāng)老師學(xué)到的第一樣?xùn)|西，這么多年來，伴隨我整個(gè)生命。我真正出來創(chuàng)業(yè)是在1995年，那一年我離開大學(xué)，但是當(dāng)老師是我永遠(yuǎn)的一種職業(yè)病，我希望加入阿里巴巴的員工每個(gè)人都超越我，每個(gè)人都超越自己，這是骨子里的東西。

　　第二，老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗(yàn)分享，不管別人要聽不要聽，你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂，很專業(yè)的事情，我也學(xué)會(huì)之后再分享。老師也要不斷學(xué)習(xí)。在中國(guó)企業(yè)家里面，估計(jì)我應(yīng)該排前十個(gè)。創(chuàng)業(yè)以來，我沒有再回大學(xué)認(rèn)認(rèn)真真坐下來聽過一個(gè)月的課，但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?guó)家，很多公司。

　　比爾蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們，企業(yè)家、政治家，我能有機(jī)會(huì)，我都愿意見，因?yàn)槎际菍W(xué)習(xí)，并非只有坐在校園里面才是學(xué)習(xí)。我書確實(shí)看的不多，這點(diǎn)我承認(rèn)。但我從來沒說過讀書無用。

　　一個(gè)人要成功，靠情商；一個(gè)人要不敗，靠智商。成功有時(shí)候你情商很高，搞定一個(gè)人，搞定一個(gè)機(jī)會(huì)，也許你就起來了。但是你要不敗，一定是靠智商，智商就是你要不斷的學(xué)習(xí)。

　　智商低的人，沒有愿意人跟著你干的；情商低的人，是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時(shí)候是很難管的，你如何用情商？這個(gè)情商不是跟人斗。

　　一個(gè)老板要成功，絕大部分要有三個(gè)商，第一情商（EQ），第二智商（IQ），這兩個(gè)之外，還有一個(gè)愛商，大愛之商。你如果沒有對(duì)未來、對(duì)社會(huì)、對(duì)將來、對(duì)人之間有一種愛心的話，真正的人才不會(huì)跟著你的。這三個(gè)商合在一起，你才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　我自己覺得當(dāng)老師比我的另外一個(gè)身份重要。你們看各種各樣的老師，老師的成功往往是從學(xué)生當(dāng)中學(xué)到很多東西。我過去覺得自己可能跟其他企業(yè)家的區(qū)別在于，我喜歡把人當(dāng)書去看，而不是把書當(dāng)人看。有些書我看了第一頁，前面幾頁，我就知道后面的故事，你是能夠感覺到一個(gè)人的境界，一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉，有些書我可能像老子的道德經(jīng)，儒家的論語，我可能看十年，我有空沒空都要看，短短幾十個(gè)字，我可能看三四個(gè)月，還在翻來覆去的看這個(gè)東西，因?yàn)檫@中間是要慢慢去體會(huì)的。

　　最近大家都在講文化自信，文化自信很重要的一點(diǎn)，文化自信是基于你對(duì)其他文化的理解和尊重。上個(gè)月我在美國(guó)紐約參加一個(gè)很有名的一個(gè)機(jī)構(gòu)的座談，我是一個(gè)中國(guó)人，他們把所有的高管叫過來跟我對(duì)話，大家都提到一個(gè)問題，中美之間的沖突，東西方文化之間的沖突。我聽到他們都在批判我們中國(guó)這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)，我說：“中國(guó)是以儒釋道文化為基礎(chǔ)的，請(qǐng)問大家都在批評(píng)中國(guó)，在座二十幾個(gè)老外，請(qǐng)問誰看過老子的道德經(jīng)？或者，孔夫子是你們所有人都知道的，在座的有沒有人看過一篇論語？有沒有人看過一篇我們的佛經(jīng)？”這些老外們說“沒有”。當(dāng)時(shí)，我告訴他們，我看過五遍圣經(jīng)。雖然我沒在美國(guó)讀過一天書，但是我大學(xué)那時(shí)候?qū)W英文，我把圣經(jīng)當(dāng)做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強(qiáng)盛是老外沒有體驗(yàn)到的。對(duì)另外的文化不了解，你就沒有資格批評(píng)。

　　幾乎每個(gè)國(guó)家企業(yè)，只要是企業(yè)，都有強(qiáng)大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關(guān)的。什么是中國(guó)企業(yè)？中國(guó)企業(yè)今天來講，我們當(dāng)然可以學(xué)日本、韓國(guó)、歐美。人家是有根基的，歐美這套體系是有基本的基督教的文化。以色列企業(yè)有自己的文化，日本的企業(yè)也是有自己的文化，我從多年以前開始覺得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國(guó)的文化里面找到自己的根基。

　　所以我才會(huì)去聽聽道家講的，很有道理，無為而治，“無為”是什么意思？大家明白沒有？每個(gè)人的說法都不一樣。我的理解，無為，就是你明知道沒有結(jié)果仍為之。人想透一點(diǎn)，不管你多牛，八十歲九十歲，來的的地方不同，去的地方一樣，全是火葬場(chǎng)，人都要死的，為什么還要那么努力？企業(yè)也一樣，從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天，但是仍然要快快樂樂的過好每一天。道家永遠(yuǎn)講究和諧，跟自然的和諧。

