 趙笠鈞，北京美華博大環(huán)境工程有限公司董事長(zhǎng)，北京寧夏企業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。 從起步到輝煌 1993年，25歲的趙笠鈞已經(jīng)升任副處長(zhǎng)，成為北京市最年輕的處級(jí)干部之一。在常人看來(lái)，如果一路走下去這個(gè)年輕的小伙子前途不可限量。但是1993年，一個(gè)特殊的考察機(jī)會(huì)改變了他的人生軌跡，也可以說(shuō)改變了他的命運(yùn)。他被單位派到俄羅斯考察太陽(yáng)能光伏電池，在圣彼得堡，他被那里的環(huán)境和優(yōu)美的景色震撼，深深的感受到環(huán)境帶給人身心的愉悅，加之世界環(huán)境與發(fā)展大會(huì)剛在巴西結(jié)束，環(huán)境問(wèn)題得到全世界的強(qiáng)烈關(guān)注。于是憑借著敏銳的前瞻力與年輕人的熱情，他決定投身環(huán)保事業(yè)。 投身環(huán)保之路并非一帆風(fēng)順。早期出去見(jiàn)客戶(hù)，奉上名片之后許多人竟然都環(huán)境工程公司誤認(rèn)為就是裝修公司，政府對(duì)于環(huán)保并不太大的支持力度，人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的匱乏都使一個(gè)剛剛起步的環(huán)保工程公司舉步維艱。 四處找項(xiàng)目可仍然沒(méi)項(xiàng)目可做，資金匱乏成了一直的難題。趙笠鈞在和阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云一起回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)頗有同感，在90年代初的北京，街上的出租還是分成1.2元每公里和1.6元每公里的兩種，那時(shí)幾個(gè)人拿著很重的行李搬家時(shí)他們共同的經(jīng)歷是看到每公里一塊六的出租車(chē)都會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)頭去假裝沒(méi)看見(jiàn)，等著便宜的車(chē)來(lái)再去打車(chē)。從95年博大創(chuàng)立開(kāi)始，公司熬過(guò)了最困難的幾年。到1999年博大終于迎來(lái)了曙光。 1997年，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,環(huán)境問(wèn)題日益突出,企業(yè)違法排污現(xiàn)象屢禁不止,污染了我國(guó)重要流域的水源，使飲用水受到了污染，嚴(yán)重影響了人民的生活。國(guó)家于1997年采取環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，下大力氣整治違法排污，關(guān)閉了大量流域附近的小造紙廠，并要求企業(yè)減排達(dá)標(biāo)。國(guó)家對(duì)于環(huán)保的決心，立法的逐步啟動(dòng)，環(huán)保投資的加強(qiáng)，迅速推動(dòng)了環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加之不少產(chǎn)業(yè)例如啤酒等行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)大整合期，政策的推動(dòng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都推動(dòng)了環(huán)保行業(yè)的飛速發(fā)展。博大在這樣的良好形式下，到了1999年所簽下的合同額一下子是前四年的總合。群情振奮，博大終于看到了希望，迎來(lái)了發(fā)展的黃金期。 2000年，博大迎來(lái)了自1995年成立以來(lái)最輝煌的時(shí)刻，一年的合同額是前五年的總合。至今，趙笠鈞清楚的記得，在人民大會(huì)堂，時(shí)任環(huán)保部副部長(zhǎng)的王心芳，全國(guó)人大環(huán)資委主任曲格平，北京市常務(wù)副市長(zhǎng)汪光燾、美國(guó)駐華公使悉數(shù)到場(chǎng)，共同見(jiàn)證擁有157年歷史的美國(guó)美華集團(tuán)注資博大成立美華博大環(huán)境工程公司的隆重揭牌儀式。在當(dāng)時(shí)，美國(guó)克林頓政府正在積極推進(jìn)中美兩國(guó)環(huán)境問(wèn)題雙邊合作，美國(guó)美華集團(tuán)注資博大公司共同成立美華博大環(huán)境工程公司這一事件，也成為中美環(huán)境史上的重要事件之一，揭牌的當(dāng)天是2000年1月18日，當(dāng)時(shí)博大整整5歲了。大家共同的目標(biāo)是用5年的時(shí)間把公司打造成超過(guò)千人的規(guī)模，成為亞太區(qū)的環(huán)保設(shè)計(jì)與建造中心。作為公司的總經(jīng)理，趙笠鈞經(jīng)常被股東寄與的厚望所激勵(lì)，也常常因此激動(dòng)的徹夜不眠。 國(guó)家環(huán)保政策的支持，公司注資后擁有了充足的資金，在任何人看來(lái)美華博大都是萬(wàn)事具備，只差大家努力把手頭的合同踏實(shí)的履行完，之后又會(huì)有接踵而至的新合同，美華博大自此走上快速發(fā)展的軌道，5年之后成為環(huán)保行業(yè)的旗艦企業(yè)。但博大的故事并沒(méi)有按著人們認(rèn)為的常理發(fā)展下去。2000年博大短暫的輝煌后立刻陷入了低谷。 失控的反思 2000年博大全年的合同額是前五年的總合超過(guò)了5000萬(wàn)元人民幣， 2001年博大簽署的合同額是前六年的總合達(dá)到了1億多元人民幣。 對(duì)于博大來(lái)說(shuō)在環(huán)保行業(yè)迎來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，但是在機(jī)會(huì)背后也同時(shí)隱藏著巨大的危機(jī)。有了充足資金的博大開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張。 首先是人員的大規(guī)模招聘。博大為了招兵買(mǎi)馬，分別到東北、西北，華北以及北京市政院去招人，短期內(nèi)就吸引了大批人員加盟。博大在很短時(shí)間內(nèi)從合資前的30多人一下擴(kuò)張到100多人。