壯麗70年·建功新時(shí)代——上海制造新氣象新作為
威派格：城市智慧供水 讓“最后一公里”流出安全的水
編者按：為充分展示新中國(guó)成立70周年、上海解放70周年上海產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展的光輝歷程、偉大成就和寶貴經(jīng)驗(yàn)，人民網(wǎng)上海頻道與中共上海市經(jīng)濟(jì)和信息化工作委員會(huì)即日起聯(lián)合推出“壯麗70年·建功新時(shí)代——上海制造新氣象新作為”主題報(bào)道。
系列報(bào)道重點(diǎn)挖掘新時(shí)代“上海制造”發(fā)展歷程中先進(jìn)的思想、優(yōu)秀的作品、神奇的科技、震撼的工程，講好上海故事，傳播制造精彩，展示上海產(chǎn)業(yè)人勇當(dāng)排頭兵、先行者的不凡業(yè)績(jī)，全力打響“上海制造”品牌。
水安全是關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安的大事，治水興水是民族的大業(yè)。“最后一公里”的安全用水更是頗受百姓關(guān)注。
全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、對(duì)設(shè)備問(wèn)題的提前預(yù)警、針對(duì)不同地域不同場(chǎng)景生活習(xí)慣進(jìn)行用水的個(gè)性化設(shè)計(jì)……威派格抓住了智慧水務(wù)的時(shí)機(jī)，為客戶提供了從源頭到龍頭全流程的“硬件+軟件+服務(wù)”的城市智慧供水整體解決方案。
當(dāng)記者走進(jìn)威派格總部基地，從室外建筑設(shè)計(jì)到室內(nèi)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都能感受到水的元素。主辦公樓的造型是一艘漂浮在水面上的游輪，樓層指引是激起的水滴，廠區(qū)內(nèi)也是園林化設(shè)計(jì)。
“用心于水、綠色未來(lái)。” 威派格智慧水務(wù)股份有限公司的副總經(jīng)理?xiàng)罘褰榻B，這是威派格從創(chuàng)建之初起就一直秉承的企業(yè)使命，發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智能制造，堅(jiān)守工匠精神，這一切又讓威派格形成了以智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
自主研發(fā)塑造高端制造業(yè)品牌
在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，雖然自來(lái)水廠和水務(wù)公司的管道將現(xiàn)代生活的汩汩細(xì)流傳至千家萬(wàn)戶，然而，生活用水的水質(zhì)和安全、供水的設(shè)備出現(xiàn)故障、停水后物業(yè)無(wú)法及時(shí)維修等狀況也時(shí)有發(fā)生。
威派格創(chuàng)建于2007年，當(dāng)時(shí)中國(guó)的供水設(shè)備行業(yè)尚是一片“紅海”，大量公司以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”。面對(duì)當(dāng)時(shí)的行業(yè)狀態(tài)，威派格決定以技術(shù)和品質(zhì)立足，通過(guò)品牌定位在“紅海”中開(kāi)辟高端品牌的“藍(lán)海”，因而必須開(kāi)發(fā)自己的一系列專有技術(shù)來(lái)支撐高端品牌的定位，并在營(yíng)銷端發(fā)力將品牌落地生根。威派格用4-5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
在品質(zhì)得到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可之后，威派格和整個(gè)水務(wù)行業(yè)仍然面對(duì)著兩大問(wèn)題：其一，一部分房地產(chǎn)商出于成本控制因素考慮，未必會(huì)將住宅區(qū)二次供水設(shè)備的品質(zhì)看得重要，設(shè)備投入使用后容易出現(xiàn)問(wèn)題。其二，當(dāng)時(shí)住宅區(qū)的二次供水設(shè)備由物業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)維，而物業(yè)委派的管理人員通常不具備足以獨(dú)立檢修設(shè)備的專業(yè)能力，設(shè)備制造公司出質(zhì)保期后沒(méi)有維修義務(wù)，即使維保期內(nèi)的設(shè)備由于廠家技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)趕到，因此停水后難以高效處理、及時(shí)恢復(fù)。
威派格在這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行了第二次技術(shù)轉(zhuǎn)型，致力于依托互聯(lián)網(wǎng)提供更好的技術(shù)與服務(wù)。自2012年起，威派格對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，通過(guò)以軟件對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線故障診斷的方式，協(xié)助物業(yè)預(yù)防和處理停水等意外情況，從而為百姓提供便利，也提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，至2014年為止，威派格雖然在技術(shù)上解決了這些問(wèn)題并在自身的產(chǎn)品和服務(wù)上可以踐行，但是使用其他公司的供水設(shè)備的物業(yè)難以高效檢修設(shè)備，問(wèn)題依然存在。
