近兩年，“供水水質(zhì)”、“飲水健康”正逐漸成為社會各界關(guān)注的焦點。但由于供水企業(yè)與公眾之間的溝通不充分，長期以來，公眾對于供水企業(yè)的認知有限且存在偏差，大多數(shù)供水企業(yè)給人留下壟斷經(jīng)營、不注重服務(wù)、效率低下的印象，加之近兩年地方水價上漲、自來水水質(zhì)不合格的報道頻出，供水企業(yè)的整體形象在不斷遭受詬病和非議。
為建立供水企業(yè)與公眾的溝通渠道，樹立供水行業(yè)整體形象、提高社會民眾對供水服務(wù)的認知，中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟以“認知自來水”為主題，舉辦“2013首屆供水聯(lián)合開放活動”。據(jù)活動承辦方中國水網(wǎng)介紹，整個活動2012年12月開始，2013年4月結(jié)束，為期5個月，以“走近生命之源，走進健康生活”為口號，主要圍繞供水聯(lián)合開放日、供水感動人物評選兩項活動展開。屆時，將有全國20多家城市供水單位共同參與，首次將供水行業(yè)敢于擔當、注重服務(wù)的行業(yè)品牌整體形象展現(xiàn)給廣大社會民眾。
活動豐富多樣 打破企業(yè)民眾溝通壁壘
2013年3月23日-24日，20多家供水企業(yè)將聯(lián)合舉行開放日活動，同一時間統(tǒng)一形式，通過講解、演示、參觀、互動問答等方式，讓廣大民眾更全面地了解供水行業(yè)，理解供水對于全社會的重要性，客觀了解水質(zhì)真相和制水、用水常識，感受供水公司的強烈責任感和真情優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供水行業(yè)宣傳片將在聯(lián)合開放日活動中輪播展示，讓公眾了解到供水與人們生活的息息相關(guān)，并感受到供水工人為保證供水安全與穩(wěn)定的辛苦工作。同時，活動現(xiàn)場將講解供水常識、發(fā)放科普手冊書籍，收集意見與建議，建立公眾與供水企業(yè)之間的溝通渠道；并將邀請廣大學生、民眾代表、媒體人士參觀水廠，親身了解與生活息息相關(guān)的自來水生產(chǎn)過程。
感動人物評選 樹立行業(yè)榜樣
為加深公眾對供水行業(yè)的整體認知，提高供水行業(yè)的整體服務(wù)意識和責任感，“供水聯(lián)合開放活動”期間還同時進行“供水感動人物評選”，展現(xiàn)供水行業(yè)中企業(yè)、人物的先進感人事跡。
整個評選活動，大眾不僅可以了解供水企業(yè)員工的感人事跡，還將看到供水各個環(huán)節(jié)中或?qū)I(yè)或基層的各項工作。活動圍繞供水人在工作中的優(yōu)秀事跡進行，進而展示出供水服務(wù)對人民生活價值所在，提升社會對供水行業(yè)的重視度，增強行業(yè)的影響力，同時幫助提高供水服務(wù)的專業(yè)度、滿意度。據(jù)了解，評選出的供水行業(yè)中基層人物中的感人事跡，將推薦進入《身邊的感動》節(jié)目，豎立行業(yè)典范。
中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟委托其秘書處中國水網(wǎng)，正在積極籌備“供水聯(lián)合開放活動”的各項工作，真誠歡迎有共同理念和責任感的供水企業(yè)參與到活動中，為樹立供水服務(wù)品牌形象、促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展共同努力。
