近年，飲用水水源逐漸惡化、公眾對(duì)供水服務(wù)的要求卻逐漸提高，供水行業(yè)的發(fā)展面臨著不小的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)化已成為供水企業(yè)提高服務(wù)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的重要手段。近日，在“2013（第十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”上，由中國(guó)通用咨詢投資有限公司董事薛濤主持的供水領(lǐng)域深度對(duì)話環(huán)節(jié)中，長(zhǎng)沙水業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)邱振華，成都市興蓉投資股份有限公司董事長(zhǎng)譚建明，澳門自來(lái)水公司總經(jīng)理范曉軍，江蘇江南水務(wù)股份有限公司總經(jīng)理沙建新，珠海水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理方曄齊聚一堂，共同探討有關(guān)供水服務(wù)績(jī)效、二次供水、供水商業(yè)模式、區(qū)域綜合服務(wù)等話題。

供水領(lǐng)域深度對(duì)話（從左至右分別為：薛濤、邱振華、譚建明、范曉軍、沙建新、方曄）

長(zhǎng)沙水業(yè)：行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有希望

“一個(gè)行業(yè)如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)行業(yè)是沒有希望的”。邱振華說(shuō)。作為供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)起單位之一，長(zhǎng)沙水業(yè)一直致力于供水行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定。當(dāng)被問及以清晰化管理著稱的長(zhǎng)沙水業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，邱振華說(shuō)，打造區(qū)域性、流域性環(huán)境綜合運(yùn)營(yíng)商是長(zhǎng)沙水業(yè)的未來(lái)目標(biāo)。他表示，公眾對(duì)于飲水與水環(huán)境的要求越來(lái)越高、政府對(duì)企業(yè)的要求也逐漸提高，隨著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，驅(qū)動(dòng)著長(zhǎng)沙水業(yè)嘗試更多的增值性業(yè)務(wù)，并將打造一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

興蓉投資：管理、咨詢、監(jiān)督三分離 

興蓉投資作為西部領(lǐng)先的城市綜合環(huán)境服務(wù)商，供排水規(guī)模超500萬(wàn)噸/日，公司業(yè)務(wù)區(qū)域已覆蓋成都、西安、蘭州、銀川、深圳、海南等地，其先進(jìn)的管理制度值得借鑒。譚建明介紹，興蓉投資在業(yè)務(wù)管理上做到了管理、咨詢、監(jiān)督三分離，這樣的制度安排有利于內(nèi)部監(jiān)督與外部的監(jiān)督的進(jìn)行，可提高績(jī)效水平；對(duì)于異地公司也直接進(jìn)行監(jiān)督，直接發(fā)現(xiàn)公司的異動(dòng)。談及供水企業(yè)在與政府博弈中的劣勢(shì)問題，譚建明表示，上市的途徑實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，供水企業(yè)與政府的邊界更加清晰，企業(yè)可在漲價(jià)等問題上占得上風(fēng)。

澳門自來(lái)水：聯(lián)盟成立促行業(yè)發(fā)展

澳門自來(lái)水股份有限公司是供水特許經(jīng)營(yíng)方式的先行者，是供水商業(yè)模式創(chuàng)新的范本，對(duì)于供水服務(wù)績(jī)效提升也有獨(dú)到之處。范曉軍說(shuō)，“不幸的自來(lái)水企業(yè)都是一樣的，幸福的自來(lái)水企業(yè)各有各的幸福”。他表示，“不幸的自來(lái)水企業(yè)”大多受制于水價(jià)，供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟可以作為獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)政府的決策產(chǎn)生影響，聯(lián)盟還可以監(jiān)督行業(yè)，并促進(jìn)供水服務(wù)的提升。

江南水務(wù)：中小水務(wù)企業(yè)要發(fā)展的軟實(shí)力

供水深度對(duì)話環(huán)節(jié)主持人這樣介紹：江南水務(wù)是一家令水業(yè)同仁“羨慕嫉妒有點(diǎn)恨”的IPO公司，上市以后得到了大量的資金，進(jìn)行大量的投資和工作，競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平得到了有效提高。沙建新表示，民營(yíng)企業(yè)較央企更有活力，江南水務(wù)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、做大做好主業(yè)，提高服務(wù)績(jī)效，從而大大提升企業(yè)的軟實(shí)力。在供水服務(wù)方面，沙建新介紹，江陰市的二次供水已經(jīng)全部取消了水箱，采用無(wú)負(fù)壓變頻供水設(shè)備，維護(hù)上政府成立管理委員會(huì)，并由江南水務(wù)負(fù)責(zé)執(zhí)行，一次性收取建設(shè)、維護(hù)費(fèi)，對(duì)二次供水已經(jīng)實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營(yíng)。

珠海水務(wù)：供水行業(yè)不能“默默無(wú)聞”

“如今，生態(tài)環(huán)境是惡劣的，供水行業(yè)生存的生態(tài)環(huán)境也是惡劣的”。方曄說(shuō)。政府、媒體、社會(huì)各界對(duì)供水行業(yè)的微詞頗多，供水企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，珠海水務(wù)作為第一個(gè)參加評(píng)級(jí)供水服務(wù)等級(jí)評(píng)定的單位，理應(yīng)為了促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展做出成績(jī)發(fā)出聲音，從而營(yíng)造一個(gè)健康的供水行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”。

供水行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在“埋頭發(fā)展”的同時(shí)，還要發(fā)出聲音共同呼吁形成推動(dòng)供水行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)合力，推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)提升與商業(yè)模式創(chuàng)新，迎接供水新時(shí)代的到來(lái)。