鄂州市水務(wù)集團有限公司簡介
鄂州市水務(wù)集團有限公司前身為鄂城縣城關(guān)鎮(zhèn)水廠,始建于1963年,憶往昔,崢嶸歲月稠。經(jīng)過50年的建設(shè)和發(fā)展,日供水能力已由2000噸擴大到38.5萬噸,服務(wù)人口90多萬人,基本實現(xiàn)了全域鄂州城鄉(xiāng)供水一體化。2014年8月,在原市玉泉自來水有限責任公司基礎(chǔ)上組建成市水務(wù)集團有限公司,屬國有獨資企業(yè),下轄市玉泉自來水有限責任公司、市葛華新城自來水有限責任公司、市梁湖新城自來水有限公司、市水務(wù)建設(shè)有限公司、市城市污水處理有限公司、市藍清水務(wù)有限公司等6家分公司。鄂州市水務(wù)集團遵循 “誠信為民、涌泉相報”的服務(wù)宗旨,把提高供水保障能力和供水服務(wù)質(zhì)量放在工作首位,始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。
近幾年,鄂州市水務(wù)集團不斷改革、不斷創(chuàng)新,深入開展便民舉措,堅持完善“水廠開放日”、“供水業(yè)務(wù)大接訪”、“服務(wù)進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校”等服務(wù)載體,促進服務(wù)有新改進、新氣象、新突破,推動服務(wù)工作向高層次、高質(zhì)量、高標準邁進,樹立供水企業(yè)良好形象。并適時推出供水報裝業(yè)務(wù)進行政服務(wù)中心,實行“一站式服務(wù)、一個標準對外”;定期開展進社區(qū)服務(wù)活動,免費為城市低保戶及特困家庭提供義務(wù)維修服務(wù)活動;拓寬繳費渠道,在傳統(tǒng)繳費方式的基礎(chǔ)上,新增支付寶生活繳費、微信公眾號繳費、工行水費代收代扣、銀聯(lián)“全民付”及市農(nóng)行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行及自助設(shè)備等基地電子渠道繳費等方式,方便用戶繳費。
問渠哪得清如許,為有源頭活水來!秉承“誠信為民,涌泉相報”的服務(wù)理念,扎實有效地開展各項工作,得到了各級部門和社會各界的充分肯定,集團先后榮獲市級文明單位,市級行風評議合格單位、市級先進基層黨組織、鄂州人喜愛的100服務(wù)品牌、省水利系統(tǒng)先進單位、全國青年文明號、連續(xù)5年被評為“省級文明單位”等榮譽稱號。