大規(guī)模快速的擴(kuò)張?jiān)诒砻娣睒s的同時(shí)卻帶來(lái)了巨大的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題。1億多元的合同在項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目運(yùn)做的過(guò)程并不像簽合同時(shí)想得那樣美妙，當(dāng)初由于盲目追求合同額，而對(duì)于項(xiàng)目本身缺少謹(jǐn)慎的評(píng)估，有許多項(xiàng)目質(zhì)量要求不高，利潤(rùn)過(guò)低，項(xiàng)目的執(zhí)行與管理均存在問(wèn)題，因此交付的成果也很不理想。除此之外公司出現(xiàn)了嚴(yán)重的信任危機(jī)。博大的股東北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)認(rèn)為從公司成立之初到99年之間，發(fā)展節(jié)節(jié)攀升，為何引入了國(guó)際投資之后，反而管理混亂？而外方股東美國(guó)美華集團(tuán)也在考慮是否注資的博大公司團(tuán)隊(duì)管理能力比較差才導(dǎo)致了虧損，是否還要繼續(xù)對(duì)這家公司進(jìn)行增資。股東間的猜疑也導(dǎo)致了管理層的信任危機(jī)。因此美華博大陷入了巨大的危機(jī)，公司的管理全面失控。在2000年到2001年間，公司虧損了3000多萬(wàn)元，出現(xiàn)了資不抵債的困難局面。當(dāng)時(shí)公司面臨的巨大困境是如果公司繼續(xù)做下去， 1億元合同的執(zhí)行有可能讓博大背上更沉重的債務(wù)，而放棄執(zhí)行這1億元合同等待博大的只有關(guān)門(mén)大吉。是做下去還是關(guān)門(mén)？沒(méi)有人給出答案。當(dāng)時(shí)趙笠鈞做為北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)國(guó)有資產(chǎn)的出資人代表，公司的創(chuàng)始人，外方美華集團(tuán)聘用的總經(jīng)理也同樣無(wú)所適從。 無(wú)耐之下苦悶之極的趙笠鈞的選擇更加出人意料，去中歐讀EMBA。說(shuō)到這段經(jīng)歷他笑談，這有點(diǎn)像我們的革命前輩面對(duì)苦難的中國(guó)找不到出路去國(guó)外讀書(shū)，終于發(fā)現(xiàn)共產(chǎn)主義能救中國(guó)。而他在求學(xué)的過(guò)程中也突然悟出了公司重生之道。 在一堂管理課上，教授講了一個(gè)管理中的小故事卻讓他突然明白：這個(gè)世界上,真相只有一個(gè),可是在不同人眼中,卻會(huì)看出不同的是非曲直,因?yàn)槊總�(gè)人看待事物,都不可能站在絕對(duì)客觀公正的立場(chǎng)上,而是或多或少的戴上有色眼鏡,用自己的經(jīng)驗(yàn)、好惡和道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)判,結(jié)果就是——我們看到了假象。在這堂課后，他對(duì)自己以前的行為作了徹底的分析，發(fā)現(xiàn)他在管理過(guò)程中也犯了一個(gè)類(lèi)似“假象”的錯(cuò)誤：把股東過(guò)高的預(yù)期當(dāng)成短期的目標(biāo)，沒(méi)有理性的分析判斷這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正能力，更沒(méi)有及時(shí)把項(xiàng)目當(dāng)中的問(wèn)題向上反饋及時(shí)溝通，而認(rèn)為這些問(wèn)題都靠自己就能迎刃而解。結(jié)果局面變得越發(fā)不可收拾以至于失控。在這一切想通了之后趙笠鈞發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題似乎并不像想象的那樣困難，也沒(méi)有什么妙招，就是看似普通確屢試不爽的真理，“不再猜疑，及時(shí)進(jìn)行理性的溝通，達(dá)成共識(shí)，尋求解決的辦法”。 在這之后受到啟發(fā)的趙笠鈞把公司所有的困難提出來(lái)上報(bào)給董事會(huì)，并檢討了自己的錯(cuò)誤，之后大家對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行理性的溝通，共同尋求解決的方法。在充分的溝通與反思之后，博大決定重新調(diào)整市場(chǎng)策略，整裝待發(fā)。 調(diào)整廓清戰(zhàn)略 在經(jīng)過(guò)虧損的反思后，經(jīng)過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查與思考，博大決定調(diào)整戰(zhàn)略。調(diào)整戰(zhàn)略的第一步是調(diào)整客戶(hù)定位，對(duì)于中小型客戶(hù)，博大采取的策略是放棄。換言之博大采取了面向高端客戶(hù)的策略。因?yàn)樵诃h(huán)保領(lǐng)域中小型客戶(hù)眾多，這些客戶(hù)的普遍特點(diǎn)是質(zhì)量要求不高，利潤(rùn)過(guò)低，還有眾多小環(huán)境工程公司進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，小型項(xiàng)目本身建成也不具備行業(yè)的示范性，再者博大做為行業(yè)內(nèi)的知名環(huán)保公司，一直采取正規(guī)運(yùn)作的方式，同部分小環(huán)境工程公司相比運(yùn)行成本不知高出多少倍，因此面對(duì)眾多的低端客戶(hù)，博大決心不再去競(jìng)爭(zhēng)這樣的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而只為行業(yè)內(nèi)的高端客戶(hù)服務(wù)。所謂高端大客戶(hù)博大環(huán)境工程營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)薛立勇介紹，“簡(jiǎn)言之就是每個(gè)行業(yè)內(nèi)的前幾名，我們只為這些客戶(hù)服務(wù)。我們開(kāi)始執(zhí)行這個(gè)策略的時(shí)候讓每個(gè)業(yè)務(wù)員找到行業(yè)排名前十的公司，了解他們對(duì)于環(huán)保需求的情況，有針對(duì)性的提供服務(wù)。