在2月8日的新聞發(fā)布會(huì)上，天津水務(wù)集團(tuán)有限公司黨委副書記、總經(jīng)理韓培俊介紹，疫情發(fā)生以來(lái)，水務(wù)集團(tuán)黨委按照中央和市委、市政府部署要求，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)防控措施，全力保障我市的安全供水。主要採(cǎi)取了以下幾項(xiàng)措施：

一是在我市啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)后，水務(wù)集團(tuán)迅速啟動(dòng)了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，並進(jìn)行了周密部署。作為保城市運(yùn)行的供水企業(yè)，水務(wù)集團(tuán)直接服務(wù)於城市供水的各崗位職工2000余人堅(jiān)守一線，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)防控方案和部署要求，確保城市安全穩(wěn)定供水。

二是集團(tuán)所屬的水庫(kù)、原水泵站、淨(jìng)水廠已經(jīng)全部主動(dòng)採(cǎi)取封閉式運(yùn)行管理，以14天為一周期進(jìn)行輪崗值守，嚴(yán)格廠區(qū)人員管控，確保各水廠安全運(yùn)行。

三是對(duì)全市原水、出廠水及相關(guān)管網(wǎng)點(diǎn)位進(jìn)行全面的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，增加了原水、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)抽查樣品數(shù)和頻次，做到水質(zhì)監(jiān)測(cè)全覆蓋。目前，集團(tuán)原水調(diào)度平穩(wěn)，原水水質(zhì)正常，所轄區(qū)域內(nèi)出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)數(shù)據(jù)全部合格。各類生產(chǎn)物資都儲(chǔ)備充足。

四是強(qiáng)化窗口服務(wù)管理。目前，集團(tuán)所屬50家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部開(kāi)放營(yíng)業(yè)，同時(shí)堅(jiān)決做好“三個(gè)100%”，即各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員，須100%佩戴符合防護(hù)要求的口罩、手套﹔100%對(duì)公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行消毒、通風(fēng)管理，保障營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生、用戶安全，各網(wǎng)點(diǎn)安排專人對(duì)入廳人員進(jìn)行100%體溫檢測(cè)，讓用戶放心購(gòu)水。此外，對(duì)於辦理新裝業(yè)務(wù)，全面實(shí)行“網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面”的方式，實(shí)行網(wǎng)上審批。

五是在疫情防控期內(nèi)，水務(wù)集團(tuán)暫不安排入戶抄表收費(fèi)。對(duì)於急需入戶服務(wù)維修的用戶，將安排維修人員做好防護(hù)，及時(shí)入戶解決。

六是做好市政供水應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，做到人員、物資、車輛、設(shè)備、通訊到位﹔積極與醫(yī)院等重點(diǎn)單位對(duì)接，制定預(yù)案，提供保障，切實(shí)保証供水安全。凡是群眾反映的供水服務(wù)問(wèn)題，不分份內(nèi)份外，都要從速?gòu)目旖鉀Q，全力以赴做好供水保障服務(wù)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保安全供水的社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任。

目前，水務(wù)集團(tuán)所屬水庫(kù)、原水泵站、自來(lái)水水廠、污水廠、營(yíng)業(yè)廳、供水服務(wù)及搶修隊(duì)伍全部正常運(yùn)行，疫情防控工作安全有序，請(qǐng)百姓放心用水。

50處供水服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部正常開(kāi)放

2月8日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，天津水務(wù)集團(tuán)有限公司黨委副書記、總經(jīng)理韓培俊在答記者問(wèn)時(shí)介紹，疫情防控期間，如何做好居民入戶維修等服務(wù)工作，以及在疫情防控期間，水務(wù)集團(tuán)如何保障用戶購(gòu)水交費(fèi)。

他介紹，用戶在遇到各類用水問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)撥打水務(wù)集團(tuán)96655供水客服熱線，或登錄水務(wù)集團(tuán)官方網(wǎng)站、關(guān)注水務(wù)集團(tuán)“天津供水”官方微博等多種渠道進(jìn)行問(wèn)題反映。我們將及時(shí)安排專業(yè)人員上門為您服務(wù)，服務(wù)人員上門前將進(jìn)行體溫檢測(cè)，佩戴符合防護(hù)要求的口罩、手套，穿戴一次性鞋套，攜帶手部消毒液、消毒濕巾，保障用戶安全。

因疫情防控要求，水務(wù)集團(tuán)已做出緊急部署，原入戶抄收水費(fèi)的用戶將會(huì)暫停抄收工作，待市公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)結(jié)束后，水務(wù)集團(tuán)恢復(fù)正常抄收，按實(shí)際入戶抄收水量，進(jìn)行水費(fèi)結(jié)算，用戶不用擔(dān)心入戶安全問(wèn)題。需持卡購(gòu)水的用戶，請(qǐng)您到就近的供水服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)水，我們50處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部正常開(kāi)放，做到人員到位、防控措施到位。對(duì)於出現(xiàn)疫情的小區(qū)，我們會(huì)積極與當(dāng)?shù)亟洲k事處或居委會(huì)聯(lián)絡(luò)，對(duì)接好各項(xiàng)工作﹔防疫期間隔離的用戶，家中剩余水量不足的，可撥打96655供水客服熱線，我們將與當(dāng)?shù)亟洲k事處或居委會(huì)對(duì)接，安排人員聯(lián)系做好應(yīng)急處置，以確保居民正常用水。（記者 張赫洋 劉暢）