智慧水務(wù)是指運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，對水資源進行監(jiān)測、傳輸、處理和分析，實現(xiàn)水資源管理的智能化、精準化和高效化管理目標。在智慧水務(wù)的背景下，城市二次供水運營管理正迎來一場深刻的變革。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，二次供水系統(tǒng)實現(xiàn)了從源頭到龍頭的全流程監(jiān)控與管理。

(圖片來源：上海水務(wù)海洋）

水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備實時采集數(shù)據(jù)，確保供水質(zhì)量符合國家標準；智能控制系統(tǒng)根據(jù)用水需求自動調(diào)節(jié)泵房運行，提高能源利用效率。運營管理方面，智慧水務(wù)平臺集成了設(shè)備管理、能耗分析、故障預警等功能，使得管理人員能夠通過手機或電腦實時掌握供水系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時響應(yīng)各類事件。數(shù)據(jù)分析幫助預測用水趨勢，為調(diào)度決策提供科學依據(jù)，減少了人力成本，提高了管理效率。此外，智慧水務(wù)還推動了二次供水設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)化、標準化改造，提升了設(shè)施的可靠性和耐用性。政府與企業(yè)的合作模式，為二次供水運營管理提供了多元化的資金來源，保障了系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和升級。同時，通過公眾信息平臺，增強了用戶對供水服務(wù)的滿意度和服務(wù)透明度。

總之，智慧水務(wù)的應(yīng)用使城市二次供水運營管理更加智能化、精細化，不僅提升了供水服務(wù)質(zhì)量，也為城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻了力量。

從目前智慧水務(wù)背景下的二次供水實際情況來看，水質(zhì)問題是其中最為主要的問題之一，水質(zhì)問題主要表現(xiàn)在：二次供水設(shè)施由居民所在小區(qū)的物業(yè)公司進行維護和管理，但其中存在著管理限制問題、制度設(shè)計問題等。一旦水質(zhì)出現(xiàn)問題，就會對居民身心健康和安全用水造成影響。

(圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

由于城市二次供水系統(tǒng)的運營體系覆蓋范圍十分廣泛，因此當前所掌握的管理資源與能力無法滿足城市二次供水的具體要求。比如：小區(qū)物業(yè)公司在二次供水管理方面的技術(shù)與經(jīng)驗不足，聘請的二次供水系統(tǒng)維護人員能力欠缺，部分老舊小區(qū)的二次供水系統(tǒng)依然存在產(chǎn)權(quán)不明和消毒落實不到位的問題，很容易出現(xiàn)細菌滋生問題，影響二次供水的質(zhì)量。

(圖片來源：包圖網(wǎng)）

精細化智慧管理依賴于高精度的傳感器、穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)和高效的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。在實際應(yīng)用中，傳感器可能存在精度不足、故障率高的問題，通信網(wǎng)絡(luò)可能面臨信號不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸延遲的困擾，數(shù)據(jù)處理技術(shù)可能難以應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的實時分析。這些技術(shù)問題直接影響到智慧管理系統(tǒng)的準確性和可靠性。

智慧水務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護需要大量的資金支持。對于一些經(jīng)濟實力較弱的城市或區(qū)域，高昂的前期投入和運營成本可能會成為推進精細化智慧管理的重大障礙。此外，資金不足還可能導致設(shè)備更新?lián)Q代不及時，影響系統(tǒng)的長期運行。

在智慧水務(wù)的背景下，城市二次供水系統(tǒng)通過集成現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)了供水服務(wù)的自動化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化。以下是城市二次供水主要智能化解決方案：

（圖片來源：上海市水務(wù)局）

城市二次供水的智能化首先體現(xiàn)在對水質(zhì)、水量、壓力等關(guān)鍵參數(shù)的實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集。

1.傳感器部署：

在二次供水系統(tǒng)中安裝水質(zhì)傳感器、流量傳感器、壓力傳感器等，實時采集關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些傳感器具有高精度、低功耗、抗干擾能力強等特點。

2.數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)：

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳感器采集的數(shù)據(jù)通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)傳輸至監(jiān)控中心。數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)具有穩(wěn)定、快速、安全的特點，確保數(shù)據(jù)的實時性和準確性。

智能化調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對二次供水設(shè)施的遠程控制和自動化運行。

1.SCADA系統(tǒng)：

監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（SCADA）實現(xiàn)對供水設(shè)施的遠程監(jiān)控，包括水泵、閥門、水箱等。通過SCADA系統(tǒng)，管理人員可以實時了解設(shè)備運行狀態(tài)，并進行遠程操控。

2.泵房自動化：

采用變頻調(diào)速技術(shù)，根據(jù)用水需求自動調(diào)節(jié)水泵的啟停和轉(zhuǎn)速，實現(xiàn)節(jié)能降耗。同時，泵房內(nèi)設(shè)備實現(xiàn)聯(lián)動控制，提高供水效率。

通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為供水管理提供決策支持。

1.數(shù)據(jù)分析平臺：

建立大數(shù)據(jù)分析平臺，對海量供水數(shù)據(jù)進行挖掘，發(fā)現(xiàn)用水規(guī)律，為供水調(diào)度、設(shè)備維護等提供依據(jù)。

