當(dāng)時(shí)中國(guó)的污水處理市場(chǎng)，采用BOT模式進(jìn)行投資、建設(shè)依然是主流，但已經(jīng)陸續(xù)有地方政府推出污水處理委托運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。

從業(yè)者們推斷，污水處理更長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)是環(huán)境服務(wù)業(yè)；服務(wù)業(yè)的比重是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)育成熟程度的標(biāo)志，對(duì)于環(huán)境產(chǎn)業(yè)和城市水業(yè)也同樣如此。污水處理廠建好了就需要運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從產(chǎn)業(yè)形態(tài)的重心上，就會(huì)從以前的工程建設(shè)業(yè)，轉(zhuǎn)入設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)。對(duì)中國(guó)而言，建設(shè)作為水業(yè)主業(yè)，仍然會(huì)持續(xù)5-10年，但是之后，城市水業(yè)的產(chǎn)業(yè)比例將會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)會(huì)成為主流。

這只是作為常理的推斷，至于說(shuō)后來(lái)PPP風(fēng)潮、黑臭水體治理、雨水問題等等，在當(dāng)時(shí)還沒有人能預(yù)料到。

中持一邊派人協(xié)助和指導(dǎo)調(diào)試工作，一邊帶領(lǐng)業(yè)主方慈溪排水有限公司的相關(guān)決策人員參觀了寧波市奉化、寧海等地已開展委托運(yùn)營(yíng)的污水處理項(xiàng)目。在初步接觸階段，為排水公司提供幫助的同時(shí)，對(duì)委托運(yùn)營(yíng)的需求進(jìn)行了首次引導(dǎo)。

2008 年 10 月，慈溪排水有限公司在逐漸意識(shí)到獨(dú)自運(yùn)營(yíng)的難度后，決定進(jìn)行委托運(yùn)營(yíng)。

中持成立后的第一個(gè)十年戰(zhàn)略，許國(guó)棟提出來(lái)一定要以運(yùn)營(yíng)為核心。慈溪漂印染小區(qū)污水處理廠是中持成立初期極為看重的項(xiàng)目之一，被認(rèn)為是切入運(yùn)營(yíng)的重要機(jī)會(huì)和抓手。中持負(fù)責(zé)市場(chǎng)和技術(shù)的高層邵凱、張翼飛、李彩斌，把全部精力投入到這個(gè)項(xiàng)目，并集結(jié)了公司資源全力投入。

前期的客戶對(duì)接、溝通、交流，張翼飛、李彩斌寫方案，包括技術(shù)方案、運(yùn)營(yíng)方案以及所有的組織結(jié)構(gòu)、核心價(jià)值點(diǎn)和客戶保障體系。邵凱則從商務(wù)角度，溝通怎么做好第三方運(yùn)營(yíng)管理，怎么從專業(yè)角度來(lái)承擔(dān)合理合法的運(yùn)營(yíng)責(zé)任，力爭(zhēng)讓客戶放心。

39家印染企業(yè)在一個(gè)園區(qū)里邊，這樣復(fù)雜的工業(yè)污水服務(wù)，確實(shí)需要不同的技術(shù)措施和管理措施。但即便有過(guò)硬的技術(shù)和管理能力，項(xiàng)目的獲取依然不易。

經(jīng)過(guò)公開招標(biāo)，中持中標(biāo)該項(xiàng)目，并于 11 月開始為業(yè)主提供臨時(shí)委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2009 年3 月，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的調(diào)試，在實(shí)現(xiàn)連續(xù) 48 小時(shí)監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)后，中持與慈溪排水有限公司簽訂正式委托運(yùn)營(yíng)合同，其包含三年的委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)和三年續(xù)約意向。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

04踉蹌前行

那時(shí)候中持的發(fā)力點(diǎn)不多，高層也都集中在這個(gè)項(xiàng)目上。無(wú)論投標(biāo)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，都屬于集中優(yōu)勢(shì)兵力干大仗。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有很多人，在別的項(xiàng)目上至少都是主管、廠長(zhǎng)，但是為了這個(gè)項(xiàng)目，在初期階段也都是去做倒班，做基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。

獲得項(xiàng)目只是第一步，最關(guān)鍵的是在長(zhǎng)年累月里如何保障運(yùn)營(yíng)。

臨時(shí)委托運(yùn)營(yíng)期間，中持已發(fā)現(xiàn)該廠存在四個(gè)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。

其一，實(shí)際進(jìn)水量達(dá) 4 萬(wàn)余噸/日，遠(yuǎn)超過(guò) 3 萬(wàn)噸/日的設(shè)計(jì)水量，且夜間排水量大，污水處理廠的平均和瞬時(shí)水力負(fù)荷均較大。

