移動新時代，需要重建連接

互聯網企業(yè)再對外宣傳有多少下載和激活量已經沒有意義了，更核心的是抓住粉絲用戶。

文 | 何小鵬

2013年，大家能感受到的趨勢是，以App經濟為代表的移動互聯網已進入一個高強度競爭階段。有一定體量的公司都完成了至少一次探索，并主導了很多影響深遠的行業(yè)大事件(例如大量的并購)，初步形成一個比較清晰的格局。同時，哪些App能賺錢、哪些不能，已經能夠很明顯地看出來，沒什么秘密了——換個角度說，傳統App領域的黃金窗口期已經過去，新進入者的機會不大了。

 

但這只是針對移動互聯網上一個創(chuàng)業(yè)窗口期的判斷，現在第三次創(chuàng)業(yè)窗口期已經開始了(第一次是JAVA，塞班時期做WAP站)，典型方向是移動互聯網與各種傳統行業(yè)結合產生的新產品形態(tài)，例如金融、電商、教育、餐飲、醫(yī)療等。機遇很多，創(chuàng)業(yè)者必須思考重建這種新型的“連接”。

 

我認為重建的核心有兩點：一是與人的新連接，二是與產品的新連接。

 

一方面，企業(yè)要考慮人的變化。移動互聯網的用戶屬性與PC互聯網時期是完全不同的，主要表現在3個方面：粉絲用戶、永遠在線、關注服務。

 

第一，企業(yè)要重視粉絲用戶。過去，許多互聯網企業(yè)動輒就對外宣傳有多少的下載和激活量。但以現在的視角來看，這些都沒有意義。更核心的是要抓住粉絲用戶：多少人用過你的產品之后，還能夠沉淀、留存下來？每天的日活躍和使用頻度是多少？能否形成口碑帶動新用戶甚至反哺企業(yè)方，影響產品的具體細節(jié)？

 

互聯網的整體用戶群正從一、二線城市向三、四線城市滲透，從未成年向成年滲透（典型如騰訊的用戶）。此時用戶的價值觀也正在變化，例如相比明星和主流媒體，他們更愿意相信自己以及朋友的推薦。這種意識形態(tài)的變化導致了整個產品、模式都要做出改變，培養(yǎng)粉絲用戶，并借助口碑將企業(yè)的價值最大化。

 

第二，“永遠在線”將成為用戶的一種固定屬性，包括手機、平板、PC、TV等各種設備一刻不停地分攤用戶的注意力。如果你現在創(chuàng)業(yè)還說“做了一個不錯的App”，而不去考慮與其他設備平臺間以及云端的互動，肯定不行。兩年前，UC就意識到跨屏互動的趨勢，將瀏覽器產品線從手機擴展到平板電腦上，今年我們將會更進一步，推出PC及TV端的產品。

 

第三，與用戶相關的變化點是“關注服務”。此前，企業(yè)一個很典型的特征就是賣完產品，這個項目就結束了，即使后面還有服務，但其根本目的是為了下一次銷售，只是“配件”。而在新的創(chuàng)業(yè)期內，產品銷售出去可能只是整個項目開始的第一步，此后的活躍度、使用頻度、留存率才是真正的挑戰(zhàn)，取決于你能夠提供多好的服務。

 

另一方面，企業(yè)還要考慮重建與自身產品、模式的連接。在連接的這一端，同樣要關注3個新特征：混搭狀態(tài)、有愛、新商業(yè)模式。

 

首先是混搭，這是一個多維度的概念。例如，地域上的混搭，線上與線下的也就是很流行的O2O，還有產品形態(tài)的混搭，例如App和Web，根據用戶需求度和習慣的不同進行有針對性的服務推送。平臺和用戶屬性的多樣化，決定了企業(yè)必須針對自身的優(yōu)勢和能力，思考產品方面可行的混搭方式。這比之前單純做手機上的App難度大了不少。

 

其次是“有愛”，它的特征比較好理解。當你的客戶從銷售對象轉變?yōu)榉�務對象時，你希望用戶能在使用的時候告訴別人：這個東西挺好，建議你使用。那么，你必須要對自己的產品有愛，對自己的員工有愛，對自己的用戶有愛。有愛的情況下才會有細節(jié)，才能將產品做到極致。

 

最后是新的商業(yè)模式。如果你想顛覆一家已經做得相當不錯的企業(yè)，就可以借力打力，做一些別人能看到但又不敢做的事情，這點尤其對于渠道型產品會有很大沖擊，例如攜程。

 

關鍵詞：互聯網+金融

 

虛擬貨幣是真正的創(chuàng)新

支付、信用、虛擬貨幣，目前的所有創(chuàng)新都只是開始，離塵埃落定還有距離。

 

文 | IDG資本合伙人 李豐

 

互聯網金融在這個時間點變得很熱，雖然肯定有泡沫，但是背后有其必然性——整個互聯網、移動互聯網在電子商務的帶動下，正在整體迅速進入交易時代，而所有的交易背后，最重要的基礎設施之一就是金融。

 

