廣東鶴山北控水務(wù)公司行政辦公大樓
2015年8月，北控水務(wù)集團(tuán)有限公司派駐經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)接手鶴山供水公司經(jīng)營(yíng)。新經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)順利完成了公司股權(quán)交割和召開(kāi)了公司董事會(huì)，并調(diào)整了組織架構(gòu)，設(shè)置了財(cái)務(wù)管理中心、生產(chǎn)管理中心、客戶(hù)服務(wù)中心、行政管理中心、安保監(jiān)察中心和總工室六大中心部門(mén)，公司全員共有285人。
2016年2月，鶴山市供水有限公司經(jīng)工商行政管理部門(mén)審批后變更為廣東鶴山北控水務(wù)有限公司。
鶴山北控水務(wù)主要經(jīng)營(yíng)自來(lái)水的生產(chǎn)和供應(yīng)以及終端服務(wù)業(yè)務(wù)，以“政府放心、市民滿(mǎn)意、企業(yè)盈利、員工受益、伙伴共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于建設(shè)現(xiàn)代化的城鄉(xiāng)供水企業(yè)。
廣東鶴山北控水務(wù)公司第二水廠(chǎng)全景
鶴山北控水務(wù)是典型的城鄉(xiāng)村供水一體化和廠(chǎng)網(wǎng)一體化項(xiàng)目，項(xiàng)目現(xiàn)有制水廠(chǎng)4個(gè)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力31.1萬(wàn)噸/日，分別是：東坡水廠(chǎng)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力7萬(wàn)噸/日；第二水廠(chǎng)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力19.5萬(wàn)噸/日。東坡水廠(chǎng)和第二水廠(chǎng)源水取自西江；四堡水廠(chǎng)、桃源水廠(chǎng)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力分別是4萬(wàn)噸/日、0.6萬(wàn)噸/日，這兩個(gè)水廠(chǎng)都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠(chǎng)，是西江水廠(chǎng)的補(bǔ)充，源水均取自水庫(kù)。鶴山北控水務(wù)供水范圍為：鶴山城區(qū)（沙坪街道辦）、龍口鎮(zhèn)、古勞鎮(zhèn)、雅瑤鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)、鶴城鎮(zhèn)、共和鎮(zhèn)和址山鎮(zhèn)，覆蓋鶴山市十個(gè)建制鎮(zhèn)中的八個(gè)，供水面積約650平方公里，占全市總面積60%，用戶(hù)16萬(wàn)戶(hù)。供水干管（DN75以上）總長(zhǎng)1100公里，服務(wù)人口約45萬(wàn)人。
鶴山北控水務(wù)自來(lái)水制水過(guò)程實(shí)施三級(jí)水質(zhì)管理，確保了出廠(chǎng)水水質(zhì)符合并優(yōu)于國(guó)家飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。第二水廠(chǎng)與芬蘭YIT公司合作，從歐美國(guó)家引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備。采用了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和自動(dòng)控制系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了雙回路供電和多條干管供水，既保證了自來(lái)水的水質(zhì)，又提高了供水的安全性。以“優(yōu)質(zhì)供水，安全第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶(hù)滿(mǎn)意”為宗旨，通過(guò)持續(xù)不懈的努力，取得了良好的社會(huì)效益。為提高服務(wù)質(zhì)量，熱線(xiàn)中心開(kāi)通兩條電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)，全天候24小時(shí)服務(wù)，搭起了公司與用戶(hù)溝通的橋梁。
為規(guī)范化管理，提升內(nèi)部管理水平，鶴山北控水務(wù)還實(shí)施了ISO9001：2015國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)了廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局直轄的廣東中誠(chéng)認(rèn)證中心有限公司的認(rèn)證。
根據(jù)北控水務(wù)集團(tuán)建設(shè)智慧型水務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)想，以“管理科學(xué)化、生產(chǎn)智能化、信息集成化”為企業(yè)智慧水務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，配備了80多臺(tái)計(jì)算機(jī)，建成了完善的呼叫中心、供水管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)、辦公網(wǎng)站及多個(gè)MIS系統(tǒng)。信息技術(shù)在公司各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，既降低了生產(chǎn)運(yùn)行成本，又保證了供水安全：為合理調(diào)控整個(gè)供水系統(tǒng)，平衡8鎮(zhèn)1區(qū)的供水，公司計(jì)劃新增一套調(diào)度系統(tǒng)，計(jì)劃設(shè)置40個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，包含4個(gè)水廠(chǎng)以及所有加壓站點(diǎn)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的接入，以達(dá)到公司系統(tǒng)管理供水的需求。
高位水池和加壓站實(shí)施無(wú)人值守改造，提升智慧水務(wù)水平，減少人工成本。四年來(lái)，沙坪城區(qū)鵝山高位水池、鎮(zhèn)南加壓站、共和工業(yè)城加壓站等先后改造為無(wú)人值守，由西江水廠(chǎng)中控大樓遠(yuǎn)程監(jiān)視實(shí)時(shí)控制，提升了供水安全保障。
配合改善提升社區(qū)人居環(huán)境，推行高層住宅安裝使用遠(yuǎn)程水表，除減少人力投入外，還提高了抄表的及時(shí)性和準(zhǔn)確度，四年來(lái)共安裝遠(yuǎn)程水表約15000只。
為破解傳統(tǒng)水務(wù)公司機(jī)械水表抄收工作投入大、效率低的困局，不斷探尋創(chuàng)新。鶴山供水2017年開(kāi)始實(shí)施了對(duì)傳統(tǒng)機(jī)械水表的電子化標(biāo)簽改造管理。即對(duì)原有水表加掛電子標(biāo)簽，對(duì)于新裝用戶(hù)水表采取與水表供應(yīng)商在新表生產(chǎn)時(shí)即內(nèi)嵌電子標(biāo)簽的定制作法，2019年基本完成了全市在用水表的電子化標(biāo)簽改造，共計(jì)15萬(wàn)戶(hù)，同時(shí)使用由電信公司免費(fèi)贈(zèng)送的手機(jī)進(jìn)行手機(jī)抄表，極大地保障了水表的抄收率的同時(shí)，也使用手機(jī)抄表能對(duì)抄表路線(xiàn)進(jìn)行記錄和導(dǎo)航的功能，解決了輪換片區(qū)時(shí)抄表人員對(duì)片區(qū)不熟悉的情況。
2018年底，鶴山供水緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，建立了微信服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了微信支付和收費(fèi)，用戶(hù)可以足不出戶(hù)完成水費(fèi)支付。微信服務(wù)平臺(tái)還具有水費(fèi)查詢(xún)功能，及時(shí)了解自己的水費(fèi)情況，用戶(hù)還可以通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)時(shí)了解供水的最新動(dòng)態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)了便民生活。
鶴山北控水務(wù)將借助實(shí)力強(qiáng)大的北控水務(wù)集團(tuán)，堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，在改革開(kāi)放和城市化進(jìn)程中把握機(jī)遇，不斷完善公司內(nèi)部管理，努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力建設(shè)成為創(chuàng)新型、效益型、智慧型、服務(wù)型的現(xiàn)代化城鄉(xiāng)供水一體化企業(yè)。
公司地址:廣東省江門(mén)鶴山市沙坪街道新業(yè)路900號(hào)
公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：0750-8997733、8985518
組織架構(gòu)