其二，在動(dòng)員企業(yè)搬遷的過(guò)程中，園區(qū)向企業(yè)允諾污水可不進(jìn)行預(yù)處理直接排入污水處理廠，因而實(shí)際進(jìn)水水質(zhì)常超過(guò) COD 濃度 1200mg/L 的設(shè)計(jì)水質(zhì)，污水處理廠的有機(jī)負(fù)荷較大。

其三，由于污水廠是由預(yù)處理站臨時(shí)改造，其處理工藝存在先天不足，影響處理效果。

其四，企業(yè)內(nèi)流量計(jì)數(shù)據(jù)（政府收取污水處理費(fèi)的依據(jù)）與污水處理廠實(shí)際進(jìn)水量（政府向委托運(yùn)營(yíng)方支付處理費(fèi)的依據(jù)）差額較大，為收入及支出的均衡帶來(lái)了不小障礙。

在最初的三年，楊廷光、趙愛輝、吉迪他們作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，每天都有活兒。

進(jìn)水也好，設(shè)備也好，都有可能出問題。任何時(shí)間都要準(zhǔn)備著，因?yàn)槎疾恢?/p>

道下一個(gè)環(huán)節(jié)是哪邊會(huì)出問題，跟救火隊(duì)員似的，遇到故障馬上就到現(xiàn)場(chǎng)去處理、去跟進(jìn)，以保證正常運(yùn)行。

在2012年之前，污水處理廠無(wú)論從設(shè)備狀態(tài)也好，進(jìn)水水質(zhì)也好，形勢(shì)都非常嚴(yán)峻，進(jìn)水水量也比較大。

為了應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)境現(xiàn)實(shí)，2010 年 7 至 8 月，慈溪排水有限公司開展處理廠二期建設(shè)和管網(wǎng)改造工程，中持為其設(shè)計(jì)了水質(zhì)控制和排水預(yù)收費(fèi)的模式，向業(yè)主提供了圖紙和方案，該方案已具有 IES（工業(yè)園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù)）模式的雛形。

日常運(yùn)營(yíng)

日常維修

邊學(xué)習(xí)、邊培訓(xùn)、邊工作

05 業(yè)主換了

2011 年初，漂印染園區(qū)的管理單位由慈溪市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)換為杭州灣新區(qū)，行政級(jí)別升至區(qū)級(jí)，與慈溪市平級(jí)。相應(yīng)地，中持服務(wù)的業(yè)主由慈溪排水有限公司更換為杭州灣新區(qū)綜合服務(wù)公司。

為了解決長(zhǎng)久遺留的流量差問題，中持為新業(yè)主展示了不同選擇下的未來(lái)圖景：如保持現(xiàn)有管網(wǎng)和收費(fèi)狀況，綜合服務(wù)公司基本可以維持收支平衡，然而一旦出現(xiàn)污染事故，需要承擔(dān)責(zé)任；而在需要支出污水處理廠大修費(fèi)用時(shí)，業(yè)主就會(huì)賠錢。

該過(guò)程幫助新業(yè)主認(rèn)清了園區(qū)污水處理廠管理的實(shí)際情況，也獲得了新業(yè)主的信任，進(jìn)而中持順應(yīng)“縮減流量差、減少財(cái)政支出、增加業(yè)主收入”的內(nèi)在需求，向業(yè)主提出了包括管網(wǎng)改造、企業(yè)排水管理的 IES 服務(wù)建議，并逐步獲得了認(rèn)可。

此外，流量間內(nèi)各公司排水管上均安裝了流量設(shè)備和水質(zhì)取樣設(shè)備，建設(shè)水量監(jiān)控信息管理平臺(tái)和水質(zhì)取樣視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

2012 年 2 至 6 月，實(shí)施上述改造工程，總計(jì)投資 430 萬(wàn)元；資金由業(yè)主向企業(yè)集資，后在處理費(fèi)中逐步返還。

IES 服務(wù)模式是中持基于三年運(yùn)營(yíng)該漂印染小區(qū)污水處理廠的經(jīng)驗(yàn)，提出的具有針對(duì)性的、較為徹底的工業(yè)園區(qū)污水處理解決方案，這是該模式能夠被業(yè)主接受的根本原因。

園區(qū)周邊環(huán)境

06 工業(yè)園區(qū)綜合環(huán)境服務(wù)模式（IES）發(fā)展與成型

改造工程完成后，2012 年 5 月 29 日起啟用新管網(wǎng)，6 月起各企業(yè)的排污費(fèi)單價(jià)由 3.55元/噸降至 3.05 元/噸，直至彌補(bǔ)其改造投入為止。

