東營市自來水公司成立于1993年，是隸屬于市水務(wù)局的正縣級差額事業(yè)單位，現(xiàn)有職工160人，主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)；負(fù)責(zé)南郊水庫、水廠和管網(wǎng)等供水設(shè)施的維護(hù)管理及抄表計(jì)量收費(fèi)等工作。1998年5月28日正式供水。目前，公司擁有水廠、水庫各1座，供水主管線287公里，日供水能力20萬噸，供水服務(wù)人口約15萬人，供水服務(wù)面積110余平方公里。城市供水普及率、水質(zhì)綜合合格率、管網(wǎng)水水壓合格率三項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到100%，為東營經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供了有力的供水保障。

    多年來，公司積極推行社會服務(wù)承諾制，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，先后完善了客戶服務(wù)中心，增設(shè)了錄像監(jiān)控、電子屏幕和自動語音查詢等系統(tǒng)，建立了營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)、并開通銀行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的系統(tǒng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。公司先后被授予“全國服務(wù)質(zhì)量無投訴用戶滿意單位”、“中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新成果獎”、“全省百姓口碑最佳榮譽(yù)單位”、“省級花園式單位”、“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“山東省服務(wù)名牌”、“山東省科技進(jìn)步一等獎”等160余項(xiàng)榮譽(yù)稱號。在國內(nèi)同行中具有較高的知名度和一定的影響力。

    我們將在市委市政府及市水務(wù)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，讓群眾喝上放心水、健康水、優(yōu)質(zhì)水，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

    領(lǐng)導(dǎo)信息：

    機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能：

辦公室：負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、信訪、值班、車輛管理等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。承擔(dān)信息、宣傳和政務(wù)公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機(jī)關(guān)綜合性文稿和信息化等有關(guān)工作。

政工科：負(fù)責(zé)單位人事管理、計(jì)劃生育、婦工委、職工年度考核等工作。組織指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)離退休人員的管理服務(wù)工作。

計(jì)劃財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和各項(xiàng)收支計(jì)劃；負(fù)責(zé)資金的審核及撥付工作；參與專項(xiàng)資金的編制工作，協(xié)助專項(xiàng)資金的爭取工作；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、決算工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制建設(shè)的牽頭、組織及財(cái)務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)管理工作。

供水管理處：負(fù)責(zé)用戶開戶、轉(zhuǎn)戶、撤戶手續(xù)和用水計(jì)劃的審批；負(fù)責(zé)用戶營業(yè)水表的查抄工作；負(fù)責(zé)水費(fèi)的收繳、催交工作；負(fù)責(zé)水表的采購、校驗(yàn)、安裝及水表井的維護(hù)和管理；監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃用水的落實(shí)情況，搞好節(jié)約用水的宣傳工作；做好規(guī)范化服務(wù)和社會承諾制度的落實(shí)。

管道管理處：組織轄區(qū)內(nèi)新建、改建公共供水管網(wǎng)工程的施工和管理；負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)及附屬供水設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)處理遇到的問題；負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)的查漏、整改、維護(hù)、保養(yǎng)工作；及時(shí)制定公共供水設(shè)施突發(fā)性事故的處理方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

總調(diào)度室：負(fù)責(zé)制訂供水調(diào)度方案，合理調(diào)度水廠機(jī)組的運(yùn)行，保證安全正常供水；定期召開供水調(diào)度會議，分析生產(chǎn)運(yùn)行情況；做好停電、停泵、水壓與水質(zhì)異常、爆管事故等重大調(diào)度信息通報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指令，做好水廠各運(yùn)行機(jī)組的調(diào)控工作；負(fù)責(zé)計(jì)劃停水、降壓、供水等供水信息的信息平臺發(fā)布工作；負(fù)責(zé)受理用戶的供水業(yè)務(wù)咨詢及投訴電話，并做好相關(guān)處置工作；負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)各供水測壓點(diǎn)的監(jiān)測及測壓設(shè)備的維護(hù)工作。

保衛(wèi)科：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)管理工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)、水廠、水源辦公生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)的巡視保衛(wèi)工作。

工程處：負(fù)責(zé)公司建設(shè)工程前期的圖紙會審、施工方案審查、技術(shù)交底，建設(shè)時(shí)期圖紙變更，施工階段現(xiàn)場全面質(zhì)量監(jiān)督、工作督促、工程計(jì)量驗(yàn)收簽證、竣工結(jié)算，保證質(zhì)量和工期，按時(shí)完成施工任務(wù)。

水源管理處：負(fù)責(zé)南郊水庫的運(yùn)行和管理；做好蓄水協(xié)調(diào)工作，確保水庫及時(shí)蓄水；負(fù)責(zé)南郊水庫的安全運(yùn)行與汛期防汛工作；負(fù)責(zé)水源地保護(hù)區(qū)管理工作。

水廠：負(fù)責(zé)南郊水廠的日常管理工作；負(fù)責(zé)城區(qū)的供水工作，出廠水水質(zhì)、水壓符合國家標(biāo)準(zhǔn)；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好水廠的安全生產(chǎn)，保證供水設(shè)備安全正常運(yùn)行。

水質(zhì)檢測中心：嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量檢測方針、政策，建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，做到公正、科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)水源水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測工作。負(fù)責(zé)水質(zhì)檢測原始數(shù)據(jù)的記錄和編制檢測報(bào)告，建立健全水質(zhì)檢測檔案資料。