主持人（COCO）：非常歡迎各位老師的蒞駕光臨，不甚榮幸，那么首先讓我先介紹一下我們這幾位的發(fā)言人，他們剛才其實(shí)已經(jīng)有上臺(tái)給大家亮過相，在此請(qǐng)?jiān)试S我再介紹一下。首先是Nanette Hermsen女士，是我們陶氏水處理及過程解決方案部全球市場總監(jiān)。還有就是Alan Chan先生，是我們水處理及過程解決方案部的亞太區(qū)的商務(wù)總監(jiān)。Chris Sackstader先生是我們?nèi)蛩幚砑斑^程解決方案部RO和反系統(tǒng)膜，超濾膜的全球產(chǎn)品總監(jiān)。還有Marty Peery先生是我們陶氏水處理及過程解決方案部反系統(tǒng)膜和納濾膜的研發(fā)副總監(jiān)。還有就是劉礫先生是我們陶氏水處理及過程解決方案部的全球品牌經(jīng)理。我是陶氏水處理及過程解決方案部的COCO（音）謝謝。
首先是歡迎來自直飲水時(shí)代的吳婷婷（音）老師。然后是來自薄膜新材網(wǎng)的唐蔚波（音）老師。來自中國給水排水的王領(lǐng)全（音）老師。來自水處理技術(shù)的栗紅強(qiáng)（音）老師。來自《上�？萍紙�(bào)》的趙肖榮（音）老師。來自《中國化工報(bào)》的陳啟德（音）老師。來自新材料在線的王虎（音）老師。來自新浪樂居的陳婉璟（音）老師。來自網(wǎng)易家居的黃星星（音）老師。來自《上海日?qǐng)?bào)》的宋鶯歌（音）老師。來自《環(huán)球時(shí)報(bào)》的章煒（音）老師。來自《今日頭條》的戚德志（音）老師。來自艾肯家電網(wǎng)的柳韋（音）老師。非常歡迎各位老師。
好，現(xiàn)在我們就直接開始我們的問答環(huán)節(jié)，謝謝。那哪位老師先開始提問。
直飲水時(shí)代的吳婷婷：我想問一下陶氏在今年與中國家電品牌深度合作這一塊有什么新的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？
劉礫：陶氏其實(shí)尤其在家用這塊，尤其是跟中國著名的家電品牌有著已經(jīng)有了很深入的合作歷史了，包括像大家比較熟悉的安吉爾跟陶氏有一個(gè)比較明確的戰(zhàn)略合作關(guān)系，在陶氏方來說的話，今年我們可能對(duì)包括的業(yè)務(wù)就像我們剛說的我們有一款新的產(chǎn)品，那這款產(chǎn)品的話其實(shí)包括我們的TAPTEC™這款新產(chǎn)品會(huì)跟這個(gè)市場更廣的客戶群體去展開合作。
那在這個(gè)過程當(dāng)中尤其是在TAPTEC™這個(gè)產(chǎn)品線上因?yàn)樗休d了陶氏最核心最尖端的技術(shù)，所以說我們希望在尤其是在這個(gè)產(chǎn)品線上合作跟中國尤其是一些優(yōu)質(zhì)的可以承載陶氏品質(zhì)和科技的這些家電品牌去更廣泛的合作。這當(dāng)中可能包括不同層級(jí)的一些品牌的聯(lián)合，包括跟可能你們?cè)诮衲陼?huì)看到一些陶氏在品牌尤其是在一些聯(lián)合品牌上的一些新的舉措。
那這個(gè)舉措可能針對(duì)更多品牌商，我們自己也在評(píng)估的過程當(dāng)中，我們要看我們的品牌策略到底是在哪些方面可以跟我們的客戶形成協(xié)同效應(yīng)。其實(shí)我們內(nèi)部已經(jīng)有一些具體的想法，那什么時(shí)候可以落地的話，我覺得可能在今年的下半年，大家可以在市場上發(fā)現(xiàn)一些新的品牌，陶氏和他們的一些合作。
王領(lǐng)全：我想問兩個(gè)問題，一個(gè)是中國不同城市的飲用水的水質(zhì)報(bào)告，我想問這個(gè)是陶氏獨(dú)立完成的還是第三方聯(lián)合完成的。還有一個(gè)問題就是陶氏的核心的技術(shù)和業(yè)務(wù)這個(gè)方面以及咱們未來的市場戰(zhàn)略。謝謝。