例如在乳制品行業(yè)，雖然有眾多公司但我們的服務(wù)隊(duì)像首選蒙牛和伊利。在啤酒行業(yè)我們的服務(wù)對(duì)象重點(diǎn)是華潤(rùn)青啤與燕京，在煤化工行業(yè)我們的第一服務(wù)對(duì)象就是神華集團(tuán)，而一旦我們?yōu)樾袠I(yè)領(lǐng)頭的品牌做過(guò)環(huán)保項(xiàng)目之后，我們依靠?jī)?yōu)秀品質(zhì)就會(huì)在這一行業(yè)迎來(lái)持續(xù)不斷的定單。”在策略執(zhí)行之初，薛立勇坦言，所有的業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍一下縮小了，就那么一些大客戶(hù)，而且會(huì)有無(wú)所適從的感覺(jué)，但當(dāng)堅(jiān)持下來(lái)之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)策略是如此的正確。面向高端客戶(hù)的策略，不僅使博大獲德了豐厚的利潤(rùn)，也使博大在服務(wù)這些一流品牌的同時(shí)也提升了自己的品牌，同時(shí)得到了更加有針對(duì)性的鍛煉。 服務(wù)面向高端客戶(hù)是策略之一。以前博大主要面向工業(yè)客戶(hù)，工業(yè)客戶(hù)相對(duì)市政客戶(hù)而言合同額偏小，要想獲得更大的定單，進(jìn)軍市政是必走的路徑。因此博大決心進(jìn)軍市政領(lǐng)域。但擅長(zhǎng)做工業(yè)領(lǐng)域的博大要想進(jìn)軍市政可沒(méi)那么容易，企業(yè)的資質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)的儲(chǔ)備，似乎這一切還都沒(méi)準(zhǔn)備好。面對(duì)這樣的情況，博大一方面自己做著進(jìn)軍市政的積極準(zhǔn)備，打造市政隊(duì)伍，另一方面采取了借船出海的策略。博大在市政領(lǐng)域積極的與清華大學(xué)、北京環(huán)科院，北京市政院，重慶三建公司等具備各種資質(zhì)的單位合作，由博大牽頭共同承擔(dān)重慶水務(wù)集團(tuán)的市政污水處理項(xiàng)目。 擁有正確戰(zhàn)略的博大變得強(qiáng)大起來(lái)。雖然在2004年公司經(jīng)過(guò)了與美國(guó)美華集團(tuán)進(jìn)行股東談判的事件，公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，美國(guó)美華集團(tuán)最終撤出博大，公司也由100多人的規(guī)模迅速縮減為28人，但這種在外人看來(lái)致命的變化也只是短暫影響了公司的發(fā)展。經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨已經(jīng)成熟的博大很快就調(diào)整過(guò)來(lái)。經(jīng)過(guò)短暫的震蕩，2005年之后博大進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期，自2005年后到目前，博大最低營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)幅度也超過(guò)了46%，近兩年甚至是翻倍增長(zhǎng)。 追求卓越的品質(zhì) 在博大15年的時(shí)間里，雖然公司經(jīng)歷了太多的起起落落，但唯一有一點(diǎn)趙笠鈞認(rèn)為是必須堅(jiān)持的，這也是公司發(fā)展的一個(gè)命脈，那就是品質(zhì)。作為一個(gè)做項(xiàng)目的工程公司，當(dāng)客戶(hù)把一個(gè)項(xiàng)目交到你的手里，你承諾要做好時(shí)，那么經(jīng)過(guò)你的工作之后呈現(xiàn)在客戶(hù)面前的一定是讓客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)果。這是博大對(duì)于員工的要求。雖然在每一個(gè)項(xiàng)目中要求必須做到優(yōu)秀的品質(zhì)，但是當(dāng)做項(xiàng)目過(guò)程中遇到如原材料長(zhǎng)價(jià)等突發(fā)事件時(shí)，合同如按原計(jì)劃執(zhí)行完所有人都看出必虧無(wú)疑時(shí)，博大選擇的是搭上錢(qián)也要保證品質(zhì)。在2000年公司正面臨最嚴(yán)重的虧損，而有的項(xiàng)目因?yàn)榉N種原因交付結(jié)果并不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，博大還是最耐心的為更客戶(hù)進(jìn)行改造與更換設(shè)備，獨(dú)自承擔(dān)起這些費(fèi)用。 對(duì)于卓越品質(zhì)的追求終于獲得了回報(bào)。眾多的大客戶(hù)只要與博大合作一次，接下來(lái)便會(huì)有后續(xù)的合作進(jìn)行，而且單子越來(lái)越大。 據(jù)博大副總經(jīng)理王少艮介紹：在2001年博大開(kāi)始接手重慶水務(wù)集團(tuán)的項(xiàng)目，之后合作便開(kāi)始源源不斷，到目前為止在重慶水務(wù)集團(tuán)項(xiàng)目中博大已經(jīng)做了整整8年。 在2008年5月博大與中國(guó)煤化工行業(yè)最知名的公司神華集團(tuán)合作，到目前為止神華已放心的交給博大幾個(gè)億的項(xiàng)目在做，當(dāng)初最開(kāi)始雙方只對(duì)一個(gè)億的項(xiàng)目進(jìn)行合作，當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)，在眾多知名工程承包商中神華的領(lǐng)導(dǎo)層一致要將“優(yōu)秀EPC承包商”的獎(jiǎng)牌頒給博大。而其他的承包商所進(jìn)行的項(xiàng)目無(wú)一不在幾個(gè)億甚至十幾億之上。 在與蒙牛合作時(shí)從第一個(gè)項(xiàng)目博大虧損30萬(wàn)也要將品質(zhì)做好，接下來(lái)凡有重要項(xiàng)目蒙牛必然要找博大，蒙牛為趕在總部六十年大慶之前要完成幾千萬(wàn)的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目給工程商的時(shí)間僅有四個(gè)月，無(wú)疑，博大再次漂亮的完成了任務(wù)。 