北京歷史上在沒(méi)有建成城市自來(lái)水設(shè)施之前，主要通過(guò)打井用淺層地下水作為生活用水的重要來(lái)源。據(jù)記載，東周時(shí)期就有大量瓦井，多分布在城西南廣安外至和平門一帶；至漢、唐、遼、金又建有磚井，與瓦井交錯(cuò)；元大都時(shí)期，十萬(wàn)戶居民、軍隊(duì)、宮廷用水主要靠井水；清代北京各街巷水井普及，光緒十一年（1885年），北京內(nèi)外城有土井1245眼，但水質(zhì)多數(shù)咸苦且不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    進(jìn)入二十世紀(jì)，我國(guó)一些受維新思想和洋務(wù)運(yùn)動(dòng)影響的人士，以及部分商人多次向清政府農(nóng)工商部建議，在京師興建自來(lái)水廠。光緒三十四年（1908年）3月，由于當(dāng)時(shí)火災(zāi)迭起，無(wú)水撲救，清農(nóng)工商部大臣溥頲、熙彥、楊士琦上書(shū)慈禧太后和光緒皇帝，建議興建自來(lái)水設(shè)施，并迅即獲得批準(zhǔn)，同時(shí)任命周學(xué)熙為總理組織籌建。同年4月，經(jīng)“招商集股”、委托德商天津瑞記洋行承包工程設(shè)計(jì)施工，歷時(shí)22個(gè)月，全部工程完工，于1910年3月20日正式向北京城區(qū)供水。自此，北京自來(lái)水近百年的供水歷程撩開(kāi)了其神秘的面紗。

舉步維艱四十載（1908年－1949年)

      1908年4月，清政府成立了“京師自來(lái)水股份有限公司”，開(kāi)始籌建京城第一座水廠――東直門水廠，1910年1月水廠工程全部完工，同年3月正式投入生產(chǎn)，日供水能力1.87萬(wàn)立方米，供水管線147公里，供水范圍“內(nèi)以禁城為止，外以關(guān)廂為限”。在此后的四十年里，雖然經(jīng)歷了晚清、北洋、日偽統(tǒng)治、國(guó)民政府等時(shí)期，但北京的供水事業(yè)卻一直發(fā)展緩慢，至1949年北平解放前夕，北京供水設(shè)施僅東直門1座水廠、29口補(bǔ)壓井、364公里供水管線，日供水能力5萬(wàn)立方米，供水范圍僅市區(qū)繁華地區(qū)，用水人口60余萬(wàn)，城區(qū)供水普及率29.5%，大都居民則是通過(guò)自挖土井或用壓水機(jī)取用淺層地下水，少部分赤貧之家則是取用住地附近池塘、河流等地表水。
    一、首座水廠施工頗費(fèi)周折
    創(chuàng)辦自來(lái)水行業(yè)是前所未有的新生事物，當(dāng)時(shí)清政府愚昧落后，一切均需依賴進(jìn)口，負(fù)責(zé)器材供應(yīng)的瑞記洋行除不按時(shí)供貨外，還常常以次充好，提供大量德國(guó)制造的不合格器材。1909年11月3日，東直門水廠試車送水上水塔時(shí)，剛一開(kāi)車，水塔旁邊的鑄鐵水管突然爆裂一尺有余，原來(lái)這根水管是早有裂紋的殘品。像水龍頭的橡皮墊用紙墊代替、提供生銹的自來(lái)水管等現(xiàn)象，更是不勝枚舉�？僧�(dāng)時(shí)中國(guó)無(wú)力生產(chǎn)，供貨方又無(wú)理抵賴，沒(méi)有辦法，只能硬著頭皮購(gòu)買德國(guó)制造的供水器材設(shè)備，這不僅給施工帶來(lái)困難，而且也給日后運(yùn)營(yíng)帶來(lái)許多麻煩。
    供水管道鋪設(shè)也屢有意外發(fā)生。安裝自來(lái)水管道肯定要刨溝，由于當(dāng)時(shí)風(fēng)氣不開(kāi)化，封建迷信思想盛行，有不少人認(rèn)為刨溝會(huì)破壞當(dāng)?shù)刂魅思业娘L(fēng)水，給他們帶來(lái)不祥的災(zāi)難，因此就橫加阻攔，特別是一些有權(quán)勢(shì)的人家表現(xiàn)尤為突出。如當(dāng)初供水管道安裝到清攝政王府（今宋慶齡故居）北后墻時(shí)，王府的家人出來(lái)制止刨溝，這家在當(dāng)時(shí)是炙手可熱的豪門，工人們只好停工，并向上級(jí)報(bào)告。不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)的司事人員便駕著馬車，手捧圣旨，一路緊行來(lái)到工地，并高呼圣旨到，只見(jiàn)阻擋施工的家人們一下跪倒在地，此時(shí)司事人員手捧圣旨念了一遍，大致意思是此工程系奉圣旨施工，有利民生，途經(jīng)之地所有官員不得阻攔等。此后王府家人對(duì)刨溝不再阻攔，工程得以繼續(xù)干下去。諸如此類的事還有很多。
    二、初期賣水困難重重