劉礫：我來回答一下第一個(gè)問題吧，我們?cè)谒|(zhì)報(bào)告或者是中國的一些水質(zhì)的了解上面確實(shí)從去年開始有一些新的舉措，但是這個(gè)工作目前為止還算是一個(gè)比較早期的階段。至今為止我們還沒有跟市場上第三方的診斷機(jī)構(gòu)包括我們客戶展開一個(gè)正式的合作。到現(xiàn)在為止還是陶氏的我們自己的一些努力。
做這件事情的目的其實(shí)更多的是為了了解這個(gè)市場的水質(zhì)，尤其是在不同城市的水質(zhì)狀況，更好的為客戶服務(wù)，因?yàn)樵谥袊脑挘鋵?shí)地域的差距非常大，那我們?cè)诋a(chǎn)品包括品牌的策略上也希望去更有針對(duì)性的覆蓋更廣大的市場。所以說做這件事情的初衷在這里。
Nanette Hermsen女士：我們首先談一下TAPTEC™品牌的市場策略，我們希望能夠更好的滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨髞砣ネ茝V這樣一個(gè)品牌，我們?cè)谄渌袌鲆矔?huì)上市，但是我們選擇中國作為第一站，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為中國是我們非常重要的一個(gè)市場，中國日益增長的人口而且對(duì)于我們飲用水凈化的需求也是在快速地增長，我們也希望能夠帶來更多的一些附加價(jià)值，能夠帶來更多的更好的產(chǎn)品，滿足中國市場的需求。
宋鶯歌：兩個(gè)問題。第一個(gè)問題中國水處理方面的業(yè)務(wù)對(duì)我們整個(gè)的銷售的貢獻(xiàn)占比大概是多少，或者是否能透露一些我們具體的數(shù)字。第二個(gè)我們今天推出了TAPTEC™品牌是針對(duì)我們的大眾市場，那想問一下對(duì)于這個(gè)市場的潛力您是怎么樣預(yù)估的，如果將來進(jìn)這個(gè)市場對(duì)于我們中國市場的整個(gè)銷售業(yè)績會(huì)帶來什么樣的貢獻(xiàn)？
Alan Chan先生：我們知道中國是非常非常大的市場，具體的數(shù)字的話我覺得就不是那么的重要了，它的規(guī)�？隙ㄊ呛艽蟮�，對(duì)于我們整個(gè)亞太地區(qū)，全球的業(yè)務(wù)來說的話，中國都是起到非常非常重要的作用，剛才提到我們?cè)诠I(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的話，陶氏一直是我們行業(yè)的翹楚，是領(lǐng)先者，那我們對(duì)于將來的話，對(duì)于工業(yè)應(yīng)用這方面也將會(huì)繼續(xù)關(guān)注，我們會(huì)不斷地推出創(chuàng)新以及新的這些產(chǎn)品。
除了工業(yè)應(yīng)用之外的話我們還有兩個(gè)領(lǐng)域不能忽視，一個(gè)就是我們的市政，因?yàn)槲覀冎袊恼苍谌找娴年P(guān)注我們飲用水的安全，日益關(guān)注水處理這個(gè)方面，除了市政方面我們還在家用方面也是在不斷地增長，因?yàn)殡S著人們收入的增加的話，會(huì)越來越多的關(guān)注我們的飲水安全，這也就是為什么我會(huì)推出一系列的這樣的產(chǎn)品，而且在中國還有一個(gè)不容忽視的事實(shí)就是我們中產(chǎn)階級(jí)的崛起，他們的支付能力是在不斷地上升。
所以說，隨著他們收入的上升的話，他們對(duì)于家用的更加安全更加高品質(zhì)的用水的要求也會(huì)日益的攀升，而且陶氏是具備恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)還有產(chǎn)品，能夠滿足他們的需求，所以我們也希望通過新產(chǎn)品的推出能夠在家用市場來奠定我們的領(lǐng)先地位，具體的這個(gè)數(shù)字的話大概70或至少60。
唐蔚波：你好，我想問一個(gè)問題就是咱們中國是陶氏的第一站，那么您認(rèn)為中國水處理家用市場和國外比有哪一些獨(dú)特的特點(diǎn)，我們陶氏如何來應(yīng)對(duì)這些特點(diǎn)，謝謝。
