作為廣東省屬國有企業(yè)粵海集團的核心業(yè)務(wù)板塊之一，一直以來，粵海水務(wù)都奉行探索安全管理模式，保障供水安全。在“2020（第十八屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”中，廣東粵海水務(wù)股份有限公司智慧水務(wù)研究院院長馬進泉分享了粵海水務(wù)的平臺構(gòu)建與思考。

粵海水務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋原水供應(yīng)、自來水經(jīng)營、污水處理和水環(huán)境綜合治理等水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，提供從投資到運營管理的綜合一體化產(chǎn)品和服務(wù)。目前，粵海水務(wù)水處理規(guī)模逾3000萬噸/日。業(yè)務(wù)覆蓋香港、江蘇、安徽、湖北、江西、浙江、廣東、云南、海南等全國14個省地市區(qū)，運營項目60多個，員工5600多人，服務(wù)人口6500多萬。

新基建賦能行業(yè)升級 水務(wù)市場或迎下一個藍海

新常態(tài)下，今年兩會首次提出“兩新一重，擴大內(nèi)需”，新基建賦能水務(wù)行業(yè)升級，智慧水務(wù)迎來新的發(fā)展機遇。

 同時，2019年11月18日，李克強總理在“南水北調(diào)后續(xù)工程工作會”上提出擴大有效投資，把水利工程及配套設(shè)施建設(shè)作為突出重點。今年“兩會” 上，李克強總理再次提出加快重大水利工程、飲水安全工程等建設(shè)。

 目前，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展保障農(nóng)村飲水安全政策及環(huán)保監(jiān)管趨嚴，城鄉(xiāng)供水一體化、工業(yè)污水、污泥處置等細分市場將迎來機遇。

 在城鄉(xiāng)供水一體化中，城市供水普及率為98.4%、縣城供水普及率為93.8%、鄉(xiāng)村供水普及率為81%，城市供水已趨于飽和，縣城、農(nóng)村還存在一定機會。

 在工業(yè)污水市場中，園區(qū)存量企業(yè)自處占比40%，其中民企占比70%、國企占比20%、外資企業(yè)占比10%，預(yù)計2025年第三方市場空間將達451億。

 而對于污泥處置市場，按照近五年約4%的增長率來看，預(yù)測2020年污泥年產(chǎn)量將達五千萬噸左右，處理費用將超過100億元，這將是市場發(fā)展的一個藍海。

 另外，隨著新基建及農(nóng)村飲用水安全的監(jiān)管保障，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、高端過濾裝備、分布式供水設(shè)備等也將存在一定機會。

 探索安全管理模式  推進智慧水務(wù)發(fā)展

 從成立至今，粵海水務(wù)一直奉行探索安全管理模式，保障供水安全。而粵海水務(wù)對智慧水務(wù)的探索早在2000年已開始，2020年，粵海水務(wù)的目標是打造智慧水務(wù)生態(tài)圈。

 文化生根。粵海水務(wù)立足半個多世紀安全管理實踐，構(gòu)建“大安全”格局，讓水務(wù)特色的安全文化理念體系落地生根。

 粵海水務(wù)安全文化理念以人的安全與健康為核心，堅持理念優(yōu)先、制度優(yōu)先、教育優(yōu)先，逐步從員工的自主安全管理向互助的安全管理升級。該理念包含安全目標、安全使命、安全措施、安全理念、安全愿景、安全價值觀、安全精神、安全原則八大方面。

 安全目標指培育本質(zhì)安全員工、建設(shè)本質(zhì)安全企業(yè)；安全使命指安全供水、供安全水；安全措施指安全履職“九到位”、安全失職“三問責(zé)”；安全理念指所有的安全事故都是可控的，所有的傷害都是可以避免的，所有的違章都是可以杜絕的，安全值得投入，舍得投入；安全愿景是希望做中國的水安全專家；安全精神包括安全若水呵護生命的精神、空杯的精神、釘子的精神；安全價值觀是指生命水、政治水、經(jīng)濟水；安全原則為以人為本、安全第一，規(guī)范作業(yè)、預(yù)防為主，突出重點、源頭治理，全員參與、持續(xù)改進。