在自來(lái)水公司正式營(yíng)業(yè)時(shí)，受到一些人的懷疑和反對(duì)，甚至造謠中傷，說(shuō)自來(lái)水是“洋胰子水”，不能使用，造成了初期自來(lái)水銷售十分困難。為了消除許多人顧慮，京師自來(lái)水公司頗費(fèi)苦心的在《白話報(bào)》上，用文言文和白話文分別刊登廣告，詳細(xì)聲明，請(qǐng)報(bào)社指導(dǎo)輿論，開(kāi)導(dǎo)社會(huì)，使人人皆知自來(lái)水的好處，同時(shí)，還以科學(xué)說(shuō)理的方式啟蒙市民并駁斥那些謠言，廣告中說(shuō)到“……但有一宗須向大家聲明的，就是這龍頭乍放出的水，帶一點(diǎn)白色兒，這個(gè)白色，并不算什么毛病，拿著顯微鏡細(xì)細(xì)的瞧，全是極小的白水泡兒……不過(guò)一分鐘的時(shí)候，那水泡就化得干干凈凈，這個(gè)水就全變清了。有不知道的，以為是管子洗不凈，又說(shuō)跟洋胰子水一樣，殊不知這個(gè)道理，一說(shuō)就明白了，大家就不致誤會(huì)啦。”
    為了廣招顧客，自來(lái)水公司刊登廣告時(shí)說(shuō)到“……往后拿一個(gè)銅子兒，就可買兩張票，拿一張票就可取一挑水，實(shí)在很便宜了。二月初十至五月初十，三個(gè)月呢，本公司更是價(jià)格優(yōu)待，把水價(jià)減去一半。列位拿著一個(gè)銅子兒，更可以買四張票，取四挑水了……”雖經(jīng)大力宣傳，但營(yíng)業(yè)狀況仍然不佳，靠著四百二十個(gè)街市龍頭賣水和極少量的專管用戶用水，1910年平均每天的供水量?jī)H1613立方米。
    三、過(guò)去喝自來(lái)水是富人們的專利
    在20世紀(jì)初期，除皇宮內(nèi)苑用水，御茶房專設(shè)水車從玉泉山取用泉水外，一般居民主要依靠簡(jiǎn)陋淺井取水供生活使用。至今，市區(qū)之內(nèi)尚有不少街巷以井的所有者、以井的水質(zhì)好壞、以井的所在地點(diǎn)或以井的數(shù)量命名。如王府井、姚家井、大甜水井、小甜水井、苦水井、二眼井、三眼井、七井胡同等等。據(jù)1945年的記載，北京尚存淺井4500眼。
    東直門水廠的建成，當(dāng)時(shí)主要考慮的是皇宮大內(nèi)和市區(qū)內(nèi)的豪門巨賈、達(dá)官顯貴�？僧�(dāng)初宮內(nèi)并不喝自來(lái)水，他們喝的是玉泉山的水，至于自來(lái)水管安入皇宮主要是為了消防，不過(guò)當(dāng)時(shí)只從東華門引入一段DN200mm的管道，安裝到文昌閣就止住了，全長(zhǎng)不過(guò)300米，在上面安裝了幾個(gè)消火栓，但純屬象征性的。不光皇宮，初期許多達(dá)官顯宦也不喝自來(lái)水，原因是他們害怕水中被洋鬼子下毒。這種現(xiàn)象一直持續(xù)到滿清政府被推翻，民國(guó)成立，一些達(dá)官顯宦由于風(fēng)氣的逐漸開(kāi)化，才敢飲用自來(lái)水。而普通百姓由于生活貧困，根本就喝不起自來(lái)水，雖然水廠近在咫尺，卻只能“望梅止渴”。當(dāng)時(shí)有一位老者感慨地說(shuō)：這個(gè)水樓子（水塔），我看了40多年了，直到今天（解放后）才吃上它裝的水。
    四、興建新水廠困難重重
    1942年，原日偽北京特別市公用管理總局自來(lái)水管理局為了擴(kuò)充水源，增加供水能力，減少東直門水廠的負(fù)荷，準(zhǔn)備在安定門外黃寺兵營(yíng)南部建設(shè)安定門水廠。水廠建設(shè)因經(jīng)濟(jì)困窘，工程進(jìn)展緩慢，至1947年底只完成水源井9口，配水機(jī)房1座，變電室1座，配水管道1條，吸揚(yáng)井1座，容積1000立方米。由于工程質(zhì)量低劣，在1948年底試運(yùn)轉(zhuǎn)中存在許多問(wèn)題，不具備供水條件，尚需修建，修建費(fèi)用需當(dāng)時(shí)金圓券1000億元。由于國(guó)民黨政府已危在旦夕，最終修建化為泡影。
    北平和平解放后，自來(lái)水公司第一件大事就是迅速恢復(fù)修建第二水廠（安定門水廠），為京城200萬(wàn)人解決用水問(wèn)題。當(dāng)時(shí)自來(lái)水公司任命陶倬、徐慨民、胡熙峰為指揮，組成了30余人的修建隊(duì)，對(duì)初建的所有供水設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢修，修復(fù)了被炮擊的9口水源井動(dòng)力線路，對(duì)送、配水機(jī)泵進(jìn)行了大修，并沖洗了輸配水管道等，僅用了三個(gè)月時(shí)間就完成了全部修建工程。1949年5月1日正式投產(chǎn)供水，向新中國(guó)成立后的第一個(gè)“五一”勞動(dòng)節(jié)奉獻(xiàn)了一份大禮。
    五、首座水塔立“戰(zhàn)功”