劉礫：家用來說的話我們覺得因?yàn)樘帐显谌蛞呀?jīng)有40多年的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我們?cè)谌蚋鱾�(gè)市場早早晚晚都設(shè)立過，所以說我們現(xiàn)在看中國這個(gè)家用市場其實(shí)最大的一個(gè)特點(diǎn)我們覺得中國家用市場是一個(gè)會(huì)存在很多年的市場，因?yàn)橹袊娜丝谝?guī)模包括發(fā)展階段，這個(gè)是中國人口規(guī)模和發(fā)展階段決定的。
那其實(shí)我們最近幾年也在工業(yè)，包括市政零售，對(duì)我們來說也是非常重要的一塊業(yè)務(wù)，因?yàn)橹袊谥卫憝h(huán)境的決心上面大家是看的非常明確的，那在控制源頭這個(gè)角度來說的話，政府其實(shí)做了非常大的努力。但是中國特殊的發(fā)展階段，我們的高度工業(yè)化，包括農(nóng)業(yè)化，因?yàn)槿丝诙鴽Q定的世界工廠這個(gè)地位決定的比較有挑戰(zhàn)性的環(huán)境現(xiàn)狀是不容忽視的。
雖然說政府在這個(gè)過程當(dāng)中發(fā)揮了很大的作用，但是我們覺得在相關(guān)一段長的時(shí)間里面，中國民用的水處理還是會(huì)成為一個(gè)政府努力之外的一個(gè)補(bǔ)充，是讓一般的消費(fèi)者或者群體可以獲得干凈飲用水的補(bǔ)充。所以說這個(gè)市場跟其他的市場比起來，其他的市場可能我們就是這個(gè)階段五年到十年轉(zhuǎn)眼就過去了，但是中國這一段可能要持續(xù)二十年，三十年的時(shí)間。
可能一線城市的問題解決了，二線城市的問題還在，三線城市的問題更多，所以說這個(gè)市場對(duì)我們來說是一個(gè)有戰(zhàn)略性意義的市場，所以說我們?yōu)槭裁窗褋喬氖装l(fā)選在了中國，是由于這個(gè)原因。而且中國的水質(zhì)狀況多種多樣，特別是跟地域也有關(guān)系，人民的消費(fèi)的狀況，包括習(xí)慣也各趨不同，所以說在家用這個(gè)水處理市場，另外一個(gè)特點(diǎn)就是說它的技術(shù)包括這個(gè)市場需求在我們看來是一個(gè)引領(lǐng)全球的現(xiàn)狀。
所以說我們?cè)谥袊氖袌鰰r(shí)長聽到一些聲音包括需求，成為我們技術(shù)研發(fā)的方向之后，這些技術(shù)可能會(huì)在五年，或者是三年的時(shí)間里面應(yīng)用到其他市場，所以說在這個(gè)方面不管從品牌合作，技術(shù)研發(fā)，包括業(yè)務(wù)模式，大數(shù)據(jù)，新型的一些銷售手段，在中國這些可能都是陶氏最最愿意去嘗試和投資的方向。所以說這個(gè)對(duì)家用來說中國市場會(huì)很持久，需求狀況會(huì)很多樣，而且很領(lǐng)先，所以說這個(gè)是我們覺得最大的一個(gè)特征。
Alan Chan先生：：好的。我再補(bǔ)充一下。因?yàn)槠鋵?shí)我負(fù)責(zé)的區(qū)域是亞太區(qū)，所以其實(shí)我在其他的地方我看到跟中國需求同樣的情況，但是我覺得你剛才問的那個(gè)問題是非常好的。整個(gè)來說其實(shí)我看到中國飲水這個(gè)市場的話，我覺得這個(gè)消費(fèi)者的話我覺得有三個(gè)很特別的分別。中國的消費(fèi)者要快，需求要求很高，而且他們?nèi)丝谑亲疃嗟摹?o:p>
然后我覺得這三點(diǎn)對(duì)于飲用水市場包括對(duì)我們，包括今天我們發(fā)布的新產(chǎn)品有什么，因?yàn)榈谝晃矣X得中國的消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的要求速度是非常快的，非常快，所以我覺得對(duì)于我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，因?yàn)榈扔谡f我們必須要繼續(xù)把我們的新產(chǎn)品的研發(fā)速度提高。這個(gè)是一個(gè)。
