- 西門子數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“數(shù)字化客戶之旅”正式上線
- 以西門子數(shù)字化工業(yè)官方微信公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)小程序、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）、工業(yè)服務(wù)小程序構(gòu)建完整的聚合服務(wù)平臺(tái)
西門子首個(gè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“數(shù)字化客戶之旅”（Digital Customer Journey）正式上線。作為西門子支持其數(shù)字化工業(yè)生態(tài)發(fā)展的重要舉措，“數(shù)字化客戶之旅” 這一多觸點(diǎn)、跨渠道服務(wù)平臺(tái)矩陣將西門子數(shù)字化工業(yè)官方微信公眾號(hào)、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)、官方工業(yè)商城（小程序及PC版）及工業(yè)服務(wù)等核心模塊囊括其中，首次實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期數(shù)字化服務(wù)的完整覆蓋，以更專業(yè)的數(shù)字化知識(shí)、更便捷的采購體驗(yàn)和更高效的技術(shù)服務(wù)賦能中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以星火燎原之勢(shì)在中國蓬勃發(fā)展，這一迅猛發(fā)展同樣在顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式。中國企業(yè)，尤其是當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍——占據(jù)中國工業(yè)企業(yè)數(shù)量90%以上的中小企業(yè)，需要網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、一體化的服務(wù)平臺(tái)來匹配他們與時(shí)俱進(jìn)的需求。”西門子（中國）有限公司執(zhí)行副總裁、西門子大中華區(qū)數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理王海濱表示，“‘數(shù)字化客戶之旅’能夠支持用戶一站式觸達(dá)西門子賦能千行百業(yè)的洞察與實(shí)踐、數(shù)萬種工業(yè)產(chǎn)品及解決方案以及25年來西門子工業(yè)技術(shù)支持中心的深厚積淀，滿足學(xué)習(xí)、交易和服務(wù)等多重需求，高效開啟數(shù)字化旅程。”
發(fā)現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)小程序提供可定制化的內(nèi)容服務(wù)，用戶可按需訂閱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)新聞、最新成功案例、專家培訓(xùn)、前沿科技洞察等專屬內(nèi)容。用戶還可通過產(chǎn)品速查和智能搜索功能，更便捷地獲取西門子產(chǎn)品詳情及一站式采購?fù)ǖ馈?/span>
西門子官方商城小程序提供便捷的線上采購服務(wù)，用戶不僅可在線直接瀏覽數(shù)萬種西門子產(chǎn)品以及服務(wù)并可直接在線采購。通過專業(yè)在線客服和產(chǎn)品選型工具，用戶可快速找到符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)，在線便捷支付、實(shí)時(shí)查詢訂單和物流狀態(tài)，以及獲取其他相關(guān)信息。
西門子工業(yè)服務(wù)小程序基于西門子工業(yè)支持中心25年的沉淀，為用戶提供覆蓋全行業(yè)的知識(shí)洞察和技術(shù)資料。用戶可申請(qǐng)和查詢產(chǎn)品的售后服務(wù)工單，瀏覽西門子產(chǎn)品手冊(cè)，并訪問內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資料庫和直播課程，快速提升自身專業(yè)能力。
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西門子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)（DI）是自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)袖。數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)與合作伙伴和客戶一起，推動(dòng)過程與離散行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字化企業(yè)業(yè)務(wù)組合，數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)能夠?yàn)椴煌?guī)模的企業(yè)提供全面產(chǎn)品以及賦能價(jià)值鏈集成和數(shù)字化的系列解決方案和服務(wù)。針對(duì)各行業(yè)的不同需求，數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)不斷優(yōu)化其獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合，幫助客戶提升生產(chǎn)力和靈活性。數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新，將面向未來的科技不斷融入產(chǎn)品系列。西門子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)總部位于德國紐倫堡，在全球擁有大約7.6萬名員工。
關(guān)于西門子在中國：
西門子股份公司（總部位于柏林和慕尼黑）是一家專注于工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、交通和醫(yī)療領(lǐng)域的科技公司。從更高效節(jié)能的工廠、更具韌性的供應(yīng)鏈、更智能的樓宇和電網(wǎng)，到更清潔、更舒適的交通以及先進(jìn)的醫(yī)療系統(tǒng)，西門子致力于讓科技有為，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過融合現(xiàn)實(shí)與數(shù)字世界，西門子賦能客戶推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)變革，幫助數(shù)十億計(jì)的人們，共創(chuàng)每一天。西門子持有上市公司西門子醫(yī)療的多數(shù)股權(quán)，西門子醫(yī)療是全球領(lǐng)先的醫(yī)療科技供應(yīng)商，塑造著醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的未來。此外，西門子持有西門子能源的少數(shù)股權(quán)，西門子能源是全球輸電和發(fā)電領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。西門子自1872年進(jìn)入中國，近150年來始終以創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的解決方案和產(chǎn)品堅(jiān)持不懈地對(duì)中國的發(fā)展提供全面支持。2021財(cái)年（2020年10月1日至2021年9月30日），西門子在中國的總營(yíng)收達(dá)到82億歐元，擁有超過3萬名員工。西門子已經(jīng)發(fā)展成為中國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如需了解詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)L問www.siemens.com.cn。