    京城首座自來(lái)水水塔是東直門水廠水塔，它由德國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，建成于1910年，塔高54米，容積750立方米。該水塔屬鋼結(jié)構(gòu)水塔，塔身下面有一個(gè)非常堅(jiān)固，內(nèi)嵌三合土，外包粉紅色花崗石，邊緣處磨成圓形線腳的高臺(tái)；塔身分為六層，每層均為六角形，六面共鑲有裝飾龍12條（每面2條，意為二龍戲珠）；每層外廊平臺(tái)上備有可折疊座椅，登塔至此可籍以小憩，不但可以乘涼，還可以觀賞風(fēng)景；水塔每層裝飾了12個(gè)銅鈴，每個(gè)塔角掛有2個(gè)，一層至五層為小鈴鐺，六層為大鈴鐺，每值微風(fēng)吹來(lái)，懸鈴叮當(dāng)做響，不但十分動(dòng)聽(tīng)，還可驚動(dòng)雀鳥(niǎo)，使其不敢在此做巢，免除鳥(niǎo)糞污染塔身之弊，用意非常周到；儲(chǔ)水部分直徑約14米，高約5米，下面由8根支柱承托，塔身自重加上水重超過(guò)千噸以上，但支座處只有64條Φ1.5″的螺栓，就把整個(gè)塔身固定在埋在地下的鋼板上，屹立50余年巋然不動(dòng)，其設(shè)計(jì)和施工技術(shù)令人嘆服！
    該水塔在1942年已停止使用，但在1948年北平解放前夕，解放軍北平航空司令部在此駐扎了半年，利用水塔的高度觀測(cè)計(jì)算國(guó)民黨航空投彈數(shù)量，為北平和平解放立下了“汗馬功勞”。2003年，一位曾在北平航空司令部戰(zhàn)斗過(guò)的老同志專程來(lái)到水塔舊址，想重憶當(dāng)年戰(zhàn)斗時(shí)的情景，只可惜這座水塔早在1957年就被拆除了。值得慶幸的是，在2003年9月，該水塔設(shè)計(jì)圖紙由德國(guó)大使館贈(zèng)給自來(lái)水集團(tuán)，總算是彌補(bǔ)了水塔被拆除的缺憾。
    關(guān)于水塔的拆留，解放后有關(guān)部門曾組織過(guò)多次討論，主要意見(jiàn)有三種：其一是如果作為文物保留，因其鋼鐵結(jié)構(gòu)建筑要進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，每隔5－8年就要維修一次，光油漆粉刷當(dāng)時(shí)就需3萬(wàn)元，對(duì)一座已經(jīng)停用的水塔，僅供人觀看或引人懷古幽思之憑吊是否值得；其二是水塔本身能否夠上文物檔次；其三是水塔應(yīng)該作為文物保留。最后因考慮維修費(fèi)用過(guò)高，國(guó)家鋼材供應(yīng)緊張，該塔還是被拆除了，拆下229噸鋼材，作為鋼材指標(biāo)支援國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

迅猛發(fā)展五十年（1949年－1999年）

    北京自來(lái)水事業(yè)徘徊了四十年也等待了四十年，帶著戰(zhàn)爭(zhēng)的創(chuàng)傷，北京自來(lái)水事業(yè)迎來(lái)了新中國(guó)的發(fā)展曙光。在1949年“五一”節(jié)，葉劍英市長(zhǎng)還親自參加了華北電力、北京市自來(lái)水公司慶祝“五一”節(jié)大會(huì)。
    從新中國(guó)建立以后的50年，特別是改革開(kāi)放的20年，北京供水事業(yè)以前所未有的速度向前推進(jìn)，供水能力五十年增長(zhǎng)了六十倍。先后新建了第三、四、五、六、七、八水廠、長(zhǎng)辛店水廠、城子水廠、南口水廠、田村山凈水廠、豐臺(tái)水廠，特別是第九水廠的建成投產(chǎn)，標(biāo)志著首都的供水事業(yè)在工藝、技術(shù)、管理、水質(zhì)檢測(cè)等諸多方面達(dá)到了國(guó)際現(xiàn)代化水平。截止到1999年8月，北京已有水廠14座，市區(qū)日供水能力300萬(wàn)立方米，年供水量達(dá)7億多立方米，供水管線總長(zhǎng)度達(dá)6042公里，供水服務(wù)面積540平方公里，服務(wù)人口800多萬(wàn)，市區(qū)用水市普及率達(dá)100%。
    一、公用水站進(jìn)院
    老北京可能還記得，在解放初期，北京的胡同里不時(shí)能看到吱扭作響的獨(dú)輪水車。推車人肩挎繩絆，兩個(gè)水槽分搭在車輪的左右，上面架著兩個(gè)木水筲。這就是“水車子”送水的情景。水車子里的水是從“井窩子”里打上來(lái)的，那是一種簡(jiǎn)陋的用壓水機(jī)取水的淺土井。
    1949年，北京南城龍須溝地區(qū)作為第一批實(shí)驗(yàn)地區(qū)安裝了公用水站，拉開(kāi)了全市普及供水的序幕。到1967年，北京城區(qū)就安裝了大大小小的水站2677處，城區(qū)用水普及率達(dá)到99.96%。水站建成了，百姓吃水還是用肩挑手提，有的甚至到百米之外的街巷站去接水，冬季取水更為困難。
    1973年，為了提高居民的生活質(zhì)量，自來(lái)水公司陸續(xù)將公用水站分期分批改裝接入到各戶院內(nèi)。到了1984年，三環(huán)路以內(nèi)的公用水站全部進(jìn)入院內(nèi)，京城百姓從此不出院就可以喝上甘甜的自來(lái)水�，F(xiàn)如今，自來(lái)水管道已經(jīng)接入千家萬(wàn)戶，居民足不出戶，擰開(kāi)龍頭就能流出自來(lái)水，年輕人肯定很難想象當(dāng)初使用自來(lái)水時(shí)的艱難情景了。
    二、七、八十年代鬧“水荒”