采取的 IES 管理手段包括：使用新管網(wǎng)排水，定期監(jiān)測(cè)周邊河流水質(zhì)（6、7 月僅監(jiān)測(cè)句章江，后于 8 月起加入對(duì)十塘江的監(jiān)測(cè)），設(shè)立管網(wǎng)部監(jiān)管企業(yè)排污行為，并針對(duì)企業(yè)未開啟預(yù)處理設(shè)施、私改管網(wǎng)、雜物多易堵塞閥門、通過(guò)雨水井偷排污水等情況采取了針對(duì)性的防范措施。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的運(yùn)行，8 月 19 日起中持正式開始進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)和企業(yè)排水管理，即根據(jù)各企業(yè)環(huán)評(píng)中的排水量要求進(jìn)行流量管理，而業(yè)主委托第三方具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行超標(biāo)罰款收費(fèi)，兩種手段分別穩(wěn)定了污水處理廠的水質(zhì)和水量。而上游綜合管理部門的巡查監(jiān)管行動(dòng)也形成體系、初見成效，各種手段形成了良性互動(dòng)。

IES 模式初步成型，并仍處于持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)的過(guò)程中。

在這個(gè)過(guò)程中，中持獲得了新業(yè)主的認(rèn)可，并得到口頭續(xù)約承諾。

2012 年 11 月前后，杭州灣新區(qū)水務(wù)管理公司成立，并與中持慈溪分公司、園區(qū)內(nèi)各企業(yè)均簽訂了污水排放管理三方協(xié)議，明確了三方職責(zé)、排水標(biāo)準(zhǔn)、水量管理和水質(zhì)監(jiān)測(cè)等內(nèi)容。

通過(guò)啟用新管網(wǎng)和加強(qiáng)上游排污管理，企業(yè)內(nèi)流量計(jì)顯示數(shù)據(jù)和污水處理廠進(jìn)水量數(shù)據(jù)的差額縮減，由 8000 噸/日的日均值降至約 3000 噸/日，驗(yàn)證了中持之前的設(shè)想，促使園區(qū)管理者具有信心繼續(xù)推動(dòng) IES 實(shí)踐。

通過(guò)水樣監(jiān)測(cè)和超標(biāo)排水的懲罰性收費(fèi)，業(yè)主獲得了額外的收入，在扣除管理成本外仍有結(jié)余，為園區(qū)管理者提供了繼續(xù) IES 實(shí)踐的動(dòng)力。

工業(yè)園區(qū)環(huán)境服務(wù)IES模式

環(huán)境協(xié)管

07 工業(yè)園區(qū)環(huán)境服務(wù)的時(shí)代背景

環(huán)境問題具有系統(tǒng)性、綜合性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，工業(yè)園區(qū)作為工業(yè)生產(chǎn)的聚集地，通常面臨更棘手的環(huán)境問題。

IES服務(wù)模式主要立足客戶，同時(shí)考慮園區(qū)工業(yè)企業(yè)，最根本的要點(diǎn)就在于以系統(tǒng)思維方法來(lái)觀察園區(qū)，治理園區(qū)的水環(huán)境污染問題。

傳統(tǒng)的污水處理工作僅僅是接納上游企業(yè)來(lái)水，經(jīng)過(guò)污水處理廠的一系列污染物消解程序后達(dá)到出水標(biāo)準(zhǔn)并排放。但在污染嚴(yán)重的工業(yè)園區(qū)，這種被動(dòng)的處理方式就面臨越來(lái)越高的風(fēng)險(xiǎn)。

一方面是工業(yè)廢水本身具有成分復(fù)雜、波動(dòng)性強(qiáng)、水質(zhì)不均等特點(diǎn)，處理難度大，成本高；另一方面，園區(qū)管理水平不高也會(huì)給污水處理廠的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)技術(shù)之外的難題，各種偷排、超排現(xiàn)象對(duì)正常的處理環(huán)節(jié)造成很大沖擊。

面對(duì)這些困難，決定了園區(qū)的污水處理工作不能適用簡(jiǎn)單的、線性的、被動(dòng)的傳統(tǒng)思維方法，而必須拓寬視野，從園區(qū)管理者的視角出發(fā)，把整個(gè)園區(qū)的生產(chǎn)和排污過(guò)程納入觀察范圍，全面把握水資源在園區(qū)甚至本地的循環(huán)途徑，在此基礎(chǔ)上探索各種有益于實(shí)現(xiàn)污水達(dá)標(biāo)排放的治理手段，將服務(wù)范圍從污水廠擴(kuò)大到整個(gè)園區(qū)。

