景泰縣馬先生通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，甘肅省白銀市景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司在為怡源小區(qū)更換安裝遠(yuǎn)程控制水表時，向每戶居民收取了800元費(fèi)用。

國辦督查室收到馬先生留言后，經(jīng)初步核實，及時轉(zhuǎn)甘肅省政府核查辦理。

甘肅省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，立即要求白銀市政府進(jìn)行實地核查。經(jīng)查，群眾反映景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司違規(guī)收取怡源小區(qū)居民遠(yuǎn)程控制水表費(fèi)用問題屬實。怡源小區(qū)共有1棟住宅樓、52戶居民。2021年11月22日，景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司為該小區(qū)更換遠(yuǎn)程控制水表，按照每戶800元標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，其中材料費(fèi)500元、安裝費(fèi)300元，共向52戶居民收取41600元。該公司于2021年底完成小區(qū)全部水表更換工作。白銀市政府辦公室、市場監(jiān)管局等部門組成核查組實地核查后，認(rèn)定景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司的收費(fèi)行為違反《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）中“嚴(yán)禁向用戶收取水電氣熱計量裝置費(fèi)用”的規(guī)定。2022年2月28日，景泰縣住建局對景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，并責(zé)令該公司退還違規(guī)收費(fèi)。目前，景泰縣水務(wù)運(yùn)營有限公司收取的52戶居民共計41600元費(fèi)用已經(jīng)全部退還到位。