    在七、八十年代，北京的水資源面臨了極為尷尬的局面，市民用水出現(xiàn)危機(jī)。由于超量開(kāi)采使地下水位逐年下降，淺井干涸、深井出水量減少，加之未經(jīng)處理的工業(yè)、生活污水排放，使得永定河沖積扇上的井不少都因受到污染而報(bào)廢。70年代，市區(qū)內(nèi)已形成1000平方公里的漏斗區(qū)；到1981年夏季，市區(qū)降壓供水面積高達(dá)212平方公里，占市區(qū)供水面積的55.5%。
盡管市里投入大量資金，建設(shè)了日供水能力50萬(wàn)立方米的第八水廠和日供水能力為17萬(wàn)立方米田村山凈水廠，但仍滿足不了需求，以至70年代未、80年代初市區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了較為嚴(yán)重“水荒”。當(dāng)時(shí)，市區(qū)內(nèi)一半以上的地區(qū)降壓供水或限時(shí)限量供水，竣工的樓房30%因沒(méi)水而無(wú)法使用；居住在清河、半壁店、十里堡、龍爪樹(shù)等地的居民都半夜起來(lái)接水。用水危機(jī)一直持續(xù)到1990年第九水廠一期工程通水后，自來(lái)水的供需矛盾才得以緩解，安全穩(wěn)定的供水才有了保證。
    三、亞洲最大的地表水廠第九水廠
    為解決北京用水難的問(wèn)題，1984年北京市政府決定建設(shè)日供水能力百萬(wàn)立方米的第九水廠。1986年5月工程正式動(dòng)工，總投資約60億元，工程分三期建設(shè)，每期設(shè)計(jì)日供水能力均為50萬(wàn)立方米，到1999年6月三期工程全部完成，日供水能力達(dá)150萬(wàn)立方米，占北京市區(qū)供水能力的“半壁江山”。它的建成通水從根本上緩解了北京缺水的緊張狀況，目前已成為亞洲規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)、水質(zhì)最優(yōu)良的現(xiàn)代化大型飲用水水廠之一，在首都的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
第九水廠以密云水庫(kù)為水源，分別在密云水庫(kù)和懷柔水庫(kù)建取水廠。通過(guò)一條DN2600mm×33Km的球墨鑄鐵管和三條DN2200mm×42Km的鋼管相連接，將原水送至第九水廠凈配水廠。在自來(lái)水的處理工藝上，第九水廠除采用了加藥－混凝—澄清—過(guò)濾常規(guī)水處理工藝處理，還采用了活性炭吸附，再經(jīng)氯化消毒的深度凈化工藝，進(jìn)一步將水中的澀、嗅、味以及各種有機(jī)質(zhì)去除掉，最后將生產(chǎn)出來(lái)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清水送入城市配水管網(wǎng)。
    四、樹(shù)狀管網(wǎng)變環(huán)狀
    自新中國(guó)成立后，自來(lái)水公司在增加市區(qū)供水能力的同時(shí)，還加大城市供水管線的鋪設(shè)力度，不斷地增大供水管網(wǎng)密度。從解放前夕364公里，迅速上升到1999年的6042公里，平均每年增長(zhǎng)110多公里，相當(dāng)于新中國(guó)建立前40年每年平均鋪設(shè)的12倍；供水范圍從新中國(guó)建立前僅限于城區(qū)的中心地帶，發(fā)展到城近郊區(qū)500余平方公里的范圍。
    解放前，北京自來(lái)水管網(wǎng)呈樹(shù)枝狀布局，自來(lái)水管網(wǎng)東密西疏、水壓東高西低、流向由東向南和向西單向供水、服務(wù)壓力極不均衡。隨著第三、第四水廠的興建和主要供水干管的鋪設(shè)，1958年，市區(qū)三環(huán)路以內(nèi)的環(huán)狀供水管網(wǎng)已大體形成；到1989年，直徑1米以上的環(huán)狀管網(wǎng)已經(jīng)基本完善；到現(xiàn)在，四環(huán)路供水管線已全線貫通，市區(qū)內(nèi)所有供水管網(wǎng)都已連成蜘蛛狀的環(huán)狀管網(wǎng)。環(huán)環(huán)相通的供水管網(wǎng)，不僅均衡了地區(qū)服務(wù)壓力，而且使市區(qū)的所有水廠縮小了供水半徑，可以有效的實(shí)施對(duì)置互補(bǔ)供水，提高了安全供水的可靠性。
    五、水表生產(chǎn)國(guó)產(chǎn)化
    初時(shí)水表以管理和維修為主。京師自來(lái)水有限公司從1910年開(kāi)始供水，但售水無(wú)表計(jì)量，采取向用戶預(yù)售水票，日后憑票售水的辦法。此后取消水票改為用戶包月計(jì)算水費(fèi)，每月每戶1.2銀圓。1940年，北平特別市自來(lái)水管理局開(kāi)始實(shí)行租水表售水計(jì)量，故1942年成立了水表課，負(fù)責(zé)水表的試驗(yàn)和管理工作，當(dāng)時(shí)使用的水表為日本、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等八個(gè)國(guó)家的30余種水表。1949年成立水表股開(kāi)始修理水表，當(dāng)時(shí)只有21名職工，修表設(shè)備簡(jiǎn)陋，僅有機(jī)床、落表機(jī)、驗(yàn)表機(jī)各一臺(tái)。1953年成立用戶課水表工段，月修水表數(shù)量達(dá)到700塊。直到1958年，隨著修表工藝改為流水作業(yè)，修表數(shù)量大大提高。