　　關(guān)于企業(yè)管理，很多人學(xué)MBA。這么多年了，我覺得MBA是很了不起的一個(gè)東西，我認(rèn)為MBA的體系很好。但是不要以為MBA一定能做好生意。另外，MBA講的太多成功案例，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)是沒有演習(xí)的，沖出去，說我再來一遍行不行？不行，像破產(chǎn)就破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒有倒下？

　　我走訪過很多老兵，老兵很有意思，會(huì)告訴你你要知道哪個(gè)位置有冷彈，哪個(gè)地方有地雷，你搞清楚，保存自己才能活下來。類似的，我們也必須學(xué)習(xí)其他企業(yè)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是千萬不要把MBA給神化了，MBA把你的公司戰(zhàn)略各個(gè)方面清晰，這是一個(gè)工具，但你不要以為有了工具你就能成功。

　　儒家思想在中國(guó)是最牛的。儒家思想講社會(huì)管理治理體系，講人與社會(huì)如何和諧相處，這中間能夠?qū)W到很多牛的管理。真正的管理是什么？管理是管理人性，我們這幾天開了戰(zhàn)略會(huì)議，我對(duì)技術(shù)是很遙遠(yuǎn)的，一會(huì)兒別問我技術(shù)問題。但是對(duì)人性的理解，對(duì)社會(huì)未來趨勢(shì)的把握，這方面你是可以學(xué)習(xí)的。儒家思想很了不起，對(duì)社會(huì)治理的體系，封建社會(huì)兩千多年靠的是儒家思想這么下來，它有很多的東西在里頭。大家要認(rèn)真的去體會(huì)。

　　佛家思想講究人與心之間配合，你在佛家也能學(xué)到很多東西。你生意做到一定程度的時(shí)候，沒有佛家那種思想，也不行。如果你在競(jìng)爭(zhēng)之中沒有道家思想，也沒有機(jī)會(huì)贏。如果公司長(zhǎng)到一定程度，你不懂得儒家思想的組織體系建設(shè)，你沒有機(jī)會(huì)能夠持久。當(dāng)然你要在走向全球的時(shí)候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯蘭教的文化，你是沒有辦法走遍世界的。

　　我自己覺得做生意就是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，如果你不了解你的員工，你的企業(yè)不可能有創(chuàng)新。如果你不去了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)。道家講心中無敵，無敵于天下，不是真正的不尊重對(duì)手，而是真正尊重對(duì)手，才懂得我的對(duì)手在更高。你如果這種狀態(tài)，你的企業(yè)自然會(huì)做的不一樣。我想如果你在碰到競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，不妨思考兩種，第一，道家思想的競(jìng)爭(zhēng)是很有意思的，太極的競(jìng)爭(zhēng)思想是世界上第一的。西方也是競(jìng)爭(zhēng)思想，基督教是是黑和白之間。道家的思想將黑和白之間交融，我告訴大家，企業(yè)家如果你出去做生意，碰到競(jìng)爭(zhēng)，火氣就特別大，恨不得把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按到馬桶里，你是做不長(zhǎng)的。因?yàn)閷?duì)手到處都在，按死了這個(gè)，還出來一個(gè)，你就變成了一個(gè)職業(yè)殺手，你成不了大事。

　　我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中要思考的就是這種對(duì)手要尊重他，會(huì)戰(zhàn)者不怒，真正會(huì)打仗的不會(huì)生氣的。為什么計(jì)算機(jī)會(huì)超過人類？計(jì)算機(jī)沒情趣，我有時(shí)候下棋，我下圍棋，我是一定找比我技術(shù)差的人下，就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦，何必呢。所以會(huì)戰(zhàn)的真正的高手沒有情趣，我生氣是好不容易搞起來了，被他攔腰砍斷，我會(huì)生氣，會(huì)輸。做企業(yè)也一樣，你如果動(dòng)不動(dòng)發(fā)員工的脾氣，甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深惡痛絕，你的企業(yè)做不大的。誰都是你的對(duì)手，小有小的對(duì)手，中有中的對(duì)手，大有大的對(duì)手，國(guó)家有國(guó)家的對(duì)手，時(shí)代有時(shí)代的對(duì)手，如果競(jìng)爭(zhēng)過程中，你越來越痛苦，對(duì)手越來越高興，你一定做錯(cuò)了。應(yīng)該是對(duì)手越來越痛苦，你應(yīng)該越來越高興，那就對(duì)了。競(jìng)爭(zhēng)我們是要去思考的，你如果擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)就不要做生意，擔(dān)心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會(huì)失敗？你要擔(dān)心死就不要活著。