 體系保障。粵海水務(wù)建設(shè)水務(wù)特色的標準化安全管理體系融合了安全生產(chǎn)標準化，以及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，涵蓋原水、自來水、污水等多業(yè)務(wù)形態(tài)，緊扣水務(wù)行業(yè)管理實際。體系包括人員與培訓(xùn)，制度管理、組織管理、持續(xù)改進、應(yīng)急與事故、風(fēng)險管控、健康與環(huán)境、相關(guān)方管理、工程管理、作業(yè)安全、作業(yè)環(huán)境、水質(zhì)管理、設(shè)備設(shè)施13個一級要素和66個二級要素，并通過信息化落地，實現(xiàn)管理體系化、體系流程化、流程表單、表單信息化。

        打造本質(zhì)安全。一直以來，粵海水務(wù)都奉行探索安全管理模式，培育本質(zhì)安全員工，以創(chuàng)建全國安全文化建設(shè)示范企業(yè)為抓手，打造國內(nèi)領(lǐng)先的本質(zhì)安全型水務(wù)企業(yè)。

 在夯實基礎(chǔ)保障方面，粵海水務(wù)舍得投入。截至目前，粵海水務(wù)有140余名專職安全管理人員、60項保障安全供水的制度。在資源保障方面，粵海水務(wù)重點工程配備了雙電源、雙水源、專屬安保。同時，粵海水務(wù)還有著完備的應(yīng)急預(yù)案、實戰(zhàn)演練等應(yīng)急保障。

同時，從成立至今，粵海水務(wù)堅持不斷創(chuàng)新，汲取先進理念。2004年導(dǎo)入職業(yè)健康安全管理體系；2008年至今，持續(xù)引進杜邦理念和經(jīng)驗；2010年引入豐田5S理念規(guī)范現(xiàn)場管理；2013年開展安全生產(chǎn)標準化建設(shè)。

 在堅持夯實基礎(chǔ)及不斷創(chuàng)新的情況下，粵海水務(wù)取得了一系列成績。50多年來，粵海水務(wù)不間斷安全對港供水，水量和水質(zhì)事故為零；4家公司通過安全標準化一級達標認證；3家廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)；14家公司通過生產(chǎn)標準化二級達標認證。

 此外，粵海水務(wù)還形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與的安全文化，以及內(nèi)外結(jié)合的新公司安全導(dǎo)入模式。該特色安全文化第一年由安全部全面輔導(dǎo)，導(dǎo)入安全文化；第二年必須通過職業(yè)健康安全管理體系認證；第三年必須通過安全生產(chǎn)標準化三級認證。

 信息化落地�；浐Ｋ畡�(wù)智慧安全管理系統(tǒng)，結(jié)合標準化要素，設(shè)置了目標職責(zé)、制動化管理、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、風(fēng)險管控、隱患管理、應(yīng)急管理、事故管理、持續(xù)改進、安全視圖、任務(wù)管理、安全標準、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理14個模塊，實現(xiàn)信息化、智慧化安全管控。

   粵海水務(wù)智慧安全管理系統(tǒng)內(nèi)置多場景、多業(yè)態(tài)風(fēng)險隱患等15個綜合數(shù)據(jù)庫，助力水務(wù)企業(yè)快速建立安全標準數(shù)據(jù)庫。

 智慧安全管理系統(tǒng)具有實現(xiàn)實時閉環(huán)跟蹤、實現(xiàn)少人辦公、快速精準評估安全生產(chǎn)風(fēng)險、提升應(yīng)急處置能力等優(yōu)點，該系統(tǒng)被投入使用后，隱患排查治理效率提高60%，人工配備減少30%，安全生產(chǎn)風(fēng)險評估效率提高50%，事故處理能力提高55%。

 工程平臺

 面對新任務(wù)、新形勢，粵海水務(wù)工程建管平臺以“五大控制”體系為抓手，扎實推進工程項目建設(shè)�；浐Ｋ畡�(wù)以打造精品工程、優(yōu)質(zhì)工程為總體目標，2020年在建的工程數(shù)量超過60個，計劃完成投資超150億元。