    1958年，水表工段派李文成等有關(guān)人員赴上海、廣州自來(lái)水公司參觀學(xué)習(xí)制造水表技術(shù)。同年5月，自來(lái)水公司黨委書(shū)記高深作關(guān)于總路線大躍進(jìn)的動(dòng)員報(bào)告后，全段職工破除迷信，解放思想，自力更生，苦干巧干，終于在1958年6月11日生產(chǎn)出第一塊國(guó)產(chǎn)口徑為15毫米東風(fēng)牌水表，該水表為濕式表，最高累計(jì)計(jì)量為1000立方米，最低刻度為1公升，水表質(zhì)量超過(guò)國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品水平。水表研制成功后，就小批量生產(chǎn)了10塊，作為向1958年7月1日黨的生日獻(xiàn)禮，并且當(dāng)年就完成了1000塊水表的生產(chǎn)。
    從70年代京水牌水表研制并注冊(cè)成功以來(lái)，京城國(guó)產(chǎn)水表得以迅猛發(fā)展，已研制開(kāi)發(fā)了15~200mm全系列冷、熱民用及工業(yè)用水表、自動(dòng)記錄壓力表、IC卡水表、遠(yuǎn)傳水表等20多個(gè)品種、上百種規(guī)格的京水牌水表，年產(chǎn)量60多萬(wàn)塊，在北京水表市場(chǎng)占有70%左右的份額，并遠(yuǎn)銷全國(guó)28個(gè)省市及出口南美國(guó)家及地區(qū)。

科技引領(lǐng)謀騰飛（1999年――至今）

   1999年8月26日，北京市自來(lái)水集團(tuán)有限責(zé)任公司正式組建掛牌，開(kāi)始了機(jī)制和體制的徹底變革，由過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)靠政府補(bǔ)貼向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自負(fù)盈虧轉(zhuǎn)變。改革給首都供水行業(yè)注入了新的活力，市自來(lái)水集團(tuán)提出了“確保首都供水，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)一流”的口號(hào)，一方面加快供水基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。五年多來(lái)，共完成基本建設(shè)、技術(shù)改造投資近50億元，新增供水管線1000余公里；另一方面依靠科技的力量，不斷提高對(duì)外服務(wù)水平，在讓市民喝上放心水的同時(shí)，享受到更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。截止到2004年，市自來(lái)水集團(tuán)擁有水廠18座，日供水能力268萬(wàn)立方米（受水資源緊缺的影響，供水能力有所下降），管網(wǎng)總長(zhǎng)度7065公里，供水服務(wù)面積600多平方公里，市區(qū)自來(lái)水普及率達(dá)到了100%。
    一、水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平
    1910年，水質(zhì)檢測(cè)只設(shè)化驗(yàn)員1名，其職責(zé)只是“每日分早、中、晚三次化驗(yàn)其成份清濁，巡視水池，預(yù)防污穢”；1935年，添購(gòu)了化驗(yàn)細(xì)菌儀器，開(kāi)始了細(xì)菌檢驗(yàn)；1937年，開(kāi)始聘請(qǐng)化驗(yàn)技師，但檢測(cè)項(xiàng)目只有6項(xiàng)，且全部是手工操作，檢測(cè)手段和設(shè)施水平極為落后；50年代，北京自來(lái)水公司提出了“水質(zhì)是靈魂”的口號(hào)，同時(shí)設(shè)立了水質(zhì)科，各水廠設(shè)立了化驗(yàn)室，在供水水質(zhì)、水質(zhì)檢驗(yàn)、水源防護(hù)方面取得了較大進(jìn)步和發(fā)展。
