剛從和競爭對手娃哈哈的糾葛中走出來的農(nóng)夫山泉，如今又遇飛來橫禍。近日，香港消委會(huì)發(fā)布了一份瓶裝水產(chǎn)品溴酸鹽含量檢測情況，農(nóng)夫山泉的樣本被檢出溴酸鹽達(dá)到每公升3微克，達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)的最大限值。另一大瓶裝水巨頭百歲山的樣本檢測結(jié)果也是如此。
一時(shí)間，關(guān)于農(nóng)夫山泉和百歲山瓶裝水的健康安全問題引發(fā)網(wǎng)友熱議。7月16日，農(nóng)夫山泉發(fā)布了致香港消費(fèi)者委員會(huì)律師函，指出其諸多錯(cuò)誤，要求對方澄清、道歉。從農(nóng)夫山泉的措辭中，我們能感受到它的“委屈”，似乎自己被針對、被陰了。事實(shí)果真如此嗎？
“溴酸鹽風(fēng)波”
在這次事件之前，相信很多人壓根就沒聽過“溴酸鹽”這個(gè)詞，更不會(huì)明白它的涵義。但從7月15日開始，這個(gè)詞一下子火了。
當(dāng)天，香港消委會(huì)在《選擇》月刊第573期中，發(fā)布了一篇《飲水思源30瓶裝水口味、礦物、安全檢測》。文章內(nèi)容顯示，該機(jī)構(gòu)對30款市場上常見的瓶裝水樣本進(jìn)行了測試，大多數(shù)樣本“過關(guān)”，但農(nóng)夫山泉和百歲山旗下兩款產(chǎn)品的樣本，被檢出溴酸鹽達(dá)到歐盟上限。
同一天，香港消委會(huì)舉行新一期記者會(huì)，也發(fā)表市面上30款瓶裝水樣本測試結(jié)果。
具體來說，這兩款產(chǎn)品的樣本中，溴酸鹽達(dá)到每公升3微克，即0.003mg/L，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了歐盟對用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值。
“溴酸鹽”究竟是啥？香港消委會(huì)也給出了解釋，它是消毒過程中，天然存在于水中的溴化物被消毒劑臭氧氧化的副產(chǎn)品。
溴酸鹽的危害就在于，如果被人體大量攝入，可能引發(fā)惡⼼、腹痛、嘔吐及腹瀉，嚴(yán)重情況甚下，還會(huì)影響腎臟及神經(jīng)系統(tǒng)。最嚴(yán)重的是，國際癌癥研究機(jī)構(gòu)將其中⼀種溴酸鹽——溴酸鉀，列為或可能令人類致癌物質(zhì)（第2B組）。
不過是喝了一瓶水，又是病又是癌，聽起來太嚇人了。一時(shí)間，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量針對農(nóng)夫山泉、百歲山瓶裝水安全性的質(zhì)疑。
兩企業(yè)強(qiáng)力反擊
面對來勢洶洶的輿論壓力，農(nóng)夫山泉和百歲山顯然不能坐視不管，紛紛采取行動(dòng)，和香港消委會(huì)交涉。
7月16日，農(nóng)夫山泉通過公眾號宣布，已委托一家律所，向香港消委會(huì)致函，要求其對文章進(jìn)行說明。公司認(rèn)為，這篇文章出現(xiàn)了錯(cuò)誤的理解，和一些非專業(yè)分析，導(dǎo)致對農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的評價(jià)并不客觀，給自家聲譽(yù)造成了極大負(fù)面影響，要求對方進(jìn)行書面澄清并道歉。
當(dāng)天下午，百歲山方面也表示，公司法務(wù)部門已全面介入此事。公司微博還發(fā)表了一篇聲明，表示其產(chǎn)品0.003毫克/升的含量，遠(yuǎn)低于中國及世衛(wèi)組織的標(biāo)準(zhǔn)，也符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)。
面對兩大品牌的怒火，7月16日傍晚，香港消委會(huì)也作出了回應(yīng)，表示“全部30款測試樣本沒發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)超出世衛(wèi)的相關(guān)準(zhǔn)則值，所有樣本可安心飲用。文章的重點(diǎn)為各樣本的性價(jià)比和瓶裝水的膠樽對環(huán)境所構(gòu)成的影響，并非產(chǎn)品有安全問題”。
看起來三方都在努力消弭這次風(fēng)波，但網(wǎng)友對農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品出現(xiàn)了一些“抵觸”。在7月16日發(fā)起的一項(xiàng)名為“你們現(xiàn)在一般喝什么瓶裝水”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，2700多人參加投票，農(nóng)夫山泉只得到700多票，得票最高的是娃哈哈，票數(shù)高達(dá)1200多票。
這個(gè)結(jié)果，和目前兩大品牌的市占率并不匹配。
農(nóng)夫山泉被針對？
在這次風(fēng)波中，農(nóng)夫山泉和百歲山的產(chǎn)品是否有問題，關(guān)鍵看采用了什么指標(biāo)。采用不同的指標(biāo)進(jìn)行判定，就可能得出了不同的結(jié)論。在農(nóng)夫山泉的反擊中，明確提到香港消委會(huì)的文章存在“故意誤導(dǎo)性”，似乎有一種“被針對”的委屈。
被檢測的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品是飲用天然水產(chǎn)品，但在評價(jià)時(shí)，卻將其放在“天然礦泉水”序列。這就好比，本來只是一個(gè)初中生，卻要求和高中生一起考試。農(nóng)夫山泉表示，根據(jù)歐盟飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)，溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升，其產(chǎn)品完全達(dá)標(biāo)。
第三方評論也指出，針對不同的品牌，香港消委會(huì)采用了不同的標(biāo)準(zhǔn)。比如美果、飛雪這兩個(gè)品牌，適用的標(biāo)準(zhǔn)變成了世界衛(wèi)生組織，這種不一致性也會(huì)引發(fā)質(zhì)疑。
目前，香港消委會(huì)的回復(fù)依然是模棱兩可，對備受爭議的溴酸鹽含量適用標(biāo)準(zhǔn)問題，未做具體說明。
因此，農(nóng)夫山泉是否“被針對”，是否存在區(qū)別對待的問題，依然還需要各方進(jìn)一步澄清。但是，農(nóng)夫山泉受到的影響已經(jīng)顯現(xiàn)出來，7月15日和16日，公司股價(jià)連續(xù)兩天下跌。不過在7月17日開盤，股價(jià)出現(xiàn)了上漲，這是否意味著公司的反擊得到了資本市場的認(rèn)可？
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