我們沿著這樣的發(fā)展思路，結合部分先行發(fā)展的硅谷經驗，再加上中國國情進行綜合判斷后，在借貸、信用、數據、小額支付等領域投資了很多相關公司，這些投資所處階段和金額大小不同，而且很多也沒有披露。

 

2014年，移動化對于垂直行業(yè)的影響會更深入，互聯網和移動互聯網會更快速地進入普遍的交易變現模式。由于互聯網金融的發(fā)展，廣泛提高了用戶對于理財產品，如小微金融和P2P信貸的廣泛認識。但在2014年，風控和風險定價能力會面臨重要考驗，從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者將顯著增加，風險水平會迅速積累和擴大。以上這些領域在2014年除了比拼規(guī)模，將必然進入比拼內功的階段，風控、數據等幾個方向將出現新的市場需求。同時，從事前端金融業(yè)務的公司也會由于后端能力的不同而出現分化。

 

關于支付創(chuàng)新，由于金融產品支付的特殊性，出現了一些已有解決方案但不能有效解決的問題。移動上的支付格局距離塵埃落定還有一段時間，行業(yè)應該還會出現新模式。

 

至于信用創(chuàng)新，隨著用戶被教育，也伴隨著移動支付和互聯網交易模式的進一步普及和滲透，在不同領域（無論面向企業(yè)還是面向個人)、不同場景下的信用創(chuàng)新模式應該才剛剛開始發(fā)展。在今后一兩年，市場將出現較多的創(chuàng)新模式，P2P（小額信用借貸）只是為這個大方向開了個好頭。

 

比特幣在2013年引起爭議。很多熱門的事情一旦形成趨勢，背后都有它必然的原因，我們應當努力去找到這些必然背后的邏輯。

 

虛擬貨幣是金融領域少有的真正創(chuàng)新的模式和產品。這樣說的前提是，一些在此刻被歸類為金融創(chuàng)新的模式，本質還是線下某種金融需求或解決方案的效率提升。一些完全新興的金融模式一旦產生，必然具有它自己的生命力和產生原因，通常我們也不應該把它完全放在現有的貨幣需求或者貨幣定義上來理解。如果作為一種基礎設施，我們更希望它是某些面向未來的交易需求和交易模式所產生的介質。

 

當然，新的交易模式也充分體現了虛擬貨幣在流動性、交易確認過程等方面完全創(chuàng)新的特性。由于它們的出現，使得在2014年能夠出現一些只適合嫁接在這種交易介質之上的先進的交易或經濟模式。也只有這樣的事情出現，虛擬貨幣本身才有更多“威力”。

 

反觀硅谷，金融創(chuàng)新從2012年開始就比較熱，主要出現兩個熱潮：一波是數據驅動的各種信用、借貸創(chuàng)新，一波是最近一年的各種無線支付創(chuàng)新。

 

金融，尤其與借貸相關的金融模式，本質上就是風險定價，而這種定價能力本質就是數據和模型的能力。我們在這波的金融熱潮中已經看到數據的影響力，這恰巧給國內做數據的相關企業(yè)帶來了第一波數據價值變現的模式。

 

但這點國內和國外區(qū)別很大。在美國，在過去幾年數據服務的熱潮中，主要的付費方是廣義上的企業(yè)服務，而中國的企業(yè)付費市場并沒有良好的基礎和廣泛意識。我認為金融因為其和數據特有的緊密結合，在中國有可能成為第一波數據價值變現的模式。

 

而數據的前端變現模式將給數據這個行業(yè)帶來整體的流動性以及投資熱情，而后面這兩個因素將極大提高這個行業(yè)的水平并逐步建立起生態(tài)系統。因此我們有理由相信，由于這些原因，在美國熱了3年的數據投資，在國內會以不同的起點同樣出現一輪熱潮。

 

關鍵詞：O2O

向粉絲模式回歸

 

團購和優(yōu)惠券App將不再被關注，傳統企業(yè)的自團購、快速營銷、分享點評模式會大規(guī)模興起。

文 | 張波

 

2013年O2O的確火爆，吸引眼球的事件在互聯網媒體快速傳播和發(fā)酵，無論是蘇寧從電器零售商轉型成O2O企業(yè)，還是2013年天貓“雙11”主推的O2O概念，其間還爆發(fā)19家傳統家居賣場抵制的事件熱點，以及騰訊、阿里兩大互聯網巨頭在微信和來往這兩款移動社交App爆發(fā)的“阿Q之戰(zhàn)”被解讀為O2O，還有傳統企業(yè)電商部紛紛把原來在線上開店運營的重心轉向線下、線上互動的O2O運營模式，甚至從2012年延續(xù)過來的那場王健林和馬云的1億賭局，也被認為遙指O2O。

 

從團購熱、優(yōu)惠券和電子票App熱，到二維碼熱以及微信熱，2013年，O2O火爆背后到底承載著什么變化？我堅持認為，O2O是移動互聯網時代的新商業(yè)革命，O2O的新商業(yè)模式存在如下的觀點。

 