    截止到目前，自來(lái)水集團(tuán)對(duì)供水水質(zhì)檢測(cè)形成了一套完整而嚴(yán)格的管理制度，全面、系統(tǒng)地對(duì)制水工藝提出嚴(yán)格的要求，建立了由水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、水廠化驗(yàn)室和運(yùn)轉(zhuǎn)班組三級(jí)水質(zhì)化驗(yàn)保證體系，擁有1000人水處理技術(shù)專業(yè)人員隊(duì)伍，100多名水質(zhì)化驗(yàn)專業(yè)人員。他們晝夜三班運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格地監(jiān)控水質(zhì)情況，以確保出廠水水質(zhì)的合格。在檢測(cè)手段方面，水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心配備了先進(jìn)的儀器設(shè)備，包括氣相色譜、原子吸收分光光度儀、離子色譜、液相色譜、放射性測(cè)定儀、電子顯微鏡等各種現(xiàn)代化儀器。1999年水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心通過(guò)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可，取得了國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室的資格。目前，自來(lái)水集團(tuán)水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目已經(jīng)增至117項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定的35項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
    二、高新技術(shù)解決戶內(nèi)供水管線二次污染
    北京城市從水廠的出廠水到供水主干管的自來(lái)水都能達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，而一些建筑時(shí)間較長(zhǎng)的樓內(nèi)供水管線由于老化銹蝕，使自來(lái)水受到了二次污染。改造戶內(nèi)自來(lái)水管線以解決自來(lái)水二次污染，是困擾國(guó)內(nèi)同行業(yè)的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。自來(lái)水集團(tuán)本著為民辦實(shí)事的精神，為了能盡快找到解決辦法，2002年，自來(lái)水集團(tuán)開(kāi)始研制開(kāi)發(fā)戶內(nèi)供水管線改造技術(shù)。
    2003年，自來(lái)水集團(tuán)經(jīng)過(guò)多方市場(chǎng)調(diào)研、論證和反復(fù)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定采用“旋風(fēng)”技術(shù)，對(duì)城市建筑中現(xiàn)有的戶內(nèi)管線進(jìn)行除銹和噴涂?jī)?nèi)襯工藝改造，避免了自來(lái)水在輸送過(guò)程中的二次污染。該技術(shù)在不破壞墻面、路面和建筑裝潢情況下，就能清除管道內(nèi)壁的水垢、水銹，對(duì)于難以尋找到的“針眼”滲漏也有自行修復(fù)功能，不僅保證了自來(lái)水的水質(zhì)，而且也解決了一些用戶因供水管道堵塞、內(nèi)徑變小出現(xiàn)的無(wú)水或水微現(xiàn)象。此外，為了保證改造后的管線符合國(guó)家飲用水發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)，自來(lái)水集團(tuán)所采用的涂料，經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部審核，符合《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，達(dá)到了國(guó)家食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
    2003年底，左家莊西街6號(hào)樓72戶居民成為全市第一家受益者；2004年，市自來(lái)水集團(tuán)繼續(xù)大力推進(jìn)戶內(nèi)供水管線改造的進(jìn)程，相繼完成了草橋小區(qū)、洋橋福海小區(qū)、玉泉路兆豐園、慧谷陽(yáng)光住宅小區(qū)、和義西區(qū)、垡頭等48個(gè)小區(qū)275棟居民樓的戶內(nèi)管線改造工程，4萬(wàn)余戶居民飲用水水質(zhì)得到明顯改善。
    三、“查表不出戶，繳費(fèi)不出門”
    過(guò)去，每家每戶用水交費(fèi)由住戶輪流查表收費(fèi)，不少居民對(duì)此頗有微詞。為了提高服務(wù)水平，北京自來(lái)水集團(tuán)從2000年8月開(kāi)始，至2001年6月，全市實(shí)現(xiàn)了130萬(wàn)戶樓房居民的“查表入戶”工作。隨著人民生活水平和文化素質(zhì)的不斷提高，現(xiàn)代人對(duì)居住環(huán)境質(zhì)量要求越來(lái)越高，對(duì)查表入戶也有不同的看法，比如入戶擾民、不安全問(wèn)題等，而且人工查表難免出現(xiàn)“錯(cuò)抄、漏抄、少抄、估抄”的情況。