基于這種系統(tǒng)思維方法，對(duì)園區(qū)污水處理工作就產(chǎn)生了新思路和新手段：面對(duì)企業(yè)偷排問題，采用“一廠一管”的模式，實(shí)現(xiàn)排放可控；面對(duì)上游來(lái)水超標(biāo)的問題，引入流量和濃度控制手段，完善收費(fèi)機(jī)制；面對(duì)管理環(huán)節(jié)缺失，引入上游協(xié)管機(jī)制，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

這些措施，都是堅(jiān)持系統(tǒng)思考的產(chǎn)物，都是把污水處理工作放到了整個(gè)園區(qū)的生產(chǎn)運(yùn)行這個(gè)大的背景下加以分析的結(jié)果，抓住了末端治理以外的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而保障了污水處理廠穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，為最終達(dá)標(biāo)排放打下良好基礎(chǔ)。

除此以外，由于服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)為整個(gè)園區(qū)，在污水處理以外也自然而然的發(fā)掘出潛在需求，如雨水管網(wǎng)整改、污泥處理、中水回用等，這些都是整個(gè)園區(qū)的水生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不可或缺的環(huán)節(jié)，也是 IES 服務(wù)的新內(nèi)容。

以杭州灣新區(qū)為例，歸納工業(yè)園區(qū)管理者對(duì)于污水處理廠委托運(yùn)營(yíng)方的期望和需求，主要為以下幾個(gè)方面。

污水處理廠運(yùn)行達(dá)標(biāo)：在環(huán)保監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格、污染物減排成為約束性指標(biāo)的時(shí)代背景下，污水處理廠長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)、發(fā)揮減排功能是最基本的要求。

規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：環(huán)境因素引發(fā)的輿論危機(jī)和社會(huì)事件，使環(huán)保問題成為政府管理者普遍的隱憂，委托運(yùn)營(yíng)方需要從技術(shù)、制度和管網(wǎng)管理上保證污水處理廠真正成為當(dāng)?shù)丨h(huán)境管理的基石，甚至是溝通民眾的重要工具。

保障企業(yè)生產(chǎn)和園區(qū)發(fā)展：工業(yè)園區(qū)管理者的核心職責(zé)是招商引資、保障園區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)、促進(jìn)園區(qū)發(fā)展，這都要求委托運(yùn)營(yíng)方的服務(wù)盡可能不影響企業(yè)生產(chǎn)和園區(qū)發(fā)展，包括：盡可能讓企業(yè)生產(chǎn)不受限制、無(wú)需停產(chǎn)，盡可能滿足園區(qū)為企業(yè)提供的優(yōu)惠條件（慈溪案例為：無(wú)需進(jìn)行污水預(yù)處理直排）；另一方面，如園區(qū)欲調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，則委托運(yùn)營(yíng)方可通過(guò)污水處理廠的運(yùn)營(yíng)，輔助管理者推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)：由排污企業(yè)向委托運(yùn)營(yíng)方支付污染治理費(fèi)用，盡可能無(wú)需政府財(cái)政支付。

額外期望：因污水處理廠運(yùn)行良好獲得的名譽(yù)和政績(jī)，因 IES 模式或其他方式實(shí)施獲得額外的財(cái)政收入等。

一些環(huán)保公司經(jīng)常去學(xué)習(xí)很多“打法”和“模式”，并且計(jì)算每種打法和模式帶給自己的價(jià)值，但卻忽略了自己最重要客戶的最重要需求是什么，以及如何基于這些客戶需求去迭代自己。作為公司，特別想要增長(zhǎng)，但正因如此，就會(huì)把視角全部放在自己身上，去計(jì)算自身的利弊得失，于是距離客戶越來(lái)越遠(yuǎn)。

中持在漂印染小區(qū)提出IES模式，則建立在深刻洞察客戶的基礎(chǔ)上。業(yè)主方在 IES 模式實(shí)施后收益最大，通過(guò)管網(wǎng)改造和實(shí)施 IES 管理模式，同時(shí)獲得了減少污染和財(cái)政增收兩大收益，成本效益方面表現(xiàn)良好。園區(qū)企業(yè)的偷排行為受到一定程度遏制，需要為排污行為支付更多的成本。

中持自身在獲得“來(lái)水水量和水質(zhì)穩(wěn)定”的收益之外，由于來(lái)水水量減少，收入有所減少，且由于暫未獲得 IES 的管理費(fèi)用、超標(biāo)水質(zhì)補(bǔ)償和流量差效益分成，在成本效益方面的表現(xiàn)并不是很好。