只談online to offline 和 offline to online 是O2O的，還是停留在傳統互聯網的單渠道引流競爭模式，也就是“入口”論和“船票”論。移動互聯網使O2O商業(yè)進入了多渠道引流合作模式，從而使得“粉絲觸發(fā)”論替代“入口”論。

 

企業(yè)O2O業(yè)務的本質就是“碎片化渠道+個性化內容=各式精準互動的社會化營銷”，最后的積累就是企業(yè)的粉絲模式。O2O營銷模式中要強調“互動&精準”，模式要實現基礎設施化，O2O消費模式在于粉絲參與&社群模式的興起。最后，O2O使商業(yè)從“快魚吃慢魚”單生態(tài)模式進入“群魚吃獨魚”的大生態(tài)模式。

 

基于以上的觀點，我認為2014年，O2O繼續(xù)改造傳統行業(yè)現象就是“向死而生”，具體現象、方式預測如下。

 

1、O2O對商務三個業(yè)務形態(tài)（營銷體驗、交易體驗和消費體驗，以下簡稱“銷易消”)的改造。無論在線上還是在線下，死的方式一定是灌水模式——“我很牛，你要相信我的銷易消實力”；活的方式是感恩模式——“你的參與感和體驗感是我銷易消改進的方向”。

 

因此，在產品營銷層面上，傳統企業(yè)向互動&精準方向轉變，傳統企業(yè)利用這樣的營銷方式開始積累基于互聯網模式下的粉絲，團購和優(yōu)惠券App這樣傳統的O2O熱點不再被關注，傳統企業(yè)的自團購、快速營銷、分享點評等模式大規(guī)模興起；而在產品交易層面上，線上BAT(含京東)和線下運營商、銀行、商業(yè)地產商等巨頭競爭，將集中在傳統企業(yè)構建客流分享、技術平臺、支付互通、物流開放，甚至采購體系共享的O2O交易基礎設施化中在消費體驗上，巨頭們（含住宅地產商)將聯合傳統企業(yè)開始試點社區(qū)模式和家庭模式的O2O業(yè)務探索。

 

2、O2O對于渠道改造。無論是線上還是線下，死的方式是生態(tài)模式——“我要建設一個庶民環(huán)境具有法制基礎的生態(tài)，人人安居樂業(yè)，在我的生態(tài)下公平公正地生活著”；活的方式是基礎設施模式——“你可以自由廉價地進入我這個基礎設施，當你輕輕地離開，不需告之我。”

 

3、O2O對于內容商（制造企業(yè)和服務企業(yè)）的改造。死的方式是功能描述——“我這個產品(服務)性能很牛，價格便宜，功能強大”;活的方式是情感模式——“你的情感需求通過我的產品（服務）在你的心靈上產生了共鳴。”

 

因此，內容商開始關注生產“體驗性”為主的產品(服務)，體驗產品的特點是給消費者帶來“情感共鳴”和“使能力量”，互聯網眾包模式重新被內容商關注。

 

15年以來中國制造業(yè)的“微笑曲線”烏云將散去，反“微笑曲線”的新“武藏曲線”會成為制造業(yè)關注的理論。關注中國制造的中國各地政府，也將減少新能源領域的扶植投入，增加對各地制造企業(yè)的移動互聯網模式的扶植投入，O2O無疑將成為2014年各地政府關注的電商新話題。

 

關鍵詞：智能+生活

迎接“萬物互聯”的時代!

每個聯網設備都將擁有自己的微信號，不同智能硬件可以在同一微信中完成控制，甚至通過類似IFTTT的云平臺進行控制。

文 | 劉宗儒

 

過去的2013年熱鬧非凡，智能硬件突然就火了! 無數的創(chuàng)業(yè)公司、互聯網巨頭紛紛進入“萬物互聯”領域，軟硬結合、硬件復興，這些詞充斥各大科技媒體。很多人預測2014年將是智能硬件的爆發(fā)年，真的是這樣嗎?

 

Broadlink在2012年開始進入智能硬件行業(yè)，當時有很多選擇，智能手表?運動手環(huán)?兒童與寵物防丟器?移動醫(yī)療監(jiān)護設備?最終我們選擇首先進入的是智能家居行業(yè)。冒著得罪很多同行的危險，和大家仔細回顧一下當年我們的評估。

 

智能手表——-自從用了智能手機，我自己很多年不戴手表了(偶爾戴個名牌機械表臭顯擺)，難道現在讓我再戴一個類似童年時代的電子表，而且還得總充電?電池技術如果沒有突飛猛進的變革，智能手表始終是個雞肋。智能手表的開發(fā)者中有的宣傳它會作為手機的第二屏，有的宣傳它未來會替代智能手機。三星Galaxy Gear冷淡的市場反應讓大家更期待iWatch的表現。

 

運動手環(huán)——這個產品在歐美成熟市場可以大賣，只要你用戶體驗做得足夠好，數據準確而且真正有用。但競爭激烈。先發(fā)的Fitbit、Jawbone以及Nike的手環(huán)已經大量出貨，剩下的只有打價格戰(zhàn)了。