優(yōu)秀的品質(zhì)使公司獲得了持續(xù)的定單，于是各大行業(yè)的知名公司如青啤，燕京，GE 、濱特爾，殼牌等等均成為博大的客戶(hù)。 令人愉悅的企業(yè)文化 博大15歲，超過(guò)8年工齡的員工超過(guò)32%，在同行業(yè)中屬于人力資源流動(dòng)量小的公司，而且，人均創(chuàng)造的價(jià)值是行業(yè)中最高的。博大環(huán)境工程營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)薛立勇就經(jīng)常接到獵頭電話(huà)，開(kāi)出的優(yōu)厚條件往往令人咋舌，但奇怪的是不但他沒(méi)有被挖走，就是一些普通員工，獵頭用盡各種辦法也很少奏效。薛立勇從大學(xué)畢業(yè)就在博大工作，到如今已經(jīng)工作了整整12年，許多年青人在現(xiàn)代社會(huì)都成了游牧民族，哪里水草豐厚就走到哪里的時(shí)代，能在一個(gè)公司堅(jiān)守這么多年的人在博大為數(shù)不少。博大的吸引力與迷人之處在哪里？記得曾經(jīng)先后在蘋(píng)果、SGI、微軟、谷歌擔(dān)任要職的李開(kāi)復(fù)曾經(jīng)探討過(guò)選擇一個(gè)工作的標(biāo)準(zhǔn)，那就是成長(zhǎng)、興趣和影響力。眾多的員工在博大得到了充分鍛煉的機(jī)會(huì)，博大在經(jīng)過(guò)各種磨難之后員工也與博大一起成長(zhǎng)起來(lái)。他們共同的憧憬是通過(guò)自己的努力，創(chuàng)造出高品質(zhì)的環(huán)境，為人類(lèi)創(chuàng)造美好的生活。美好的目標(biāo)與愿景更激發(fā)了大家工作的熱情與興趣。再有作為公司總裁的趙笠鈞在與美國(guó)公司多年的合作中也不斷總結(jié)中西方管理的經(jīng)驗(yàn)，力圖創(chuàng)造出全新的管理方式，用一種更加平等、更加均衡、更富有創(chuàng)造力的心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)、理解和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。趙笠鈞希望在公司內(nèi)部有一種開(kāi)放的精神，每個(gè)人都是平等的，每個(gè)人的想法都可以大膽的說(shuō)出來(lái)，為此每個(gè)月在博大內(nèi)部都要組織員工月會(huì)，大家暢所欲言，說(shuō)錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系，好的建議與批評(píng)意見(jiàn)還能得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。平等輕松的企業(yè)文化氛圍營(yíng)造了起來(lái)，大家每天上班都開(kāi)開(kāi)心心的，團(tuán)隊(duì)的凝聚力因此也得到了很大加強(qiáng)。 在很多時(shí)候，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仁瞧髽I(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而文化比制度更重要，為此，趙笠鈞在公司制度發(fā)布的時(shí)候，寫(xiě)了《超越制度》的文章，強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)作的重要性，制度只是規(guī)范手段，良好的公司文化才是我們的最終追求。 打造全新贏利模式 15歲的博大在經(jīng)過(guò)了起步、發(fā)展、輝煌、虧損與震蕩、調(diào)整與再度發(fā)展幾個(gè)階段后，在這過(guò)程中所犯下的錯(cuò)誤、積累的經(jīng)驗(yàn)全都變成了財(cái)富積淀了下來(lái)。經(jīng)過(guò)多年的準(zhǔn)備，博大目前從設(shè)計(jì)到總承包、到施工、運(yùn)營(yíng)全部都是甲級(jí)資質(zhì)，而在全國(guó)的環(huán)保行業(yè)擁有如此高資質(zhì)等級(jí)的公司也是屈指可數(shù)，而博大是其中之一。 在多年的市場(chǎng)拼博中博大成立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。首先是評(píng)估項(xiàng)目，評(píng)估該項(xiàng)目是否符合公司的要求，規(guī)模是否夠大，是否做EPC總承包的項(xiàng)目，如果客戶(hù)只做簡(jiǎn)單的施工沒(méi)有技術(shù)要求博大將不再接這個(gè)項(xiàng)目，博大為客戶(hù)提供先進(jìn)技術(shù)與卓越的項(xiàng)目管理并由此改善人們的生活品質(zhì)，博大更多的是提供解決之道。第二階段在項(xiàng)目規(guī)模與技術(shù)要求等方面都過(guò)關(guān)的情況下博大對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的方法是咨詢(xún)過(guò)去曾與之合作過(guò)的項(xiàng)目管理公司該客戶(hù)的口碑以及對(duì)于質(zhì)量的重視程度。第三階段主要評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與自己的能力，如果客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了傾向性，博大也不會(huì)采取惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式去拿項(xiàng)目。同時(shí)博大會(huì)評(píng)估自己對(duì)于項(xiàng)目所具備的能力如何，不讓客戶(hù)去冒過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)。正因有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)與方法，自2005年后博大才會(huì)得到快速發(fā)展。 有了如此多的積淀，加之目前良好的產(chǎn)業(yè)形式博大對(duì)于未來(lái)的贏利模式有了很大信心。 早期的博大由只做施工到做施工加設(shè)備加工，發(fā)展到目前的技術(shù)創(chuàng)新加項(xiàng)目管理模式贏利。 