2015年，整個(gè)中國(guó)水務(wù)行業(yè)迎來(lái)了機(jī)遇與轉(zhuǎn)型，威派格才真正的“破冰”。這一年，國(guó)家發(fā)改委建設(shè)部、公安部、衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合出臺(tái)文件，指出當(dāng)時(shí)的二次供水管理不夠規(guī)范和專業(yè)，應(yīng)將專業(yè)機(jī)構(gòu)的管理范圍擴(kuò)展到“最后一公里”，因此鼓勵(lì)全國(guó)范圍內(nèi)的水務(wù)公司代替物業(yè)成為住宅區(qū)二次供水的運(yùn)維主體，從而保證百姓的水龍頭中流出的是安全的飲用水。
政策推動(dòng)了上述問(wèn)題的解決，也為威派格和水務(wù)行業(yè)向“智慧水務(wù)”的轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇和助力：與房地產(chǎn)商不同，水務(wù)公司必須對(duì)二次供水的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)，因此不會(huì)僅僅考慮成本，也會(huì)將品質(zhì)與服務(wù)視作重中之重；在政策的助力下，水務(wù)行業(yè)由原來(lái)的分散的“紅海”化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)由向頭部企業(yè)集中。
從提高運(yùn)維效率轉(zhuǎn)型發(fā)展為智慧水務(wù)
在這樣的背景下，威派格從以“小區(qū)”為單位的分散銷售轉(zhuǎn)向以“城市”為單位的集中銷售，從僅僅負(fù)責(zé)自己公司的設(shè)備管理轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)化改造并進(jìn)行統(tǒng)一管理。威派格于2015年更名股份制改造時(shí)“上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司”，開(kāi)啟了由二次供水設(shè)備制造商向以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念的智慧水務(wù)綜合解決方案的科技物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備上線以后，以前焊接需要20多人，現(xiàn)在節(jié)省了一半，只需要10多人。” 威派格技術(shù)部工藝工程師李工說(shuō)。威派格一方面通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的機(jī)器人全自動(dòng)化生產(chǎn)，大幅提高了工作效率、減少了人工勞動(dòng)、突破了人工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響瓶頸；另一方面，也為各城市的水務(wù)公司提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)。例如，將不同城市不同用水特征用戶的水泵配置等根據(jù)其用水習(xí)慣進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，從而提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，解決能耗高的問(wèn)題。
更令人矚目的是，通過(guò)對(duì)軟件的自主研發(fā)，威派格實(shí)現(xiàn)了“既垂直又平行”的全流程模式，使得“整套運(yùn)維管理方案”更為貫通和高效。威派格軟件開(kāi)發(fā)中心工程師李工介紹，威派格在智慧水務(wù)理念的引領(lǐng)下開(kāi)發(fā)了智慧平臺(tái)，以城市為單位，將包括老舊設(shè)備、友商設(shè)備在內(nèi)的全行業(yè)設(shè)備連接到平臺(tái)上，整合城市互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，貫穿設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和云端等多個(gè)層級(jí)，打通抄表、熱線、漏損分析等多類軟件，多點(diǎn)、高頻地采集從水源地、水廠到小區(qū)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)，在平臺(tái)上進(jìn)行匯總、呈現(xiàn)與分析，形成囊括整個(gè)供水系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)，迭代到“智慧水務(wù)”。通過(guò)這種集成的新模式，水務(wù)公司得以“從源頭到龍頭”全方位、全流程地監(jiān)測(cè)余氯值等水質(zhì)數(shù)據(jù)，從而完成“讓百姓放心用水”的使命。