 

兒童與寵物防丟器——淘寶上良莠不齊的產品一大堆，雖然是個不錯的市場，但也過早進入價格戰(zhàn)。

 

移動醫(yī)療監(jiān)護設備——有剛需的產品，因為人們對健康生活的需求越來越強烈! 當年芯片、傳感器技術還不成熟，做不出體驗好的產品，只好暫時放棄。

 

智能家居——隨著生而移動的一代開始成家立業(yè)，用手機控制一切的需求快速增長。傳統智能家居有價格昂貴、安裝維護復雜等難以普及的痛點，又沒有巨頭強勢切入，我認為機會找到了。

 

Braodlink在2013年底推出了二代系列產品——售價100多元的智能遙控、插座，通過傻瓜式配置就可以遠程操控家里的大部分電器，進行場景編輯。2014年，市場將全面開發(fā)家庭安防產品，形成一個智能家庭的網上自選超市。我認為這是商業(yè)模式的一種徹底改變，不管你喜歡不喜歡，變革就在眼前。

 

我認為2014年的智能生活是這樣的：就像大家宣傳了多年的場景，回到家就能自動打開家電完成各種指令，這些功能可以在網上花幾百塊錢買回去，花10分鐘就實現了。與此同時，可穿戴設備也可以控制其他智能硬件，回家用某個手勢在手表上滑動一下或者語音發(fā)指令，home模式就啟動，空調、熱水器就打開，機頂盒、電視也會打開并調到你喜歡的頻道。

 

另外，2014年家電廠商開始植入智能化元素，智能家電元年將開啟大幕。隨著智能手機增長速度減慢，三星、蘋果、海爾、華為、小米等硬件巨頭也紛紛踏入智慧家庭領域，尋找新的業(yè)務增長點。

 

剛剛過去的CES變成了智能家居和可穿戴設備的盛宴，三星推出Smart Home，LG推出Home Chat，海爾和蘋果開始合作；再看可穿戴設備，亮點不多，同質化嚴重，大多是你有我也有；英特爾發(fā)布Edison，基于“夸克”技術的計算平臺，支持多個操作系統，內置無線功能，外形僅SD卡大小，劍指可穿戴設備和物聯網。暴風雨提前到來，行業(yè)的大洗牌即將拉開帷幕。

 

2014年，各大互聯網巨頭也將進一步加快涌入智能硬件領域：百度、360、小米、京東將更深地布局智能硬件，投資、并購、自主研發(fā)；拿到了移動互聯網船票的微信將深入到“萬物互聯”，每個聯網的設備將擁有自己的微信號，不同廠家的智能硬件、智能家電可以在同一微信App中完成控制。我再大膽預測一下，如果微信步子邁得再大一些，可以讓擁有微信號的智能硬件通過類似IFTTT這樣的云平臺完成互聯互通。

 

展望2014年，機會與風險并存，誰能快速奠定品牌、布局渠道，誰就將有機會成就偉大的公司!

 

關鍵詞：移動+健康

IT技術帶來更理想化的醫(yī)療服務

數據采集、傳輸、存儲的成本都在降低，直接促進了健康數據監(jiān)測的發(fā)展。

文 | 劉杰

 

2014年，醫(yī)療健康行業(yè)最大的事件將是IT技術將給醫(yī)療健康領域帶來革命性的變革。隨著移動互聯、物聯網、大數據技術的發(fā)展與應用，我們將看到一個嶄新的醫(yī)療健康服務行業(yè)。

 

想象一下：一個糖尿病患者隨身攜帶的智能終端每天會把血糖、血壓等數據上傳到云端服務器，每次就診時，門診醫(yī)生可調取患者近來的血糖、血壓變動曲線，從而制訂更有針對性的治療方案；一個處于腦卒中二級預防階段的高血壓患者，智能終端會根據其近來血壓的波動情況提出具體的建議，如調整日程安排、減輕工作壓力，也會給予更合理的運動、飲食處方，如面臨較高腦卒中風險時，會提示患者及時就醫(yī);；對于一個育齡女性，系統會根據其基礎體溫曲線，提示最佳受孕時機。

 

分發(fā)藥品、配液也不再是病房護士的一大負擔，藥品自動分發(fā)系統可根據醫(yī)生處方將藥品自動配送到護士站，護士要做的只是用移動終端掃描病人的手環(huán)，以核對信息，大大提高了工作效率，同時顯著降低用藥差錯。

 

醫(yī)院藥房的智能系統可根據醫(yī)院周期內的用藥數據和藥品庫存，自動向醫(yī)藥供應商下達藥品配送清單；高效的信息系統可以使藥房像制造型企業(yè)一樣追求“零庫存”，從而有效減少了藥房庫存，降低了資金占用額度。

 

以上這些景象全都基于IT技術，我認為已經并將更快地變成現實。

 