博大由2000年前只做工業(yè)污水處理到2000年后做市政污水處理，但自2005年后博大的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到了原水處理、污水回用、再生水、脫鹽水、循環(huán)水處理等水系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域，而污水也只占到40%的份額，博大已經(jīng)成為能提供水系統(tǒng)整體解決方案的公司。 在污水領(lǐng)域，博大在四川進(jìn)行了BOT項(xiàng)目的投資，作為未來(lái)博大長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。 在自來(lái)水領(lǐng)域，博大引入投資伙伴，采取BT的模式投資建設(shè)應(yīng)急備用水廠，投資建好后轉(zhuǎn)給政府，政府分期付款給建設(shè)方。BT的模式引發(fā)了趙笠鈞對(duì)于中國(guó)水環(huán)境領(lǐng)域的思考：引進(jìn)社會(huì)資本進(jìn)入水市場(chǎng)，環(huán)境公司作為牽頭人，一來(lái)為政府解決了資金不足的難題，二來(lái)發(fā)揮了環(huán)境工程公司的技術(shù)能力與項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也為資本找到了很好的投資渠道，真可謂一石三鳥(niǎo)。集合更多的社會(huì)資源與創(chuàng)造更多的贏利模式是中國(guó)環(huán)保行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 在博大成立之初趙笠鈞寫(xiě)下的公司愿景是“通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，不斷擴(kuò)展服務(wù)、產(chǎn)品及項(xiàng)目管理能力，將公司發(fā)展為中國(guó)水和環(huán)境領(lǐng)域的領(lǐng)航者。”在十幾年的發(fā)展中博大離愿景越來(lái)越近，雖然離中國(guó)水和環(huán)境領(lǐng)域的領(lǐng)航者還有一段距離。但從區(qū)域市場(chǎng)來(lái)看，博大四川公司已經(jīng)成為四川市場(chǎng)的環(huán)保領(lǐng)航者。從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，在煤化工市場(chǎng)博大也已在同行中遙遙領(lǐng)先。 迎來(lái)第四次工業(yè)革命 在與趙笠鈞的談話(huà)中，有一段話(huà)讓人感受頗深：“其實(shí)我們每接到一個(gè)水污染治理的項(xiàng)目時(shí)都是又高興又痛心，博大的水處理技術(shù)與各種項(xiàng)目管理能力其實(shí)并不重要，如果環(huán)境變好，水都是清的，我們寧愿選擇失業(yè)。”但就目前看來(lái)中國(guó)的環(huán)境與水的治理還有很長(zhǎng)的路要走，雖然多年來(lái)國(guó)家已經(jīng)持續(xù)投入大量資金治理環(huán)境污染，但是主要水域和區(qū)域的環(huán)境污染問(wèn)題還在持續(xù)惡化。趙笠鈞認(rèn)為：到2033年，中國(guó)的人口數(shù)量會(huì)達(dá)到16億頂峰并開(kāi)始逐步下降，相應(yīng)地許多需求也會(huì)逐步下降，如基礎(chǔ)設(shè)施和住房等等。實(shí)際上，環(huán)境污染主要來(lái)源于人們需求和資源消耗的增加，進(jìn)而導(dǎo)致環(huán)境污染的加劇。到2033年以后，中國(guó)人口開(kāi)始呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而中國(guó)的社會(huì)財(cái)富卻會(huì)繼續(xù)增加，可用于環(huán)境治理的投入相應(yīng)會(huì)大幅度增加。而且，經(jīng)過(guò)幾代人的努力使得相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)基本完成，中國(guó)環(huán)境污染問(wèn)題才能基本上得到遏制。 第一和第二次工業(yè)革命推動(dòng)了社會(huì)的巨大變革，上世紀(jì)八十年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是改變的人類(lèi)的生活方式，現(xiàn)今，我們將會(huì)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。洪水干旱等自然災(zāi)害越發(fā)頻繁，水資源短缺與水污染的加劇，全球海平面將上漲好幾米，這將對(duì)地球生物的生存帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。趙笠鈞認(rèn)為：可以預(yù)見(jiàn)的是第四次革命馬上就要到來(lái)，這就是綠色的工業(yè)革命，2009年12月哥本哈根的聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)上，解決溫室氣體排放問(wèn)題成為焦點(diǎn)。呼喚綠色生態(tài)，尋求綠色發(fā)展已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。美華博大15歲了，日益成熟的博大肩負(fù)著打造人類(lèi)美好生活環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，博大的路還很長(zhǎng)，正如大家所知，美華博大的歷史還只剛剛開(kāi)了個(gè)頭，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被講完。
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綠色魔棒撬動(dòng)水環(huán)境大生意
專(zhuān)訪美華博大環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理繆冬塬