一廠一管

運(yùn)營(yíng)多年后的廠區(qū)面貌

08 印染企業(yè)關(guān)停，園區(qū)污水處理廠一步步走向終結(jié)

IES模式實(shí)施后，到2014年，對(duì)于新業(yè)主、運(yùn)營(yíng)商中持，以及園區(qū)印染企業(yè)都是一段難得“歲月靜好”。漂印染廢水不好處理時(shí)，就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)困難的時(shí)候，因?yàn)榇蠹叶荚谘邪l(fā)新的配方，水就不好處理。水質(zhì)比較穩(wěn)定時(shí)，就是產(chǎn)業(yè)還不錯(cuò)的時(shí)候，大家都在加快生產(chǎn)，沒有什么新的藥劑進(jìn)來(lái)。

但漂印染畢竟是重污染行業(yè)，對(duì)于慈溪這樣的發(fā)達(dá)地區(qū)，“騰籠換鳥”是必然的，而且會(huì)非常迅速。

杭州灣新區(qū)規(guī)劃了 9 個(gè)主要產(chǎn)業(yè)園，于 2011 年前后劃歸至新區(qū)名下的漂印染園區(qū)與這些園區(qū)的主導(dǎo)行業(yè)并不相符。此外，國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)城和高端汽車零部件產(chǎn)業(yè)園引入的“明星項(xiàng)目”上海大眾汽車整車生產(chǎn)項(xiàng)目就位于漂印染園區(qū)附近，更帶來(lái)直接壓力。

漂印染園區(qū)是當(dāng)時(shí)寧波最大的漂印染工業(yè)園。39家印染企業(yè)，用水量占了整個(gè)杭州灣新區(qū)的30%，能耗占了15%，產(chǎn)出卻僅占1%。

出于杭州灣新區(qū)整體發(fā)展的考量，新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在花費(fèi)了超過(guò)新區(qū)當(dāng)年全年財(cái)政收入五分之一的成本后，啟動(dòng)了漂印染園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)工作。

在新區(qū)投入15億元，對(duì)漂印染園區(qū)內(nèi)39家企業(yè)的相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行收儲(chǔ)補(bǔ)償，并對(duì)涉及的5000多名職工進(jìn)行安置補(bǔ)助之后，漂印染園區(qū)內(nèi)所有漂印染企業(yè)在2014年底全部完成停工停產(chǎn)，并完成設(shè)備、設(shè)施清理。

回顧從頭，2004年，慈溪市為解決遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的印染廢水排放問題，決定將全市39家漂印染企業(yè)整體遷移到園區(qū)。2007年底漂印染園區(qū)基本建成并投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，一期3萬(wàn)噸／日的污水處理工程也開始投用。中持的運(yùn)營(yíng)讓這個(gè)自誕生即傷病累累的污水處理廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

然而時(shí)代的腳步不會(huì)停滯，僅過(guò)了七年，污水處理又面臨新問題。與此同時(shí)，隨著杭州灣新區(qū)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)定位的不斷提高，園區(qū)企業(yè)污水排放量大、能源消耗高、產(chǎn)出少等問題日益突出。

漂印染企業(yè)關(guān)停后，園區(qū)改造為雙創(chuàng)園區(qū)，重新招商引資，多為咨詢、服務(wù)類公司，污水排放極少。

2015年1~10月，污水廠第二次優(yōu)化改造，完成后處理杭州灣新區(qū)市政管網(wǎng)污水，并提升排放標(biāo)準(zhǔn)至GB18918-2002一級(jí)A，作為臨時(shí)應(yīng)急污水廠投入運(yùn)行。

現(xiàn)在，根據(jù)業(yè)主指示，漂印染污水廠2022年1月，將停止接納污水。廠內(nèi)各池體全部清理，關(guān)閉污水廠運(yùn)行。停運(yùn)后，污水都將輸送到另外一個(gè)10萬(wàn)噸市政污水處理廠。

面對(duì)外部環(huán)境的調(diào)整，中持也做了實(shí)時(shí)、有效的調(diào)整，提標(biāo)改造、應(yīng)急處理，始終順應(yīng)地方發(fā)展要求，適應(yīng)和共同推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

一個(gè)重污染行業(yè)在慈溪消失了，服務(wù)于它的污水處理廠也要消失了。

雖然已經(jīng)知道這是必然結(jié)局，但當(dāng)初在這個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)斗過(guò)的、現(xiàn)在還在戰(zhàn)斗的中持創(chuàng)業(yè)者，以及行業(yè)從業(yè)者們，都不免有一些傷感。