 數(shù)量多、工期緊、投資大，粵海水務(wù)采用工程項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)、全生命期BIM，以及GIS系統(tǒng)平臺為工程建管賦能，通過智慧監(jiān)管、智能應(yīng)用、全面感知三大體系，助力實現(xiàn)工程“五大控制”目標。

技術(shù)平臺

粵海水務(wù)智慧工地綜合分析系統(tǒng)技術(shù)平臺能進行資金態(tài)勢、進度態(tài)勢、安全態(tài)勢的分析，為工程平臺的五大控制體系的落地提供決策依據(jù)。

資金態(tài)勢主要是實現(xiàn)對項目投資的全過程控制，獲取總體投資動態(tài)，集成在 BIM 模型上，實現(xiàn)預(yù)付、支付執(zhí)行情況的跟蹤，把控項目成本，輔助資金管理決策。

 進度態(tài)勢的創(chuàng)建是基于BIM 模型的進度場景，掌握工程整體施工進度全貌和各工點的施工進展，輔助施工進度決策。

 安全態(tài)勢主要包括實現(xiàn)工程安全隱患處理的跟蹤、設(shè)備設(shè)施的空間定位監(jiān)控和交互式瀏覽、安全監(jiān)測數(shù)據(jù)的可視化查詢，輔助安全管理決策。

 創(chuàng)新平臺

 為了打造創(chuàng)新平臺，粵海水務(wù)聯(lián)合華南理工、香港大學(xué)、澳門大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高校，以及李圭白院士、彭永臻院士、張杰院士、王復(fù)明院士團隊組建國家級水技術(shù)研發(fā)平臺，引入國際先進科技資源，立足灣區(qū)解決國內(nèi)技術(shù)需求，服務(wù)水行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

 國家級水技術(shù)研發(fā)平臺包括飲用水安全保障技術(shù)中心、污水資源化技術(shù)中心、管網(wǎng)技術(shù)中心、污泥技術(shù)中心、水環(huán)境檢測技術(shù)中心、智慧水務(wù)技術(shù)中心、環(huán)保中心開發(fā)中心。該平臺的主要任務(wù)包括前沿技術(shù)和共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、技術(shù)成果推廣和商業(yè)化應(yīng)用、人才培養(yǎng)、術(shù)交流合作、政策標準研究等。

 技術(shù)創(chuàng)新方向包括原水預(yù)警與水質(zhì)保障、管網(wǎng)漏損控制與管理、污水處理與資源化，以及智慧水務(wù)。原水預(yù)警與水質(zhì)保障包括智能識別技術(shù)、水質(zhì)預(yù)警技術(shù)、藻類水華防控技術(shù)、生物預(yù)處理技術(shù)等；管網(wǎng)漏損控制與管理包括供水管網(wǎng)漏損控制技術(shù)、管網(wǎng)水質(zhì)保障技術(shù)、排水管網(wǎng)智能化管控技術(shù)研究、管網(wǎng)風(fēng)險評價體系等；污水處理與資源化包括低碳源深度脫氮技術(shù)、磷源回收等資源化技術(shù)、節(jié)能降耗技術(shù)、好氧顆粒污泥膜生物反應(yīng)器；智慧水務(wù)包括泵站集控系統(tǒng)、原水智能調(diào)度系統(tǒng)、水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)、機器人巡檢系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)智能、加藥系統(tǒng)、自動排泥/反沖洗、壓力智能調(diào)控系統(tǒng)等。

 而在成果與轉(zhuǎn)化方面，粵海水務(wù)已形成了浸沒式超濾膜、納濾凈水設(shè)備、新一代人工濕地、移動式污泥車、管網(wǎng)分區(qū)計量、壓力調(diào)控模型、異味物質(zhì)篩查數(shù)據(jù)庫、水質(zhì)預(yù)警模型等。