得益于傳感器件、物聯技術普及和進步，我們以比以往高得多的頻率和低得多的成本，采集人類的基礎數據；另一個方面是數據通訊帶寬的快速增長，特別是移動互聯網的普及，我們可以以低得多的成本傳輸數據，乃至傳輸以往受帶寬資源限制不可能傳輸的視頻數據；公有云、企業(yè)云的廣泛部署使數據存儲的成本大幅降低，也使得從事健康數據服務的機構不再為數據存儲的可靠性擔心，也不必將數據存儲設備列入投資預算。

 

新產品的誕生是技術進步帶來的必然結果，可穿戴數碼產品的應用領域很自然從娛樂領域拓展到個人健康領域。而在幾年前，個性化健康數據的監(jiān)測、采集和應用還面臨著成本和商業(yè)模式的極高壁壘。

 

對于中國的醫(yī)療服務機構來說，這些變革有著不同尋常的現實意義。

 

我國的醫(yī)療服務行業(yè)相對于公眾需求而言，存在著嚴重供給不足的狀況，現代IT技術的應用可以有效提高醫(yī)療服務機構的運營效率，降低醫(yī)療服務成本;健康數據監(jiān)測技術的普及有利于對高危人群的早期醫(yī)療進行干預，可以有效降低醫(yī)藥費用。從這個意義上講，供給端效率的提高可以在一定程度上緩解供需矛盾。而且，健康數據服務將成為許多醫(yī)療服務機構極有特色的賣點。

 

2013年最令人興奮的消息是政府鼓勵社會資本進入醫(yī)療服務領域，這是徹底解決醫(yī)療服務供需矛盾的唯一手段。盡管如此，作為世界上人口最多的國家，為全體國民提供高質量的醫(yī)療健康服務仍是個復雜而又艱巨的任務。

 

在醫(yī)療健康服務業(yè)，我們需要定義新的服務標準、重構新的商業(yè)模式、發(fā)現新的商業(yè)機會。這場商機是每一家投資機構都無法忽視的。

 

關鍵詞：電商

拐點期已到：向移動化、B2C全面轉移

在經歷了瘋狂階段后，這個行業(yè)會慢慢回歸到理性階段。

文 | 黃若

 

在2014年，我認為電商領域有三個大的趨勢值得我們關注。

 

第一個趨勢是移動。整個電商行業(yè)往移動遷移的速度在加劇。現在電商由PC往移動遷移的狀況，有點類似于10年前很多人購物從線下轉向線上的情形。更相似的是，購物的群體都是年輕群體。今天移動端的人群，吸引的大部分是“90后”“95后”，以18～25歲的年輕族群為主。就像在當年，隨便一個人注冊個賬號就可以在淘寶購物；現在有臺手機，同樣就可以購物了。年輕群體通常都是新的商務模型、業(yè)態(tài)的體驗者。

 

除了顧客更加年輕化，移動端爆發(fā)和PC端不一樣的地方就是商品品類。早期PC端的爆發(fā)，銷售門類主要是圖書、3C這些標準化程度比較高的商品；而移動端更多體現在生活服務類商品。移動端作為新的購物工具，先天具有LBS等優(yōu)勢。我們看電商往移動端的遷移，與早期PC端大發(fā)展相比，共同的特點是用戶群比較年輕；不一樣的是，商品不僅僅局限于標準品，更多是滿足生活日常需求的商品或服務。

 

第二個趨勢是B2C。中國的電商正在從C2C轉向B2C。C2C其實在走下坡路，這一點我5年前在阿里巴巴內部就提到了，他們當時一直不認可。C2C本身是一個集市業(yè)態(tài)，也就是農貿市場。而農貿市場的優(yōu)點是門檻很低，只要你有5斤白菜或2斤蘋果，交個5塊錢管理費，弄桿秤就可以賣了。但最大的缺點是商品質量良莠不齊，無法給顧客提供一個良好、持續(xù)的購物體驗。今天運氣好，顧客可能買到很好的菜;明天運氣不好，顧客可能會遭遇缺斤短兩。在零售上講，這是初級的業(yè)態(tài)，這種初級業(yè)態(tài)一定會讓位給更高級的業(yè)態(tài)。就像線下的農貿市場讓位給超市、百貨商店。

 

淘寶商城沒有創(chuàng)立的時候，C2C占據了95%的市場份額，B2C僅有京東、當當、卓越亞馬遜這幾家。通過這幾年發(fā)展，B2C的份額在不斷增加。在我參與創(chuàng)辦淘寶商城的時候，C2C占比95%，到了2012年已經是75%。2013年的數字還沒出來，我估計C2C是67%左右在未來5年內，可能會達到B2C與C2C各占50%的格局，C2C會慢慢走向飽和甚至停滯。

 

第三個趨勢是經營。會有越來越多的電商企業(yè)關注到經營。我有一個口頭禪：做零售，不管是線上還是線下，都是一個拉二胡的生意。如果只拉一根弦，是拉不好曲子的。所謂兩根弦，一根是市場份額、增長率，一根是利潤率、費用率。這么多年來，很多電商企業(yè)都是在拉二胡的單弦，今年規(guī)模增長多少、明年規(guī)模要有多大。這里面客觀的原因有很多，早期大家都會爭市場份額，很多VC也在后面揚鞭追打。但我覺得最主要的原因是，在一個高速發(fā)展的行業(yè)中，大家都沒有追求可持續(xù)健康的增長�，F在一些大的電商企業(yè)都走到了D輪、E輪，這時候再融資已經比較難了，再想獲得超過100%的增長已接近尾聲，這時候不得不優(yōu)化經營，在提高運營效率方面下文章。