同時(shí)，威派格交付運(yùn)維中心工程師曾工介紹，通過(guò)對(duì)供水設(shè)備的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析，智慧水務(wù)管理平臺(tái)能夠提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及潛在風(fēng)險(xiǎn)，提早通知一線管理人員進(jìn)行檢修或由專業(yè)人員遠(yuǎn)程干涉設(shè)備運(yùn)行，即便設(shè)備最終仍然出現(xiàn)硬件問(wèn)題，也能通過(guò)在線檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，幫助專業(yè)人員提前準(zhǔn)備好相應(yīng)維修工具及配件，從而大幅縮短處理設(shè)備故障所需時(shí)間，為百姓帶來(lái)切實(shí)的便利。
楊峰表示，正是由于“智慧水務(wù)”能夠?qū)┧O(shè)備進(jìn)行全生命周期的運(yùn)維管理、在物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上為水務(wù)公司設(shè)計(jì)整套的業(yè)務(wù)流程，在其協(xié)助下的水務(wù)公司才能夠“無(wú)后顧之憂地迎接管理二次供水這一全新的挑戰(zhàn)”，政府對(duì)二次供水實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的政策才能夠以更高效的方式務(wù)實(shí)地落地。
從傳統(tǒng)供應(yīng)商到軟硬一體整體解決方案服務(wù)商
“中國(guó)在智慧水務(wù)領(lǐng)域目前處于國(guó)際上的相對(duì)領(lǐng)先水平。”威派格研究院副院長(zhǎng)丁凱告訴記者，由于我國(guó)目前高樓數(shù)量較多、供水設(shè)備相對(duì)多樣和先進(jìn)的發(fā)展特點(diǎn)，我國(guó)在智慧水務(wù)方面取得了較好的成績(jī)。
“然而，智慧水務(wù)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展的頂點(diǎn)，國(guó)內(nèi)智慧水務(wù)市場(chǎng)也并未形成規(guī)模、達(dá)到飽和。‘資本’和‘科技’還可以進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)水務(wù)行業(yè)朝更高效、綠色、安全的方向發(fā)展。”楊峰指出，智慧水務(wù)已經(jīng)以其“垂直而平行”的全方位、全流程模式開(kāi)辟了一種截然不同于以往軟件和硬件公司的全新商業(yè)范式。
楊峰認(rèn)為，智慧水務(wù)不停留于如傳統(tǒng)公司般“做一個(gè)獨(dú)立的單獨(dú)系統(tǒng)、在某個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化”，而是在“打穿所有物聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件”的基礎(chǔ)上，形成一種從設(shè)計(jì)、咨詢到集成性技術(shù)落地的“新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式、服務(wù)形式和商業(yè)模式”，從“制造業(yè)的合作伙伴、軟件服務(wù)型的合作伙伴”轉(zhuǎn)向“考慮整個(gè)水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈之潛能和行業(yè)問(wèn)題解決的專業(yè)集成商”，進(jìn)而提供超越傳統(tǒng)層面的更好綜合性服務(wù)。這種新模式將改變?cè)人畡?wù)行業(yè)的傳統(tǒng)制造業(yè)和傳統(tǒng)軟件業(yè)生產(chǎn)服務(wù)模式，并推動(dòng)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在水務(wù)垂直域的實(shí)現(xiàn)。
2019年2月22日，上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司在上海證券交易所正式掛牌上市。在楊峰看來(lái)，上市是為了依托資本市場(chǎng)更加全面、快速的提升整體智慧供水解決方案的能力，更好地整合行業(yè)資源，加速向服務(wù)型智慧水務(wù)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而形成與智慧水務(wù)匹配的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在水務(wù)行業(yè)的深度探索和落地。
威派格還成立了包括兩大部門和七大中心的研究院。“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的體系”，丁凱向記者介紹，原先的單個(gè)業(yè)務(wù)部門難以掌握和協(xié)調(diào)，因此威派格以應(yīng)用為目的成立研究院，實(shí)現(xiàn)對(duì)“解決方案、產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、軟件、硬件、運(yùn)維”等多個(gè)領(lǐng)域部門的全方位覆蓋和貫通，從而以科技帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
此外， 5G技術(shù)賦能智慧水務(wù)，也在進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展�；ヂ�(lián)互通可以實(shí)現(xiàn)全部門的協(xié)同，為百姓帶來(lái)更多的便利，例如，通過(guò)多個(gè)部門之間的信息共享讓交水費(fèi)的流程更為簡(jiǎn)單便捷、讓打電話報(bào)修設(shè)備的居民不必向不同部門多次重復(fù)其設(shè)備的問(wèn)題等。