    2003年，市自來(lái)水集團(tuán)開(kāi)始使用有線遠(yuǎn)傳水表、無(wú)線遠(yuǎn)傳水表、電力載波遠(yuǎn)傳水表和IC卡水表取代傳統(tǒng)水表，用高科技手段取代傳統(tǒng)的查表方式，逐步實(shí)現(xiàn) “查表不入戶”。到2004年底，全年已安裝IC卡水表5萬(wàn)余支，遠(yuǎn)傳水表2萬(wàn)余支。
    為了方便居民交水費(fèi)，2003年，市自來(lái)水集團(tuán)相繼與9家金融機(jī)構(gòu)簽訂委托代收水費(fèi)協(xié)議，至此，北京共有11家銀行、1家企業(yè)（北京郵政局）的2664個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代收水費(fèi)，極大的方便了用戶。2004年2月，市自來(lái)水集團(tuán)與光大銀行在三里河一區(qū)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了POS機(jī)自助繳水費(fèi)，500戶居民不用到銀行因交水費(fèi)而排長(zhǎng)隊(duì)；到2004年年底，已有80個(gè)小區(qū)安裝了POS機(jī)。此外，市自來(lái)水集團(tuán)還將完成營(yíng)銷繳費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)升級(jí)改造，與銀行搭建信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上劃撥、電話交費(fèi)，逐步實(shí)現(xiàn)用戶“交費(fèi)不出門”。目前，北京市自來(lái)水集團(tuán)縉陽(yáng)水業(yè)公司(延慶)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了居民“繳水費(fèi)不出門”。
    四、供水服務(wù)一線通
    為了不斷提高首都供水服務(wù)水平，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，2002年9月28日，在原報(bào)修服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，北京自來(lái)水集團(tuán)正式組建成立了為“供水服務(wù)熱線”，其職能由過(guò)去單一報(bào)修搶修業(yè)務(wù)拓展為自來(lái)水報(bào)修、搶修調(diào)度指揮中心、供水業(yè)務(wù)咨詢中心、用戶投訴中心和用戶舉報(bào)中心，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)各維修所、閘門班進(jìn)行遠(yuǎn)程管理、時(shí)限控制和動(dòng)態(tài)追蹤，為社會(huì)提供一個(gè)多層次、全方位的供水服務(wù)，是自來(lái)水集團(tuán)與廣大用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶。
    只要撥通“66189955”供水服務(wù)熱線電話，你所反映自來(lái)水供水方面的問(wèn)題，在這都能得到滿意地答復(fù)。供水服務(wù)熱線成立兩年多時(shí)間里，供水服務(wù)熱線共接到各種信息28萬(wàn)多條，其中報(bào)修8萬(wàn)多條、咨詢17萬(wàn)多條、投訴4000余條、舉報(bào)800多條、其它信息2萬(wàn)多條，所接到的信息超過(guò)了過(guò)去三年的一倍；報(bào)修搶修、用戶咨詢、投訴和舉報(bào)信息處理及時(shí)率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了北京自來(lái)水集團(tuán)“有呼必應(yīng)，有難必幫”的社會(huì)承諾。
    為了鼓勵(lì)廣大市民積極參與報(bào)漏和舉報(bào)違章用水行為，自來(lái)水集團(tuán)還設(shè)立了供水服務(wù)熱線百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)提供管網(wǎng)漏水信息、私自改變用水性質(zhì)、轉(zhuǎn)供水、竊水信息經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的第一人，予以一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。到目前為止已有1900多人得到了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到10多萬(wàn)元。一市民舉報(bào)某單位竊水，經(jīng)查屬實(shí)，追繳水費(fèi)50多萬(wàn)元，該居民獲獎(jiǎng)11449元；一市民舉報(bào)某工地偷水，獲獎(jiǎng)金1840元……通過(guò)廣大市民舉報(bào)，兩年來(lái)為集團(tuán)挽回經(jīng)濟(jì)損失約120多萬(wàn)元。