繼產(chǎn)業(yè)革命、技術(shù)革命及全球化之后，下一個(gè)時(shí)代必然是“綠色經(jīng)濟(jì)”的新時(shí)代。中國(guó)的綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)近年獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，在水處理領(lǐng)域，一家名為美華博大的企業(yè)，歷經(jīng)15的艱苦創(chuàng)業(yè)與快速發(fā)展，見(jiàn)證了中國(guó)環(huán)保事業(yè)與城市水環(huán)境建設(shè)的全歷程，日漸成長(zhǎng)為行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)。
作為美華博大環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理的繆冬塬，從1997年加入到現(xiàn)在，已經(jīng)與公司風(fēng)雨同舟十多年，伴隨著公司的一步步成長(zhǎng)壯大，他也日漸轉(zhuǎn)換著一個(gè)成熟的管理者的角色；當(dāng)談起水環(huán)境事業(yè)來(lái)，他依然熱情飽滿(mǎn)，眼中閃爍著堅(jiān)定與憧憬的光芒。在他的講述下，一家手握綠色魔棒的環(huán)保企業(yè)，將城市與工業(yè)污水廢水變成了可以循環(huán)再生的水資源，也撬動(dòng)起了年增長(zhǎng)率超過(guò)100%的綠色生意。
迎難而上的十五年
北京美華博大環(huán)境工程有限公司是中國(guó)環(huán)保行業(yè)最早創(chuàng)立的公司之一，由Puresino International Ltd.（瑞華國(guó)際投資有限公司）和北京城鄉(xiāng)建設(shè)集團(tuán)合資組建，在水和環(huán)境工程領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供咨詢(xún)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建造、安裝、調(diào)試、投融資及運(yùn)營(yíng)管理的一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是中國(guó)領(lǐng)先的水和環(huán)境工程總承包商和運(yùn)營(yíng)商。
1995年成立的美華博大，經(jīng)歷了中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)從概念提出到蓬勃發(fā)展的全過(guò)程，公司也隨之起伏與成長(zhǎng)。今日的美華博大，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的同時(shí)擁有設(shè)計(jì)、總承包、運(yùn)營(yíng)甲級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。
這十五年的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，“我剛到公司第三天就被公司安排去出差，”繆冬塬回憶道，“當(dāng)時(shí)一個(gè)人面對(duì)項(xiàng)目的種種難題，差不多就是從市場(chǎng)上找一些技術(shù)工人，一點(diǎn)一點(diǎn)給客戶(hù)解決的。”當(dāng)年公司員工不過(guò)10多人，營(yíng)業(yè)額一千多萬(wàn)，而今天的美華博大，早已擁有了龐大且成型的供應(yīng)商體系，以公開(kāi)招標(biāo)的形式，每年淘汰接近三分之一的供應(yīng)商，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商服務(wù)，也讓美華博大擁有更靈活更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
在企業(yè)創(chuàng)辦初期，人們的環(huán)保意識(shí)還很薄弱，對(duì)環(huán)保問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不足，法律法規(guī)不健全，企業(yè)客戶(hù)支付意愿不強(qiáng)等等，使身處這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者倍感舉步維艱。美華博大第一次重大機(jī)遇是在1997年國(guó)家環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)之后，當(dāng)時(shí)要求5000噸以下的小型造紙廠全部關(guān)閉，這一舉措使不少行業(yè)客戶(hù)意識(shí)到環(huán)境問(wèn)題的重要性。隨著政策的推動(dòng)、經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，美華博大在1999年獲得長(zhǎng)足發(fā)展，營(yíng)業(yè)額達(dá)到前四年的總和。
為了更好的服務(wù)客戶(hù)，美華博大開(kāi)始著手引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理，2000年與美國(guó)有著167年歷史的MWH公司的攜手，成為中美環(huán)境合作史上的重要事件。公司也由此迎來(lái)了第一次輝煌。
然而合并后的飛速膨脹與企業(yè)內(nèi)部管理及人才配套的失衡，導(dǎo)致2001年公司出現(xiàn)了首次虧損。痛定思痛，公司管理層擬定了全新的發(fā)展戰(zhàn)略，其一，聚焦高端客戶(hù)，走細(xì)分化的藍(lán)海市場(chǎng)；其二，申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)，以最高標(biāo)準(zhǔn)鍛造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其三，引進(jìn)人才，通過(guò)多方合作參與大型項(xiàng)目，達(dá)到“借船出海”的目的。
美華博大借鑒MWH公司完善的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，嚴(yán)格甄選合作客戶(hù)，把目標(biāo)鎖定在知名外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)行業(yè)排名前五位的大型企業(yè)上，繆冬塬介紹說(shuō)：“這些健康的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不僅使美華博大很好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)與隱患，更重要的是在合作中相互促進(jìn)、共同提升。一路走來(lái)，我們高端客戶(hù)的占有率一直穩(wěn)居市場(chǎng)前列。”
