中國水網(wǎng)編者按:移動互聯(lián)時代對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響正在繼續(xù)。北控水務(wù)作為行業(yè)龍頭,積極投身時代變化的思考,并將之與公司文化融合,形成全員的習(xí)慣。不但關(guān)注本次“移動互聯(lián)對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的影響”主題征文活動,并以強(qiáng)大的執(zhí)行力,快速組織到數(shù)十篇稿件,讓E20環(huán)境平臺高級合伙人、中國水網(wǎng)/中國固廢網(wǎng)/中國大氣網(wǎng)主編成衛(wèi)東心生感慨:“連續(xù)數(shù)年領(lǐng)先年度企業(yè)排行榜,北控水務(wù)的領(lǐng)先一定有其深刻的理由。”從6月13日起,中國水網(wǎng)將選擇來稿中的優(yōu)秀稿件,連續(xù)發(fā)布,供讀者參考,敬請關(guān)注。本篇作者為:北控水務(wù)華中業(yè)務(wù)區(qū)劉一飛。
移動互聯(lián)網(wǎng)參與社會文化的生產(chǎn)與經(jīng)營活動,帶來整個社會經(jīng)濟(jì)的巨大變革。網(wǎng)絡(luò)傳媒對社會文化企業(yè)文化的影響日益趨顯。新的思潮、媒介載體和文化品牌層出不窮,隨著傳媒權(quán)力的扁平化,主流文化的社會服務(wù)功能因分解變得孱弱。一個企業(yè)的品牌傳達(dá)的是企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)價值及對消費(fèi)者的態(tài)度等。作為一個城市水資源的服務(wù)性企業(yè),良好的水質(zhì)和無形的服務(wù)組合成污水處理企業(yè)具有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)品牌。
互聯(lián)網(wǎng)在全球的普遍運(yùn)用突顯了它在企業(yè)品牌塑造方面的巨大影響力,媒介語言的多樣化,使得網(wǎng)絡(luò)文化交流的視野愈加寬廣與迅速。如微博、微信等的迅速火爆,使互聯(lián)網(wǎng)大眾熱情參與政治、社會、經(jīng)濟(jì)等問題的關(guān)注與討論中。政府、市民、股東、員工因共同的環(huán)保事業(yè)聚在一起,他們時刻關(guān)注企業(yè)的一舉一動,這四方的共同參與,構(gòu)建了一個環(huán)保企業(yè)的企業(yè)品牌文化。
全球網(wǎng)絡(luò)傳播體系的逐步擴(kuò)張給中國的品牌經(jīng)營提出了許多富有挑戰(zhàn)性的問題。網(wǎng)絡(luò)擁有技術(shù)創(chuàng)新和媒介整合的優(yōu)勢,以及豐富的人文資源,理應(yīng)成為傳播先進(jìn)的陣地,為塑造品牌形象提供良好的條件。隨著水資源的日益匱乏,大氣環(huán)境污染日益惡劣等危及人們生活安全的環(huán)境問題日益突顯,人們越大程度關(guān)注環(huán)境問題,關(guān)注環(huán)境產(chǎn)業(yè)。這也正是宣傳環(huán)境產(chǎn)業(yè)品牌的良好時機(jī)。即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
首先,打造環(huán)境企業(yè)品牌須扎實(shí)生產(chǎn)技術(shù)與服務(wù)。環(huán)境企業(yè)既是生產(chǎn)性企業(yè)又是公共服務(wù)性企業(yè)。只有用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的服務(wù)提供市民滿意的水質(zhì)、大氣環(huán)境等,才能得到廣大市民的支持與口碑。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的品牌塑造,從長遠(yuǎn)來講,必須要把社會效益放在第一位,把市民滿意放在第一位,使網(wǎng)絡(luò)媒體成為先進(jìn)文化品牌最為直接的創(chuàng)造者和文化安全的維護(hù)者,促進(jìn)品牌文化良性傳播。
其次,做強(qiáng)媒介品牌,為品牌文化成長構(gòu)建戰(zhàn)略支點(diǎn),F(xiàn)在各級政府、市民越來越重視環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這也為環(huán)境產(chǎn)業(yè)品牌文化傳播提供了有利的條件。如:將電子政務(wù)與環(huán)境企業(yè)品牌文化傳播有機(jī)整合,不僅為市民提供了解政府在環(huán)境產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的途徑,且讓市民了解優(yōu)秀的環(huán)境產(chǎn)業(yè)企業(yè)信息,達(dá)到預(yù)先讓市民滿意、政府放心的效果,從而也進(jìn)一步提升了企業(yè)品牌文化。
第三:創(chuàng)新品牌文化傳播載體。網(wǎng)絡(luò)媒介作為互聯(lián)網(wǎng)時代下品牌文化傳播的載體,其創(chuàng)新速度之快,我們都有目共堵。網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、微博、微信等,一代代創(chuàng)新。傳統(tǒng)環(huán)境企業(yè)結(jié)合各種創(chuàng)新媒介優(yōu)勢,形成獨(dú)具特色的傳播載體也是迅速塑造品牌文化的不錯選擇。
第四:要提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。這里說的素養(yǎng)是指網(wǎng)民對媒介信息的解讀能力和批判能力以及運(yùn)用能力。環(huán)境企業(yè)業(yè)務(wù)范圍廣、不確定性因素多且難于控制,突發(fā)事情多,在政府、市民、股東的監(jiān)管過程中,需要企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格管理、精密統(tǒng)籌。同時也需注意網(wǎng)民對媒介信息的盲目跟風(fēng)。作為公共服務(wù)性企業(yè),在塑造自身品牌文化的同時,也要承擔(dān)提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的責(zé)任。通過教育、宣導(dǎo)等途徑提升網(wǎng)民對媒介信息辨析判斷、運(yùn)用的能力。