 

過去這幾年，我們看到有一家名叫唯品會的公司能一枝獨秀，不僅在閃購這個商業(yè)模式上有創(chuàng)新，而且運營效率做得好，是商業(yè)模式和運營效率的結合。每個季度的利潤率都在上升而運營費用在下降，長遠來看，這才是一個企業(yè)經營的根本之道。

 

在經歷了瘋狂階段后，這個行業(yè)會慢慢回歸到理性的階段，增長固然重要，但更需要的是產出。我有一個形象的描述：好比你趕著一批馬快速奔跑，在快速奔跑中，會揚起很多灰塵，很多人把灰塵算作馬的體積，其實灰塵落下來之后才是實打實的重量。電商也是這樣，現在很多企業(yè)是“有規(guī)模、沒效益”。這些規(guī)模都是靠著不斷燒錢買顧客買來的，比如低價促銷、鋪天蓋地的廣告。這是一個行業(yè)的拐點期，沒有效率的規(guī)模和沒有規(guī)模的效率，同樣沒有價值，這也是零售的核心。 （本人觀點不代表作者所在機構）

 

關鍵詞：營銷

最好的營銷是“調情”

宣講、洗腦式的營銷時代已經終結，未來勢必是“施”與“受”的你一言我一語的曖昧調情。

文 | 蔣政文

 

金庸小說《雪山飛狐》的結尾在胡斐揮起刀的一瞬間戛然而止。“胡斐萬分為難，這一刀該當劈還是不劈。”劈下，便可為父報仇，但是對方是自己心愛之人的生父;不劈，就有可能死在對方劍下。當此天人交戰(zhàn)之際，金庸大筆一收，把謎題留給了讀者。

 

金庸小說的結局向來奇詭，或悲或喜，或雋永或澎湃，但《雪山飛狐》的開放式結局無疑是被談論得最多的一個，有人認為這一刀毫無疑問應該劈，有人認為重情重義的俠之大者就應該犧牲自我、成全他人……當年爭論不休、備受煎熬的武俠迷們至今仍津津樂道。從營銷角度看，這就是敘述和交互的區(qū)別。

 

本來生活網在今年的褚橙外包裝上，印上了各種頗具網感的短句。比如，“微橙給小主請安”“2014，再不努力就胖了”。其中有一款印著“我很好，你也保重”，關注過2013年網絡話題和娛樂事件的人一定都清楚這句話的出處，這是王菲宣布離婚后，在微博上送給李亞鵬的祝福。有一位微博網友是這樣分享他收到這個包裝的褚橙時的感受：“收到這箱褚橙，我很感動，褚老那么大年紀還惦記著大家，他說他老人家很好，希望我們年輕人也都能保重。”

 

這個意想不到的解讀，起到了意想不到的傳播效果。于是，傳播變成了一場解讀的盛宴，營銷變成了一道精心設置的謎題，答案需要受眾自己去尋找，或許，根本就沒有標準答案。

 

每一個精彩的營銷案例都應該像一個精彩的故事，而故事最精彩的講述方式就是設置一個開放的結局，把解讀和詮釋的權利留給讀者和觀眾。宣講、洗腦式的營銷時代已經終結，就像單相思的深情表白永遠不如兩情相悅的彼此挑逗來得激動人心，未來的傳播勢必是“施”與“受”的你一言、我一語的曖昧調情。

 

人類向來對“成語接龍”“故事接龍”這一類你來我往的游戲感興趣，早在《大話西游》被瘋狂解讀的互聯網1.0時代就已經初露端倪，人人都在用“假如上天再給我一個機會”造句。只是今天，微博、微信讓這種“全民狂歡”和“集體創(chuàng)作”增加了更多實現的可能性。其實，從“凡客體”到“可口可樂昵稱瓶”，都是一種全民參與的狂歡，延續(xù)著“故事接龍”這一古老的游戲。

 

然而，講述的方式再怎么推陳出新，傳播的核心依然是故事。胡斐的故事之所以能長時間糾結在每個男人的心間，除了巧妙敘事，讓人不知不覺參與了猜謎，成為了當事人，更因為這個答案其實是如此的心照不宣、呼之欲出。

 

現實生活中，大部分人的生活是毫無情節(jié)性可言的，只能在別人的故事里找到一點卑微的共鳴，當突然發(fā)現武功蓋世的大俠一樣會在家長里短式的問題里陷入兩難時，這是多么讓人高興的一件事。“如果上天再給我一次機會……”這更是典型的屌絲心態(tài)——人生的贏家哪里還需要祈禱上天給一次機會，何況是再給一次機會，但凡能抓住機會就不會再是屌絲了。

 