事實(shí)證明，公司擬定的發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性眼光，盡管在執(zhí)行初期困難重重，但是要強(qiáng)的美華博大人不僅使公司活了下來(lái)，還將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在腦后。2003年公司盈利狀況達(dá)到了歷史同期最好水平。
由于美方管理人員的更迭，2005年美華博大與美國(guó)MWH公司停止了合作，重新構(gòu)建的公司，增加了管理層持股，以營(yíng)業(yè)額一年翻一番的態(tài)勢(shì)，進(jìn)入了全新的快速成長(zhǎng)通道。
綠色魔棒的奧秘
90年代與美華博大一同起步的環(huán)保企業(yè)，基本上已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡了，而今天的美華博大，即便與大型外資公司站在同一個(gè)舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)也毫無(wú)懼色。
在每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，美華博大總是扮演著領(lǐng)跑者的角色。如20世紀(jì)90年代初，國(guó)家提出菜籃子工程建設(shè)，美華博大進(jìn)入了食品加工行業(yè)，承擔(dān)了正大集團(tuán)80%的環(huán)境治理工作，90年代末，青島啤酒掀起啤酒行業(yè)整合熱潮，美華博大成為啤酒與飲料行業(yè)環(huán)境治理的佼佼者；2000年，國(guó)家投入大量資金進(jìn)行三峽庫(kù)區(qū)環(huán)境治理，美華博大則在西南地區(qū)占有25%的市場(chǎng)份額；2003年隨著乳品業(yè)的崛起，在市場(chǎng)占有率70%以上的蒙牛、伊利，美華博大占到其環(huán)保項(xiàng)目70%的份額；2007年以后能源安全問(wèn)題越來(lái)越受到重視，美華博大適時(shí)而動(dòng)，為神華、云天化等解決環(huán)境治理難題，奠定了在煤化工領(lǐng)域的首席位置。
當(dāng)問(wèn)起美華博大快速穩(wěn)步成長(zhǎng)的奧秘時(shí)，繆冬塬說(shuō)：“對(duì)于從事環(huán)保行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，公司也是一個(gè)有機(jī)體，是有生命的、鮮活的機(jī)體；美華博大有三點(diǎn)做得比較好，使這個(gè)機(jī)體一直保持向上的、旺盛的生命力。一是公司文化，價(jià)值觀決定了公司的生存、發(fā)展以及未來(lái)提升的空間；二是穩(wěn)固的核心團(tuán)隊(duì)，都有一定的專(zhuān)業(yè)背景和相似的價(jià)值取向；三是領(lǐng)先的技術(shù)。”
繆冬塬用十六個(gè)字概況美華博大的企業(yè)理念：“鑄誠(chéng)為美，聚精成華，無(wú)際則博，有容乃大。”他解釋說(shuō)，首先，誠(chéng)信是成功的基石，產(chǎn)品和技術(shù)是容易模仿的，而企業(yè)的信譽(yù)往往是客戶(hù)取舍的關(guān)鍵性因素。其次是聚集一大批優(yōu)秀人才，打造出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。無(wú)際則博，是指在公司里個(gè)人的發(fā)展是無(wú)邊界的，每一個(gè)員工前進(jìn)得多遠(yuǎn)，唯一的限制是其自身的創(chuàng)造性和驅(qū)動(dòng)力。有容乃大，則是公司以開(kāi)放的心懷，不斷學(xué)習(xí)，廣為合作。
正是由于美華博大高效能的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)一貫的誠(chéng)實(shí)守信，包括中海油、杜邦、GE、殼牌、正大集團(tuán)、神華集團(tuán)、重慶水務(wù)集團(tuán)等國(guó)際知名企業(yè)紛紛攜手美華博大，成為他們長(zhǎng)期的合作伙伴，并常常在客戶(hù)內(nèi)部的測(cè)評(píng)中，被評(píng)為他們眼中最值得信賴(lài)的供應(yīng)商之一。今年，美華博大不僅成為了神華年度EPC優(yōu)秀承包商，還得到了來(lái)自客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的評(píng)價(jià)：“你們改變了我們對(duì)專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)的看法！”
與此同時(shí)，在快速發(fā)展的15年里，美華博大獲得國(guó)家級(jí)專(zhuān)利20余項(xiàng)。創(chuàng)新技術(shù)的成功案例比比皆是，如在杭州西湖朝日啤酒污水處理項(xiàng)目中，自主研發(fā)了以iEGSB為代表的一大批實(shí)用新型技術(shù)；在湖州碧浪污水處理項(xiàng)目中，美華博大將制作筒倉(cāng)的利浦罐應(yīng)用作為污水處理廠的池體，不但節(jié)約了費(fèi)用，更縮短了施工周期。獨(dú)辟蹊徑的運(yùn)作思路讓項(xiàng)目盛名遠(yuǎn)播海外，美國(guó)權(quán)威工程雜志《ENR》對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了完整詳盡的報(bào)道。而在北京留民營(yíng)生態(tài)項(xiàng)目中，以創(chuàng)新的高溫厭氧發(fā)酵工藝，將生態(tài)農(nóng)業(yè)與可循環(huán)經(jīng)濟(jì)形式完美結(jié)合，該項(xiàng)目贏得了聯(lián)合國(guó)頒發(fā)的科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。