　　要保持良好的心態(tài)，阿里這么多年下來，我們這幫人保持良好的心態(tài)很重要。不管別人怎么激怒我們，我們盡量做到不怒。不管市場(chǎng)多么混亂，在混亂的時(shí)候我們冷靜，在外面特別冷靜的時(shí)候，我們內(nèi)部得搞混亂了。這個(gè)是一種完全的調(diào)整心態(tài)的策略，所以我想我們?cè)谡麄�(gè)學(xué)習(xí)商業(yè)中最重要的就是學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)組織的方式，學(xué)習(xí)儒家組織好自己，適應(yīng)社會(huì)，道家講適應(yīng)整個(gè)自然環(huán)境，佛家講人怎么把自己的行為和行為統(tǒng)一起來。企業(yè)做大的時(shí)候，麻煩多了去了。你怎么干都是錯(cuò)的，怎么辦呢？看看經(jīng)也蠻好。當(dāng)然挺難看懂的，我不知道你們，我學(xué)英文，我聽老外講佛經(jīng)的時(shí)候，我特別聽的懂，中國(guó)一些人講，我反而聽不懂，故弄玄虛的太多。我也去寺廟，我是拜菩薩，到了道家我覺得那個(gè)也很好，孔夫子也不錯(cuò)，到了教堂里面我也是這樣，他們是比我們聰明，從每個(gè)人身上你能夠?qū)W到很多東西。

　　中國(guó)和西方之間，基督教文化非常了不起，圣經(jīng)是世界上最牛逼的暢銷書，佛經(jīng)沒有幾個(gè)人看得懂，它不是暢銷書，它要靠你自己悟，悟就麻煩了。菩薩手這樣一弄，有的人明白了，其他人完全不明白，想的完全不一樣。悟也讓我們悟到了精髓，悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面，真正悟到的高手還是相當(dāng)?shù)母�，但絕大部分的人是能聽的懂，每個(gè)故事都有對(duì)應(yīng)。我希望我們?cè)谶@里面，每個(gè)做企業(yè)的人你們面對(duì)的是巨大的市場(chǎng)，巨大的競(jìng)爭(zhēng)，你們面對(duì)的是自己的員工，你面對(duì)的是客戶，你面對(duì)的是股東，你面對(duì)的是政府的監(jiān)管，你面對(duì)的是各種各樣不可預(yù)測(cè)的未來。所以如果沒有良好的心態(tài)，沒有強(qiáng)大的內(nèi)心文化，知道自己要什么，放棄什么，每個(gè)人知道自己有什么，你到底要什么，你要放棄什么，就沒法做好企業(yè)。企業(yè)如人，企業(yè)要想明白，你們企業(yè)有什么，最重要的是你放棄什么，沒想明白自己放棄什么的人是根本不明白自己堅(jiān)持什么，企業(yè)也一樣。企業(yè)經(jīng)常是我能干這個(gè)，誰都能干這個(gè)，問題是你該干什么，不是你能干什么，而是該干什么。這些問題，這些思考都是從文化積累出來的。

　　講了這些以后，我想講一些未來，我對(duì)未來的想法相對(duì)比較感興趣。我剛才講了，MBA是知識(shí)的積累，沒有知識(shí)，你要想不失敗，一定要靠知識(shí)，你要想成功，也許情商管用。但是對(duì)未來，大家知道我對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家意見挺大的。我尊重經(jīng)濟(jì)學(xué)，但是我不尊重今天的很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家。我跟很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家聊天聊過，我都聽不懂他們?cè)谡f什么，很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家講的跟脫口秀一樣，經(jīng)濟(jì)學(xué)家是研究，根據(jù)數(shù)據(jù)來研究昨天的規(guī)律，以便未來的人決策做參考。第一，我們?cè)谥袊?guó)數(shù)據(jù)是最缺的，第二，這幫經(jīng)濟(jì)學(xué)家是研究學(xué)問的人，研究學(xué)問的人他講的很多話其實(shí)是不太聽的懂的。今天在電視上面胡說八道，另外一個(gè)研究昨天的人和研究未來的人是完全不同的視角，經(jīng)濟(jì)學(xué)家原則上是研究昨天的，春江水暖鴨先知，企業(yè)家是對(duì)未來的判斷，我們必須對(duì)未來判斷。

　　我希望企業(yè)家一定要對(duì)未來進(jìn)行判斷。我告訴大家的是，今天的時(shí)代是人類歷史上的第三次技術(shù)革命，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們?cè)谧�人的想�?/strong>。第一次技術(shù)革命，工業(yè)革命大家知道，工業(yè)革命出來以后，對(duì)社會(huì)的沖擊超過了大家的想象，煤成為了主要的動(dòng)能。人的體力，人的能力，原來人的力量比不了機(jī)器，機(jī)器出來的時(shí)候，人就基本放棄了，力氣比不過機(jī)器。導(dǎo)致的直接結(jié)果是第一次世界大戰(zhàn)，力量平衡發(fā)生了變化。第二次技術(shù)革命，能源革命，石油成為了主要的能源，直接的結(jié)果，第二次世界大戰(zhàn)。這次技術(shù)革命是腦袋的釋放，是智慧的釋放，是知識(shí)的釋放，是大腦的解放。