廣東鶴山北控水務(wù)公司行政辦公大樓
2015年8月，北控水務(wù)集團有限公司派駐經(jīng)營管理團隊接手鶴山供水公司經(jīng)營。新經(jīng)營管理團隊順利完成了公司股權(quán)交割和召開了公司董事會，并調(diào)整了組織架構(gòu)，設(shè)置了財務(wù)管理中心、生產(chǎn)管理中心、客戶服務(wù)中心、行政管理中心、安保監(jiān)察中心和總工室六大中心部門，公司全員共有285人。
2016年2月，鶴山市供水有限公司經(jīng)工商行政管理部門審批后變更為廣東鶴山北控水務(wù)有限公司。
鶴山北控水務(wù)主要經(jīng)營自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)以及終端服務(wù)業(yè)務(wù)，以“政府放心、市民滿意、企業(yè)盈利、員工受益、伙伴共贏”的經(jīng)營理念，致力于建設(shè)現(xiàn)代化的城鄉(xiāng)供水企業(yè)。
廣東鶴山北控水務(wù)公司第二水廠全景
鶴山北控水務(wù)是典型的城鄉(xiāng)村供水一體化和廠網(wǎng)一體化項目，項目現(xiàn)有制水廠4個，設(shè)計生產(chǎn)能力31.1萬噸/日，分別是：東坡水廠，設(shè)計生產(chǎn)能力7萬噸/日；第二水廠，設(shè)計生產(chǎn)能力19.5萬噸/日。東坡水廠和第二水廠源水取自西江；四堡水廠、桃源水廠，設(shè)計生產(chǎn)能力分別是4萬噸/日、0.6萬噸/日，這兩個水廠都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠，是西江水廠的補充，源水均取自水庫。鶴山北控水務(wù)供水范圍為：鶴山城區(qū)（沙坪街道辦）、龍口鎮(zhèn)、古勞鎮(zhèn)、雅瑤鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)、鶴城鎮(zhèn)、共和鎮(zhèn)和址山鎮(zhèn)，覆蓋鶴山市十個建制鎮(zhèn)中的八個，供水面積約650平方公里，占全市總面積60%，用戶16萬戶。供水干管（DN75以上）總長1100公里，服務(wù)人口約45萬人。
鶴山北控水務(wù)自來水制水過程實施三級水質(zhì)管理，確保了出廠水水質(zhì)符合并優(yōu)于國家飲用水水質(zhì)標準。第二水廠與芬蘭YIT公司合作，從歐美國家引進技術(shù)先進的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備。采用了先進的生產(chǎn)流程和自動控制系統(tǒng)，并實現(xiàn)了雙回路供電和多條干管供水，既保證了自來水的水質(zhì)，又提高了供水的安全性。以“優(yōu)質(zhì)供水，安全第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶滿意”為宗旨，通過持續(xù)不懈的努力，取得了良好的社會效益。為提高服務(wù)質(zhì)量，熱線中心開通兩條電話服務(wù)熱線，全天候24小時服務(wù)，搭起了公司與用戶溝通的橋梁。
為規(guī)范化管理，提升內(nèi)部管理水平，鶴山北控水務(wù)還實施了ISO9001：2015國際質(zhì)量管理體系認證，通過了廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局直轄的廣東中誠認證中心有限公司的認證。
根據(jù)北控水務(wù)集團建設(shè)智慧型水務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)想，以“管理科學化、生產(chǎn)智能化、信息集成化”為企業(yè)智慧水務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略目標，配備了80多臺計算機，建成了完善的呼叫中心、供水管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)、辦公網(wǎng)站及多個MIS系統(tǒng)。信息技術(shù)在公司各個系統(tǒng)的應(yīng)用，既降低了生產(chǎn)運行成本，又保證了供水安全：為合理調(diào)控整個供水系統(tǒng)，平衡8鎮(zhèn)1區(qū)的供水，公司計劃新增一套調(diào)度系統(tǒng)，計劃設(shè)置40個監(jiān)測點，包含4個水廠以及所有加壓站點的監(jiān)測數(shù)據(jù)的接入，以達到公司系統(tǒng)管理供水的需求。
高位水池和加壓站實施無人值守改造，提升智慧水務(wù)水平，減少人工成本。四年來，沙坪城區(qū)鵝山高位水池、鎮(zhèn)南加壓站、共和工業(yè)城加壓站等先后改造為無人值守，由西江水廠中控大樓遠程監(jiān)視實時控制，提升了供水安全保障。
配合改善提升社區(qū)人居環(huán)境，推行高層住宅安裝使用遠程水表，除減少人力投入外，還提高了抄表的及時性和準確度，四年來共安裝遠程水表約15000只。
為破解傳統(tǒng)水務(wù)公司機械水表抄收工作投入大、效率低的困局，不斷探尋創(chuàng)新。鶴山供水2017年開始實施了對傳統(tǒng)機械水表的電子化標簽改造管理。即對原有水表加掛電子標簽，對于新裝用戶水表采取與水表供應(yīng)商在新表生產(chǎn)時即內(nèi)嵌電子標簽的定制作法，2019年基本完成了全市在用水表的電子化標簽改造，共計15萬戶，同時使用由電信公司免費贈送的手機進行手機抄表，極大地保障了水表的抄收率的同時，也使用手機抄表能對抄表路線進行記錄和導(dǎo)航的功能，解決了輪換片區(qū)時抄表人員對片區(qū)不熟悉的情況。
2018年底，鶴山供水緊跟時代發(fā)展步伐，建立了微信服務(wù)平臺，實現(xiàn)了微信支付和收費，用戶可以足不出戶完成水費支付。微信服務(wù)平臺還具有水費查詢功能，及時了解自己的水費情況，用戶還可以通過微信平臺實時了解供水的最新動態(tài)，真正實現(xiàn)了便民生活。
鶴山北控水務(wù)將借助實力強大的北控水務(wù)集團，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，在改革開放和城市化進程中把握機遇，不斷完善公司內(nèi)部管理，努力提高核心競爭力，致力建設(shè)成為創(chuàng)新型、效益型、智慧型、服務(wù)型的現(xiàn)代化城鄉(xiāng)供水一體化企業(yè)。
公司地址:廣東省江門鶴山市沙坪街道新業(yè)路900號
公司服務(wù)熱線電話：0750-8997733、8985518
組織架構(gòu)