2009年，美華博大成立了令人矚目的“博大研究院”，專(zhuān)注于環(huán)境與新能源領(lǐng)域的新技術(shù)研發(fā)，實(shí)施公司的技術(shù)產(chǎn)品化發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，研究院也將就環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)變化，提前做趨勢(shì)研究與技術(shù)儲(chǔ)備。為此，美華博大投入大量啟動(dòng)資金，凝聚社會(huì)精英智慧，引入新的合作伙伴，力求實(shí)現(xiàn)更大突破。
一個(gè)企業(yè)持久的生命力，還來(lái)自企業(yè)本身的文化凝聚力與管理風(fēng)格。美華博大團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性在業(yè)內(nèi)有口皆碑，核心團(tuán)隊(duì)在公司工作超過(guò)10年占到80%，與公司一起度過(guò)15年的也高達(dá)30%以上。
在企業(yè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格很大程度上決定了公司的文化氛圍和員工的價(jià)值取向，對(duì)于正在就讀中歐EMBA的公司總經(jīng)理繆冬塬來(lái)說(shuō)，公司推崇認(rèn)真、創(chuàng)新、誠(chéng)信、追求卓越的價(jià)值觀，就必須在管理上營(yíng)造出與之相適應(yīng)的風(fēng)格；讓每一個(gè)員工走入美華博大，就能感受到輕松、友好、積極，富于親和力的團(tuán)隊(duì)氛圍。
撬動(dòng)水環(huán)境大生意
在過(guò)去的十五年里，美華博大成功地幫助客戶(hù)解決了很多環(huán)境治理的難題，為當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境污染治理發(fā)揮了重要作用。美華博大的足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市與地區(qū)，不僅為客戶(hù)節(jié)約大量的資金與資源，創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也通過(guò)水處理與環(huán)境治理直接或者間接影響著人們城市日常生活。
中國(guó)是一個(gè)水資源嚴(yán)重匱乏的國(guó)家，尤其是西北部地區(qū)，但是現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)流程離不開(kāi)水，那么如何最大化地有效利用水資源、使水資源循環(huán)再生，是每一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
以乳業(yè)巨頭蒙牛為例，生產(chǎn)一噸奶需要消耗十噸水，通過(guò)與美華博大的合作，對(duì)污水進(jìn)行處理，處理完的水循環(huán)運(yùn)用到蒙牛工業(yè)園區(qū)的綠化或者是景觀用水。同時(shí)在污水處理當(dāng)中，美華博大應(yīng)用了厭氧技術(shù)，利用厭氧菌產(chǎn)生大量的沼氣，將沼氣應(yīng)用到員工食堂作為清潔能源，可以解決上千名職工的就餐問(wèn)題。以往食堂采用其他燃料燒菜做飯，一年需要六、七十萬(wàn)的投入，而把沼氣引過(guò)去以后，每年就節(jié)約下大量的費(fèi)用，一舉數(shù)得。
與此同時(shí)，在多個(gè)和大眾生活密切相關(guān)的市政污水處理項(xiàng)目上，美華博大也扮演者不可或缺的角色。隨著城市人口不斷增加、城市化進(jìn)程不斷加快，1995年開(kāi)始許多城市已建設(shè)污水處理廠，截至2008年，我國(guó)城市污水處理率已達(dá)60%以上。
據(jù)中投顧問(wèn)發(fā)布的《2009-2012年中國(guó)水務(wù)行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，按照國(guó)家“十一五”期間的目標(biāo)，全國(guó)城鎮(zhèn)污水集中處理能力將達(dá)到1億立方米/天，年集中處理量達(dá)到302億立方米，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需新增投資3320億元。
由此帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間，同時(shí)也存在著巨大的資金缺口。美華博大城市污水處理的多贏合作模式之一是政府以BOT的方式，即政府授予一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，由美華博大進(jìn)行投資建設(shè)，整合技術(shù)與資金，吸引銀行資本與基金參與，在約定的時(shí)間如25年之后，美華博大將廠區(qū)無(wú)償返還政府；最終實(shí)現(xiàn)政府、美華博大與投資方的三贏。同時(shí)美華博大還在積極探索以BT的形式與地方政府進(jìn)行合作，解決城市備用水源的建設(shè)問(wèn)題。隨著城市的日益擴(kuò)大，以及人口的增多，一旦發(fā)生飲用水源污染等突發(fā)情況后果不堪設(shè)想，因此應(yīng)急備用水源成為當(dāng)務(wù)之急。而采用BT模式，政府授權(quán)美華博大投資建設(shè)，建完后返還，政府無(wú)需一次性全額支付，而是在約定時(shí)間內(nèi)從當(dāng)年的財(cái)政收入中分期付清，從而大大緩解了政府的資金壓力。在一個(gè)又一個(gè)成功的城市水資源解決方案背后，美華博大以出色的資源整合能力，默默地為城市廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于公司2010年的發(fā)展規(guī)劃，繆冬塬充滿(mǎn)自信的說(shuō)：“ 2010是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，我們將為客戶(hù)提供更多的產(chǎn)品線(xiàn)，包括圍繞水價(jià)值鏈衍生的如沼氣等清潔能源、污泥處理、資源再生以及環(huán)境咨詢(xún)服務(wù)等多元化業(yè)務(wù)等等。同時(shí)也會(huì)引入新的投資者，未來(lái)三年我們將走得更快！”
(本文來(lái)源：網(wǎng)易 ) 2010-01-11