就像當(dāng)年我們聽到“柯達(dá)破產(chǎn)了”這個(gè)消息時(shí)的感覺，柯達(dá)的膠片質(zhì)量最好，但是世界進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，不再需要它了。其實(shí)很多事都是這樣的，也許你沒做錯(cuò)什么，但不需要你了。

不過(guò)，傷感并不是遺憾。

時(shí)代的腳步仍在前行，并正在將每一個(gè)中國(guó)城市帶向更壯闊的地方，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“高質(zhì)量發(fā)展、雙循環(huán)驅(qū)動(dòng)”的新階段。

類似的“騰籠換鳥”，正在不少地方發(fā)生。除了漂印染行業(yè)，還有鄞州電鍍園區(qū)，都是同樣的趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中，不是說(shuō)消滅工業(yè)，而是轉(zhuǎn)換成更大規(guī)模、更高效率的工業(yè)，同時(shí)用綠色化工業(yè)替代重污染工業(yè)。而重污染行業(yè)也在不斷搜尋自己的綠色發(fā)展之路。

污水處理廠、環(huán)保公司當(dāng)然也要隨之調(diào)整服務(wù)能力，迎接不同以往的命運(yùn)。

與時(shí)代同行

09 早期項(xiàng)目對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的意義

對(duì)于沒有資源，比較苦逼的環(huán)保創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一定要找到一個(gè)大公司看不到或不重視的角落，給用戶解決問題。真正的顛覆力來(lái)自于微觀的地方，來(lái)自于側(cè)翼，來(lái)自于邊緣，來(lái)自于把資源聚焦在一點(diǎn)。

對(duì)中持來(lái)說(shuō)，慈溪漂印染小區(qū)污水處理廠意義重大。它是公司早期項(xiàng)目之一，也是從此后扎根慈溪的據(jù)點(diǎn)，還是IES、ROT模式萌芽的地方。

2009年12月1日，慈溪排水與中持簽訂《慈溪市市域東部污水處理廠運(yùn)營(yíng)委托協(xié)議》，中持獲得了在慈溪的第二個(gè)委托運(yùn)營(yíng)。實(shí)際上也是通過(guò)漂印染項(xiàng)目，帶來(lái)同一個(gè)客戶的認(rèn)可，延伸到了新的業(yè)務(wù)。

2020年初，中持股份公告稱，確認(rèn)公司及聯(lián)合體成員水藝集團(tuán)為慈溪市東部污水處理系統(tǒng)委托運(yùn)營(yíng)和提標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)單位，項(xiàng)目中標(biāo)后公司及水藝成立項(xiàng)目公司來(lái)實(shí)施該項(xiàng)目。東廠項(xiàng)目已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的委托運(yùn)營(yíng)，延伸到了現(xiàn)在廠、網(wǎng)、戶、站的綜合服務(wù)模式。

除去這些項(xiàng)目方面的成績(jī)，更重要的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，一個(gè)組織的成長(zhǎng)。

中持從園區(qū)污水處理廠管理入手，慢慢生發(fā)出園區(qū)環(huán)境管理的邏輯，適應(yīng)外部環(huán)境的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，又把南方的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到北方，伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和地方業(yè)主共同進(jìn)步，并開始從更大范圍去思考生態(tài)問題。在這過(guò)程中，緊緊跟客戶在一起，把最優(yōu)秀的骨干放在客戶端，和客戶一起成長(zhǎng)、鍛煉、收獲。

ROT（改造-運(yùn)營(yíng)-移交）的概念也在這個(gè)過(guò)程中明晰。對(duì)于一個(gè)存在著問題的污水處理廠，環(huán)保公司先深入調(diào)研做方案，最終通過(guò)改造，促成達(dá)標(biāo)，也是這一時(shí)期我國(guó)污水處理市場(chǎng)的需求。比如，漂印染小區(qū)污水處理廠刮泥機(jī)一年折了十回，是設(shè)計(jì)上留下的隱患，最后政府提出：你們掏錢改，都折成水費(fèi)。