2.人工智能算法：

運用機器學習、深度學習等算法，預測用水需求，優(yōu)化供水計劃。同時，通過故障診斷和預測性維護，降低設(shè)備故障率。

構(gòu)建統(tǒng)一的系統(tǒng)集成與信息共享平臺，實現(xiàn)各子系統(tǒng)間的協(xié)同工作。

1.集成管理平臺：

將SCADA、GIS、數(shù)字孿生等子系統(tǒng)整合到一個管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同，提高管理效率。

2.云服務(wù)平臺：

利用云計算技術(shù)，為供水企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析服務(wù)，降低企業(yè)IT運維成本。

1.實時水質(zhì)監(jiān)測：

通過在線水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備，實時掌握水質(zhì)狀況，確保供水安全。

2.管網(wǎng)壓力監(jiān)測與控制：

安裝壓力傳感器，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力，預防爆管等事故。同時，通過遠程控制閥門，實現(xiàn)供水分區(qū)管理和緊急情況下的快速響應(yīng)。

3.用水數(shù)據(jù)分析：

分析用水量數(shù)據(jù)，預測用水趨勢，為供水計劃提供依據(jù)。

4.故障預測與維護：

通過分析設(shè)備運行數(shù)據(jù)，預測潛在故障，提前進行維護，降低停水風險。

5.應(yīng)急管理與預警：

建立預警系統(tǒng)，當監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)自動發(fā)出預警，通知管理人員。同時，制定應(yīng)急預案，確保在緊急情況下迅速響應(yīng)。

6.能源管理與節(jié)能：

通過能源監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控能源消耗，提出節(jié)能措施。結(jié)合智能節(jié)能控制，降低供水設(shè)施運行成本。

蘇州城區(qū)的二次供水74個、涉及5萬用戶，存在面臨著設(shè)備老化、技術(shù)、管理不善等問題，導致水壓不穩(wěn)和水質(zhì)污染，嚴重影響了居民的日常生活。為解決這些問題，蘇州市自來水有限公司啟動了二次供水智能化改造項目，將2011年7月前建成通水的居民小區(qū)二供泵房全面改造。

（圖片來源：蘇州水務(wù)集團）

1.泵房提標改造：

對老舊二次供水設(shè)施進行改造，更新泵房硬件設(shè)備，確保其滿足信息化、智能化要求。

2.二供綜合管理平臺優(yōu)化升級：

在原有監(jiān)管平臺基礎(chǔ)上，整合物聯(lián)網(wǎng)平臺和移動應(yīng)用平臺，擴展功能至移動應(yīng)用、智能報警、遠程監(jiān)控、駕駛艙概覽、在線監(jiān)測、自動化運行等。

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：

通過安裝傳感器和控制器，實時傳輸泵房內(nèi)的各種信息，實現(xiàn)無人值守、遠程監(jiān)測。

2.邊緣計算：

用于物聯(lián)采集，提高數(shù)據(jù)處理效率。

3.GIS空間地理數(shù)據(jù)管理：

用于優(yōu)化供水管理。

4.移動應(yīng)用平臺：

使管理人員可以通過移動端實時監(jiān)控泵房運行狀態(tài)。

1.提升供水安全：

改造后的系統(tǒng)更好地保障了供水安全。

2.提高管理效率：

通過智能化管理平臺，管理人員可以更有效地監(jiān)控和運維泵房。

3.降低運維成本：

自動監(jiān)測和預警系統(tǒng)減少了人工巡檢和維護的需求。

4.改善用戶體驗：

穩(wěn)定的水壓和優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)提高了居民滿意度。

（注：以上案例信息均來源于“凈水技術(shù)”）

此項目被選為2021年國家住建部智慧水務(wù)典型案例，顯示了其在智慧水務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和實踐價值。蘇州市自來水有限公司通過此項目，不僅解決了長期困擾居民的供水問題，還推動了二次供水系統(tǒng)從傳統(tǒng)向智能化的轉(zhuǎn)變，為其他城市提供了可供借鑒的經(jīng)驗。

智慧水務(wù)背景下的城市二次供水智能化解決方案，通過實時監(jiān)測、遠程控制、智能分析、系統(tǒng)集成等手段，實現(xiàn)了供水系統(tǒng)的自動化、智能化運行。這不僅提高了供水效率，降低了運營成本，還為廣大居民提供了更加安全、便捷的供水服務(wù)。隨著技術(shù)的不斷進步，智慧水務(wù)將在城市二次供水領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，助力我國城市供水事業(yè)邁向更高水平。