在技術風起云涌、渠道日新月異的當下，所謂營銷者應該是一個善于造夢的催眠師：營造一個可以暫別日常的夢境，關上門窗、關上燈，給受眾一個溫暖的床鋪，接下來的事情就是讓每個人自己去完成屬于各自的夢境吧。至于胡斐這一刀劈還是不劈，在2014年，還是把謎題繼續(xù)留給讀者吧。

 

關鍵詞：資本

海外IPO有望再掀高潮

將有更多在巨頭產業(yè)鏈上的優(yōu)秀垂直公司受到BAT關注，2014年的關鍵詞仍是并購與IPO。

文 | 包凡

 

2013年的資本市場如同過山車，從國內IPO暫停到中概股海外頻頻上市，BAT們的整合并購大戲也場場精彩。2014年，我對整個VC/PE投資市場和創(chuàng)業(yè)者們普遍持樂觀態(tài)度。

 

先談一下海外IPO情況。2013年國內IPO市場暫停，海外資本市場的IPO更受關注，去哪兒、58同城、博雅互動、蘭亭集勢等7家公司密集完成上市進程，其中在11月，中概股就有4家公司同月上市，種種跡象表明，2014年，中國企業(yè)赴美上市有望再掀高潮。

 

如今境內資本市場雖已開閘，但最近的奧賽康藥業(yè)事件令監(jiān)管部門重新審視新股發(fā)行制度市場化。相比之下，更看中企業(yè)商業(yè)模式以及企業(yè)成長性的美國資本市場預期依然被看好，此輪上市潮也許將至少延續(xù)至2014年上半年。目前京東商城、阿里巴巴等仍在排隊上市行列，觸控科技、神州租車等垂直細分行業(yè)也將可能有IPO機會。

 

然后是并購市場情況。2013年，資本市場的關鍵詞是并購，互聯網行業(yè)并購異軍突起，從2012年的2.69億美元暴漲至2013年的27.51億美元，從交易數量與金額來說均打破歷史紀錄。以百度、阿里巴巴、騰訊等BAT巨頭為主導的并購案例暴增，涉及PPS、酷盤、新浪微博、友盟、窮游網等垂直領域領頭企業(yè)。

 

我認為2014年中國互聯網并購市場將保持活躍，BAT們的全業(yè)務競爭將不斷升級：搶入口、搶流量、搶用戶，在不同的產品矩陣下將進一步快速滲入占領市場，在橫向和縱向上擴大業(yè)務。在占據渠道、分銷、用戶等產品的交叉支持效應下，將有更多在巨頭產業(yè)鏈上的優(yōu)秀垂直公司受到關注。

 

對于互聯網行業(yè)的一些細分趨勢，我的看法是：首先設備智能化還會繼續(xù)興起。最近，雷軍與蘋果聯合創(chuàng)始人沃茨的面對面談話也頻頻提及智能化。雷軍在2014年將發(fā)力路由器，而沃茨十分看好設備智能化。2014年對于這個市場或將繼續(xù)是群雄逐鹿的階段，同時內容精準推送、云應用等方面都與智能化行業(yè)深度結合。

 

另一個趨勢是互聯網金融白熱化。以P2P借貸、支付行業(yè)等為代表的互聯網金融將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，以海外市場為例，Square的IPO是目前資本市場的焦點，國內人人貸2013年年底完成1.3億美元的A輪融資也成為互聯網迄今為止最大規(guī)模的單筆融資。而且國內BAT們陣營中余額寶、百度百發(fā)、微信支付等理財及支付產品的競爭更加白熱化，為占領行業(yè)先機，各大企業(yè)將迎來背水一戰(zhàn)，預計該行業(yè)今年將出現大量的并購機會。

 

還有手機應用市場的格局。過去的一年中，手機應用市場有兩筆大交易，一是百度19億美元收購91助手，二是豌豆莢獲得了軟銀集團領投的1.2億美元融資。這兩筆交易直接表明手機應用市場已經進入了“拼資本”的時代。

 

入口成為移動領域的兵家必爭之地，應用分發(fā)渠道和搜索功能都成為移動公司最注重的因素。不能獲資金支持的獨立應用分發(fā)渠道將處于不利位置，部分獨立應用商店的處境將更艱難。在擁有雄厚資源巨頭的攻勢下，2014年的應用分發(fā)市場注定不會太平靜。

 

手機游戲經過幾年熱潮之后會日趨理性。2014年年初，阿里巴巴集團宣布推出手游平臺，與游戲開發(fā)者的分成比例為2∶8，計劃打破騰訊壟斷，足見手機游戲熱度未減。而4G牌照發(fā)放時代的開啟，將助力2014年移動游戲市場超200億元規(guī)模。

但從資本層面，隨著境內IPO開閘，A股偏務虛的手游概念股曾全數跌停，跨界玩手游已很難得到投資者的認可。2014年的手游市場資本狂熱期將逐漸減退。

 

總的來說，2014年投資人與創(chuàng)業(yè)者整體信心增強，在經歷了2013年的調整后將再度出發(fā)，走出低谷期。

 