    五、管網(wǎng)搶修用上GPS
    查找漏點(diǎn)是否快速準(zhǔn)確，是減少管網(wǎng)漏水損失的重要因素。1988年，北京自來(lái)水集團(tuán)開(kāi)始著手研制“城市自來(lái)水配水管網(wǎng)管理系統(tǒng)”；1991年，此套系統(tǒng)通過(guò)北京市科委的技術(shù)鑒定，并正式投入運(yùn)行；1995年，管網(wǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部輸入微機(jī)。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使繪制管線圖、統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)由過(guò)去的人工變?yōu)槲�機(jī)管理，其工效分別提高8倍和200倍以上，并能代替人工制訂事故關(guān)閘方案，使關(guān)閘更加及時(shí)，每年減少漏水損失達(dá)68萬(wàn)立方米。
    2004年，北京自來(lái)水集團(tuán)在“城市自來(lái)水配水管網(wǎng)管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，對(duì)此系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，研制開(kāi)發(fā)出“城市給水管網(wǎng)地理信息管理系統(tǒng)”，即GIS地理信息管理系統(tǒng)。它的研制成功，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)信息資料與其它系統(tǒng)資源共享。同時(shí)，為配合此系統(tǒng)，還建立一套GPS衛(wèi)星測(cè)量和定位系統(tǒng)，為快速進(jìn)行閘門定位，查找被掩埋或無(wú)明顯參照物的管網(wǎng)設(shè)備提供了技術(shù)支撐，也為快速及時(shí)搶修贏得寶貴時(shí)間。

   “清泉悠悠鑒古今”，書(shū)寫(xiě)了歷史的滄桑。首都供水事業(yè)走過(guò)了近百年的歷程，它經(jīng)歷了舊中國(guó)的榮辱興衰，也沐浴了新中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)蒸蒸日上的燦爛陽(yáng)光，從無(wú)到有，從小到大，成為了歷史的見(jiàn)證。如今，首都自來(lái)水集團(tuán)按照中央和北京市的有關(guān)政策，乘著改革開(kāi)放的東風(fēng)，在做強(qiáng)供水主業(yè)的同時(shí)，積極涉足污水處理和中水生產(chǎn)領(lǐng)域，使集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)范圍得到進(jìn)一步延伸。集團(tuán)先后投入巨資收購(gòu)了延慶、懷柔、密云、房山自來(lái)水公司，現(xiàn)有自來(lái)水廠18座，日供水能力268萬(wàn)立方米；收購(gòu)了延慶、密云污水處理廠，投資建成了門城污水處理廠，污水日處理總能力已達(dá)11.5萬(wàn)立方米；組建成立了北京最大的中水公司，日供中水能力17萬(wàn)立方米。與此同時(shí)，集團(tuán)發(fā)揮專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的作用，聘請(qǐng)專門人員，幫助集團(tuán)公司進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的系統(tǒng)策劃，為集團(tuán)公司勾劃更為清晰明確的發(fā)展藍(lán)圖，提出了要“實(shí)現(xiàn)主輔分離，精干主業(yè)，放開(kāi)搞活輔業(yè)，依靠核心技術(shù)，延伸相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，面向市場(chǎng)，不斷拓展新的發(fā)展空間”的工作思路，這樣就使集團(tuán)公司的改革重點(diǎn)更加明確，發(fā)展目標(biāo)更加清晰，為集團(tuán)將來(lái)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。世界一流水廠、高科技的管網(wǎng)管理、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，在給京城人民送去優(yōu)質(zhì)、清純自來(lái)水的同時(shí)，也為北京城市建設(shè)帶來(lái)新的勃勃生機(jī)。

參考資料：
[1]　《北京自來(lái)水發(fā)展史》
[2]　北京自來(lái)水博物館相關(guān)資料