（圖片來源：智慧水務(wù)）

其主體是監(jiān)控中心，其中所包含的水壓、水量、水質(zhì)以及電能消耗等相關(guān)數(shù)據(jù)都可以由監(jiān)控中心上傳到數(shù)據(jù)庫，以此來對城市二次供水系統(tǒng)進行24小時的集中監(jiān)管，從而確保數(shù)據(jù)可分析，提前預知可能發(fā)生的故障問題。與此同時，通過無線傳輸與光纖傳輸兩種形式，能夠?qū)⒎稚⒃诟鱾�點位的二次供水設(shè)施實時運行狀態(tài)與相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到監(jiān)控中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)永久保存，形成龐大的二次供水數(shù)據(jù)庫。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上，可以對不同區(qū)域下的供水特點進行分析，隨后將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到科研機構(gòu)以及相關(guān)部門，以此來為城市規(guī)劃與科技研發(fā)提供有力數(shù)據(jù)保障，進而推動智慧城市建設(shè)良好發(fā)展。 

為了有效保障供水的安全性和穩(wěn)定性，監(jiān)控中心要成立專業(yè)能力較強的巡檢維護團隊，負責對子站進行巡查，以此來及時消除各種供水隱患。同時，監(jiān)控中心要實現(xiàn)科學管理，利用先進的技術(shù)來降低成本，在運行維護過程中，將GPS定位系統(tǒng)作為調(diào)度指揮的重要工具。

另外，城市二次供水的專業(yè)企業(yè)也要對城市高層建筑以及二次供水相關(guān)設(shè)施進行網(wǎng)格化管理，根據(jù)不同的區(qū)域和街道來劃分供水責任，每個小組都要有相應(yīng)的負責區(qū)域，由每個小組組長負責對區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)的各項工作進行檢查，一旦出現(xiàn)問題就要立刻與監(jiān)控指揮中心展開合作。

在城市智慧水務(wù)監(jiān)控中心日常運作中，可以結(jié)合各種事件的突發(fā)性與重要性，來制定不同等級的應(yīng)急搶險方案，定期組織應(yīng)急演練，做到提前預知和防范，保證城市二次供水系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。例如：在夏季暴雨季節(jié)與冬季寒潮時期，都要與氣象部門保持合作，建 立起聯(lián)動機制，在第一時間掌握城市降水和降溫情況，強化監(jiān)控職守，提前做好對抗寒潮與暴雨的準備，各個部門要保持統(tǒng)一指揮和高度戒備，提供24小時的高效便捷服務(wù)。通過任務(wù)分解、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及技防措施，來保證供水用水的安全穩(wěn)定。

除此之外，還要將預警系統(tǒng)加入到救險指揮系統(tǒng)當中，在城市二次供水出現(xiàn)問題時，能夠?qū)⑦@些信息快速上傳到城市智慧水務(wù)監(jiān)控中心，進而在第一時間能夠派出搶修人員來修補，以此來保持城市二次供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

針對城市二次供水服務(wù)專線， 在受理方式上需要進行不斷創(chuàng)新， 將傳統(tǒng)單一接聽電話熱線的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)頁、微博以及微信等多樣化的受理模式，實現(xiàn)24小時高效服務(wù)。熱線服務(wù)平臺主要負責的是二次供水設(shè)施報修、斷水以及水質(zhì)等供水問題咨詢服務(wù)。在客服中心接收到處理事項時，根據(jù)報修內(nèi)容來限定辦結(jié)時間，針對已經(jīng)結(jié)束的受理信息進行回訪。

建設(shè)單位必須要對二次供水設(shè)施的設(shè)計、施工與驗收環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，按照國家和省地方制定的相關(guān)標準來建設(shè)二次供水設(shè)施，尤其是要重點關(guān)注二次供水設(shè)備的在線監(jiān)控等，以此來保證城市二次供水質(zhì)量。除此之外，還要建立并完善供水建設(shè)與維護備案，做好供水系統(tǒng)消毒登記，將水質(zhì)檢測報告融入到城市二次供水信息系統(tǒng)當中，最終對二次供水設(shè)備實現(xiàn)智慧化管理。

在城市二次供水過程中，水源通過各種不同的動力泵和管道輸送來完成二次供水的效果。其中，在實際發(fā)展過程中，構(gòu)建水質(zhì)檢測體系是城市二次供水發(fā)展中的主要優(yōu)化措施。水質(zhì)檢測體系的成立需要始終遵循可行性、專業(yè)性以及有效性，二次供水水質(zhì)監(jiān)測體系的構(gòu)建 需要從人員體系和技術(shù)體系兩方面入手。其中，人員體系主要是由供水企業(yè)人員、物業(yè)管理人員以及業(yè)主三方構(gòu)成，以此來提高相關(guān)檢測工作的質(zhì)量。此外，技術(shù)體系構(gòu)建還要合理應(yīng)用智能傳感檢測裝置和水質(zhì)管理體系，對實際水質(zhì)問題進行綜合評估和分析。

綜上所述，作為城市供水中的一種重要形式，二次供水運營管理效率直接影響著社會經(jīng)濟發(fā)展。隨著社會各界對城市二次供水運營關(guān)注程度不斷加深，高效且統(tǒng)一的二次供水運營管理變得十分重要。智慧水務(wù)的興起為二次供水高效、精細化運營提供了有力支持。因此， 相關(guān)建設(shè)人員必須要對智慧水務(wù)建設(shè)規(guī)劃進行深度思考，以此來實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的目標。