前文詳述過(guò)的IES服務(wù)也是來(lái)自于實(shí)踐。環(huán)保公司和上游企業(yè)的斗爭(zhēng)，從初期接手就無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在，包括初期水量，雖然沒有超過(guò)整體設(shè)計(jì)負(fù)荷，但是它集中在某一個(gè)時(shí)間段排放，對(duì)污水處理廠造成嚴(yán)重影響，設(shè)備集中出現(xiàn)故障。所有這些細(xì)節(jié)問題的解決，使中持深入思考工業(yè)園區(qū)環(huán)境服務(wù)，從而提出了IES，后來(lái)又在北方幾個(gè)工業(yè)園區(qū)繼續(xù)開展實(shí)踐。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)，有些人會(huì)覺得需要各種各樣的條件，沒有業(yè)績(jī)，沒有資金，沒有品牌等都是可怕的阻礙。

但許國(guó)棟他們不是這樣的觀點(diǎn)，他們覺得本質(zhì)在于客戶是不是真的愿意買你的產(chǎn)品和服務(wù)。中持早期在漂印染項(xiàng)目上的成功，在河北的成功，印證了這一點(diǎn)，這給了持續(xù)創(chuàng)業(yè)者們鼓舞，讓他們相信自己對(duì)環(huán)保的理解是正確的。如果一個(gè)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，不是客戶真心愿意購(gòu)買，需要一些特別勾兌的情況，那這樣的商業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久。

園區(qū)之間交流學(xué)習(xí)環(huán)境管理

10 人是目的

當(dāng)初奔赴漂印染小區(qū)污水處理廠的還比較青澀的年輕人，今天都是上市公司的負(fù)責(zé)人了；十多年來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目培育了一批一批的人。這是組織成長(zhǎng)的另一重含義。

把公司優(yōu)勢(shì)人力資源——不管你是哪個(gè)單位哪個(gè)部門的也不管職位高低，集結(jié)到一個(gè)重要的項(xiàng)目上，實(shí)現(xiàn)突破，產(chǎn)生共同感受，有新的發(fā)展，大量員工與公司共同成長(zhǎng)，在漂印染小區(qū)污水處理廠項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)了。

2008年12月份，中持從中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院（即現(xiàn)在的河北環(huán)境工程學(xué)院）招聘了四個(gè)人，當(dāng)時(shí)他們還沒有正式畢業(yè)，被安排去漂印染廠實(shí)習(xí)、工作。四個(gè)人中的吉迪、郭成成目前仍在中持工作。多年后，吉迪還記得，他們到了慈溪后，晚上張翼飛、喻正昕、楊廷光等已經(jīng)駐扎的先頭部隊(duì)，請(qǐng)他們喝了寧波老酒。

在這里工作期間，吉迪他們是普通的操作工，掙得也不多，但是感覺快樂充實(shí)，因?yàn)槟軐W(xué)到東西。但也確實(shí)很磨練人的意志。

當(dāng)時(shí)選運(yùn)行班組長(zhǎng)，吉迪報(bào)名了，因?yàn)橛X得在維修班組太苦，在一位老師傅帶領(lǐng)下，每天修設(shè)備，甚至到后半夜還在搶修設(shè)備。另外，只要過(guò)年就得大修。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段商業(yè)企業(yè)停產(chǎn)了，在這個(gè)空檔期才能檢修設(shè)備。

喻正昕勸阻了吉迪。因?yàn)樗�是學(xué)環(huán)保設(shè)備的，算是科班出身，而中持特別想培養(yǎng)出一個(gè)自己的維修主管，所以做了很久思想工作之后，吉迪還是留在了維修班組，后來(lái)又做維修主管，進(jìn)行了維修體系建設(shè)�，F(xiàn)在他是中持股份河南分公司沁陽(yáng)三污廠長(zhǎng)。

作為中持早期項(xiàng)目，漂印染小區(qū)污水處理廠成了其人才基地。2010年上半年，中持又在浙江獲得常山項(xiàng)目，去接廠時(shí)，也是從漂印染項(xiàng)目上分流了一些人去。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的趙愛輝，因?yàn)楣ぷ髂芰�，受到了業(yè)主單位極大認(rèn)可，慈溪排水的領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，請(qǐng)他到他們那里工作。

喻正昕還記得，項(xiàng)目開始一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)大概是60萬(wàn)左右，拿到這個(gè)大額轉(zhuǎn)賬支票后，大家都非常激動(dòng)，他還專門復(fù)印了第一張支票留作紀(jì)念。他現(xiàn)在是中持股份副總經(jīng)理、中持股份京津冀區(qū)域總經(jīng)理。

當(dāng)時(shí)和喻正昕一起來(lái)的還有吳飛，他們?cè)趶S里工作都是“無(wú)名無(wú)分”，但依然為自己能夠有所貢獻(xiàn)而高興。吳飛對(duì)各個(gè)時(shí)間點(diǎn)記得很真切，尤其是512地震那天，他們正在一樓辦公，突然感覺地面晃了，那也是第一次看到池子里的水晃。