 智慧平臺

 在粵海水務(wù)智慧平臺發(fā)展進程中，存在著8個重要時間節(jié)點。

 2000年是粵海水務(wù)探索智慧水務(wù)的起點，探索原水供應(yīng)智能調(diào)度，以及如何實現(xiàn)無人值守、少人值守。2009年，粵海水務(wù)成立了水技術(shù)研發(fā)中心，開啟了自主研發(fā)道路。2012年，開始陸續(xù)推出各大系統(tǒng)平臺，主要包括管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，客服系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)平臺等。2015年，攻克難關(guān)打造開發(fā)平臺，著力打造算法平臺，水力模型系統(tǒng)，以及基于云架構(gòu)的開發(fā)平臺。

2017年，粵海水務(wù)組建了智慧水務(wù)平臺公司。2019年，引入人工智能技術(shù)，推出管網(wǎng)動態(tài)建模系統(tǒng)，智慧漏損管理系統(tǒng)，二次供水管理平臺，無人水廠解決方案，智能投藥系統(tǒng)等。2019年3月，摘取大灣區(qū)粵港合作首個智慧水務(wù)項目，為大灣區(qū)建設(shè)提供強有力的水資源安全保障。進入2020年，粵海水務(wù)的目標是打造智慧水務(wù)生態(tài)圈。

 粵海水務(wù)智慧平臺包括1個云計算數(shù)據(jù)中心、6大平臺，以及8套系統(tǒng)。

 云計算數(shù)據(jù)中心主要包括云服務(wù)器、云存儲、云桌面、IP骨干網(wǎng)、自動化運維等；6大平臺包括物聯(lián)網(wǎng)免費開源平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺、運營監(jiān)控平臺、移動應(yīng)用平臺、云服務(wù)平臺、智能集抄平臺；8套系統(tǒng)包括智慧漏損管理、智慧水廠、智慧水質(zhì)管理、智慧安全管理、智慧工程管理、智慧設(shè)備管理、智慧管網(wǎng)管理、智慧客服管理。

 目前，該智慧平臺已實現(xiàn)了智慧管網(wǎng)、智慧客服、智慧生產(chǎn)。

 管網(wǎng)數(shù)字化是實現(xiàn)智慧水務(wù)一項非�；�礎(chǔ)的工作。只有數(shù)字化后，才知道如何去做資產(chǎn)評估。同時，數(shù)字化還可以為漏損控制提供給數(shù)據(jù)支撐�；浐Ｋ畡�(wù)智慧管網(wǎng)主要包括管網(wǎng)GIS、管網(wǎng)SCADA、管網(wǎng)建模、二供系統(tǒng)等管理系統(tǒng)建設(shè)。目前，粵海水務(wù)的智能管網(wǎng)系統(tǒng)可以自動導(dǎo)出數(shù)據(jù)，自動生成分析建議。

 在構(gòu)建智慧客服中，粵海水務(wù)完成了客服系統(tǒng)、電子發(fā)票、呼叫中心、微信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等系統(tǒng)建設(shè)。智慧客服通過無人或者少人的值守，以及一些終端設(shè)備和語音的交互，提升了終端服務(wù)能力。

 而在智慧生產(chǎn)中，粵海水務(wù)完成了實驗室管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度平臺等系統(tǒng)建設(shè)及推廣使用。

 通過讓水務(wù)特色安全文化理念落地生根，構(gòu)建標準化安全管理體系、堅持夯實基礎(chǔ)，粵海水務(wù)最終構(gòu)建了“大安全”格局。

 展望未來，水務(wù)行業(yè)穩(wěn)中向好、長期向好的趨勢沒有改變，增長的內(nèi)外部動力依然強勁。水務(wù)企業(yè)應(yīng)積極擁抱變革，主動尋求變革，不斷適應(yīng)新環(huán)境、搶占新機遇。要贏得未來，中國水務(wù)企業(yè)一方面要苦煉內(nèi)功、強根鑄魂，將外部壓力轉(zhuǎn)化為公司治理和效能提升的內(nèi)部動力；另一方面，還需要掌握核心科技，用創(chuàng)新服務(wù)社會、造福民眾，贏得市場。