關鍵詞：草根

“85后”還有無數創(chuàng)新機會

“85后”的機遇取之于他們量力而為，崇尚自由的生活態(tài)度。

文 | 邢帥

 

這是一個移動互聯網的時代，對于草根創(chuàng)業(yè)者來說，沒有大量的資金孕育出百度、騰訊、阿里這樣的平臺級別的產品。但是平臺級別產品又往往缺乏原創(chuàng)精致的內容。我認為原創(chuàng)優(yōu)質內容是2014年草根創(chuàng)業(yè)者的機遇，適合草根創(chuàng)業(yè)者發(fā)展小而美的創(chuàng)業(yè)模式，或者說與“85后”特質更吻合的創(chuàng)業(yè)方式。“85后”崇尚自由，不喜歡朝九晚五的生活方式。針對“85后” 們的草根創(chuàng)業(yè)者，我預測未來將有以下幾種創(chuàng)業(yè)模式。

 

預測一，圖文原創(chuàng)內容創(chuàng)業(yè)。

 

由于我工作的性質，我看到過太多草根創(chuàng)業(yè)者成功的案例，都是基于小而美創(chuàng)立的，他們量力而為。例如，我認識的一個草根創(chuàng)業(yè)者，每天通過搞笑圖片和搞笑段子來編排原創(chuàng)微博內容，很快就擁有了一個粉絲上百萬的微博。這時他們就具備了媒體價值，就會有一些商家找來要求做推廣。此時，只需要將合理的植入式廣告放在自己的微博內容上，只需要一個人、一臺電腦，每個月就有5萬多元的收入。這也是多數創(chuàng)業(yè)者所追求的自由、小而美的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。

 

我來剖析一下里面的創(chuàng)業(yè)原理：對于草根來說，沒有充足的資金做出像微博、微信這樣平臺級的產品，但是他們可以做出原創(chuàng)內容；對于平臺，他們又需要這樣的原創(chuàng)內容；而大量的用戶因為這些原創(chuàng)的內容，愿意留在平臺上。這是一個用戶、平臺、原創(chuàng)內容三者多贏的生態(tài)鏈。

 

預測二，視頻原創(chuàng)內容創(chuàng)業(yè)。

 

影視公司、視頻網站都在探索制作微電影。比較典型的《筷子兄弟》可謂風靡互聯網，贏得不少點擊。再比如，光影華視也非常重視微電影的探索，尋找通過廣告植入、客戶定制等多種盈利方式。其實，移動互聯網的到來，讓每一個人都變成了內容提供商。未來一年里，優(yōu)質內容是一個非常大的方向，當然，視頻類內容也適合草根創(chuàng)業(yè)。隨著數碼產品的普及，我們制作微電影、微電視劇的成本人人都能接受。

 

我們只需要一個5DⅡ以及去“邢帥教育”學習視頻剪輯，將身邊發(fā)生的搞笑的、感人的、不合理的拍下來，通過剪輯，發(fā)布在各大網站上引起共鳴，一旦視頻點擊量暴增，就會擁有自己的固定粉絲，就會有鐵桿粉絲響應續(xù)拍。隨之會產生很多商機，比如在拍攝中的臺詞、幕后制作以及贊助商等。大家對于這種視頻廣告不反感，反而會有購買欲，這就是草根獲取利潤的第二大亮點。對于草根創(chuàng)業(yè)者來說，這是他們最舒服、合適的一種狀態(tài)。

 

預測三，微創(chuàng)新產品創(chuàng)業(yè)。

 

對于制作原創(chuàng)內容的創(chuàng)業(yè)者，一旦累積了上百萬甚至上千萬的粉絲，就具有了媒體的價值，可以通過軟廣告獲取利潤。

 

我們就拿“90后”原小米員工劉克楠的“大象”來說吧，厚度和市場最薄的0.03毫米保持一致;包裝打開后，儲精囊自動朝上，秒分正反;香料來自厄瓜多爾;潤滑劑來自荷蘭，并為同志用戶多增30%的潤滑油;代工廠來自馬來西亞;包裝廠和蘋果同一家。劉克楠創(chuàng)立安全套品牌“大象”已有大半年時間，本月7日，大象安全套以7只裝59元的售價正式在官網上市。

 

在互聯網高速發(fā)展的階段，利用微創(chuàng)新來生產產品，對產品需求度進行信息采集，根據不同的需求，整合出被多數人接受的優(yōu)質產品，這本身就是一種創(chuàng)新，打破了以往量化生產的模式。從被動接受產品，到主動參與提出產品改革，這無疑是一種產品的個性化定制，也是大家所謂的C2B模式，使得產品生產者和產品使用者二者雙贏。

 

我們的創(chuàng)業(yè)者所需要的就是這種微創(chuàng)新，可以由以往的被動接受到主動出擊，其中的商機是無限的。

 

那么我們如何抓住機遇呢?這就需要我們獲取更多的信息量，適時地進行學習，豐富自己。只有在準備充分的時候，創(chuàng)業(yè)的成功率才是最高的。