吳飛說(shuō)楊廷光應(yīng)該獲得最高榮譽(yù)，因?yàn)檫@位廠長(zhǎng)，從進(jìn)入廠里工作，職務(wù)幾經(jīng)變換，卻從未離開，經(jīng)歷了這個(gè)廠的“從生到死”。

楊廷光也感到自豪，他認(rèn)為工作主要的意義就在于“從我們漂印染污水廠出去了不少兄弟”，而且他們無(wú)論是否還在中持，都過(guò)得不錯(cuò)，也都適合各自的崗位。

趙榮生是為這個(gè)項(xiàng)目站最后一班崗的人之一，他去年2月份來(lái)到慈溪。來(lái)了之后，業(yè)主說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目隨著新的10萬(wàn)噸污水處理廠的進(jìn)度，2021年10月份左右要結(jié)束（后延至2022年1月左右）。

在趙榮生接觸客戶過(guò)程中，新舊業(yè)主都認(rèn)為中持從公司管理層到現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)工作人員，都是有擔(dān)當(dāng)?shù)�，值得信任。這些領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為，和中持合作比較踏實(shí)，不會(huì)有“坑”，不會(huì)隱瞞，談起來(lái)比較輕松。

從漂印染小區(qū)污水處理廠項(xiàng)目的獲取、運(yùn)營(yíng)、輻射能量的過(guò)程可以看出，再?gòu)?fù)雜的公司，其核心的戰(zhàn)略重點(diǎn)，也就是一張A4紙就能容下的。難的是凝聚人心、重構(gòu)利益，以及耐心細(xì)致、堅(jiān)定不移。

培訓(xùn)會(huì)議

11 后記

印染企業(yè)關(guān)停，漂印染小區(qū)污水處理廠退出歷史舞臺(tái)，因?yàn)樵倬�明的工業(yè)企業(yè)、環(huán)保企業(yè)也無(wú)法逆轉(zhuǎn)時(shí)代變遷，這歸根結(jié)底已經(jīng)是一場(chǎng)游戲規(guī)則完全不同的宏大競(jìng)爭(zhēng)。

慈溪漂印染小區(qū)污水處理廠從無(wú)到有，再?gòu)挠械綗o(wú)，反映出我國(guó)江南發(fā)達(dá)地區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)與市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的改變，也反映出整個(gè)環(huán)境環(huán)保行業(yè)，投資、服務(wù)模式的起起落落，兩者之間復(fù)雜的轉(zhuǎn)變過(guò)程，以及在某種情形下二者甚至合二為一，如ROT模式。

產(chǎn)生于工業(yè)園區(qū)污水處理廠日常運(yùn)營(yíng)磨難的IES、ROT模式，正如英國(guó)文化歷史學(xué)家大衛(wèi)弗萊明曾說(shuō)過(guò)的意味深長(zhǎng)的話：“大問題并不需要大規(guī)模的解決方案，一個(gè)行動(dòng)上的基本框架，外加無(wú)數(shù)微小的對(duì)策就足夠了。”

回看這段產(chǎn)業(yè)變換、業(yè)主變化、項(xiàng)目變遷與環(huán)保企業(yè)發(fā)展的歷史，甚至可以看出隱藏其間的一個(gè)國(guó)家經(jīng)歷的波折和傳奇，藏著地方政府和工業(yè)企業(yè)、環(huán)保企業(yè)尋求突破的努力方向，也藏著一代人掘金致富的機(jī)遇。對(duì)這一代人來(lái)說(shuō)，“逢山開路，遇水架橋”不是一個(gè)宣傳口號(hào)，是一路走來(lái)的實(shí)實(shí)在在。

附：文中提到的人員名稱及其現(xiàn)在職務(wù)

許國(guó)棟：中持創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)

邵凱：中持環(huán)保聯(lián)合創(chuàng)始人、董事

張翼飛：中持股份副總經(jīng)理

陳德清：中持股份副總經(jīng)理

李彩斌：中持綠色總經(jīng)理

喻正昕：中持股份副總經(jīng)理、中持股份京津冀區(qū)域總經(jīng)理

吳飛：南方工作小組成員

吉迪：中持股份河南分公司沁陽(yáng)三污廠長(zhǎng)

郭成成：中持股份京津冀中心項(xiàng)目經(jīng)理

楊廷光：中持股份河南分公司慈溪東廠廠長(zhǎng)（慈溪區(qū)域歸河南分區(qū)域統(tǒng)籌管理）

趙榮生：中持股份慈溪區(qū)域總經(jīng)理