第二個(gè)就是中國消費(fèi)者因?yàn)樾畔⒁脖容^透明，所以中國消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比，產(chǎn)品性價(jià)比的要求是非常非常高，所以因?yàn)檫@個(gè)原因今天你看到我們發(fā)布的幾個(gè)產(chǎn)品，我們是有一些產(chǎn)品是針對(duì)不同性價(jià)比的人口，不同性價(jià)比的消費(fèi)者。有些消費(fèi)者比方說他是可以也愿意承擔(dān)比較高性價(jià)比就是相對(duì)來說價(jià)位比較高，但是回報(bào)比較高的一些產(chǎn)品。但是也有很多消費(fèi)者可能他們相對(duì)來說性價(jià)比的看法是很低，所以對(duì)我們研發(fā)跟產(chǎn)品的方向是不可能只有一兩個(gè)產(chǎn)品，為什么今天這一天我們發(fā)布了五個(gè)產(chǎn)品，就是針對(duì)的這個(gè)方向。
最后一點(diǎn)就是中國是全世界人口最大的國家，有一些人口是住在一線城市，有一些人口是住在三四線，可能農(nóng)村這樣子，他們成長的經(jīng)歷也很不一樣，所以因?yàn)檫@樣子的話我們必須有不同的產(chǎn)品，不然的話如果產(chǎn)品只在上海，北京，廣州的老百姓能用，但是比方說農(nóng)村的人不能用的話，這個(gè)是蠻大的（問題）。所以我們根據(jù)中國這個(gè)情況是非常本地化的去想我們研發(fā)的方向跟我們新產(chǎn)品開發(fā)的理念。希望這個(gè)補(bǔ)充可以給你多加一點(diǎn)答案，謝謝。
陳啟德：我問兩個(gè)具體的問題。今天發(fā)布的新產(chǎn)品在什么地方生產(chǎn)，有沒有生產(chǎn)和銷售的計(jì)劃，比如說今年大概要推向市場多少，然后以什么樣的你剛才講的兩個(gè)市場，或者三個(gè)市場，那么以什么的方式，或者是不是和不同的合作者一塊的在不同的地區(qū)去推廣，謝謝。
Chris Sackstader先生：首先關(guān)于第一個(gè)生產(chǎn)制造的問題，我們陶氏的話是有全球生產(chǎn)制造的網(wǎng)絡(luò)，所以我們有多個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)，那FILMTEC™的話還是會(huì)在我們美國的工廠進(jìn)行生產(chǎn)制造。TAPTEC™因?yàn)槭且粋�(gè)本土化的品牌，所以我們會(huì)在中國進(jìn)行生產(chǎn)。
我們認(rèn)為這兩款產(chǎn)品在中國市場都會(huì)有非常大的增長，那FILMTEC™的話我們認(rèn)為大概會(huì)有15%到20%的增長，因?yàn)門APTEC™是一個(gè)全新的品牌，所以我們具體的增長沒有具體的這樣一個(gè)數(shù)字，但是像剛才allan提到的我們至少有幾百萬的元件的計(jì)劃。
女記者：因?yàn)橹袊乃�，國家用水市場就是競爭非常厲害，除了自己安吉兒是專門做凈化這塊的，那到后來的AO史密斯（音）這種它從熱水器做到凈化，這是行業(yè)競爭非常厲害。那我想知道我們陶氏面對(duì)這樣的市場競爭我們是怎么應(yīng)對(duì)來發(fā)揮我們自己的優(yōu)勢的。謝謝。
Marty Peery先生：關(guān)于我們的優(yōu)勢，我們FILMTEC™ 的話是存在已經(jīng)很長的時(shí)間了，而且我們是一直在致力于不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)工作，我們也是推出了幾代不同的膜化學(xué)技術(shù)，像今天提到我們新的FILMTEC™產(chǎn)品是配備了第三代的膜化學(xué)技術(shù)。
那除了膜化學(xué)技術(shù)的一些創(chuàng)新之外，我們還對(duì)于產(chǎn)品的流體動(dòng)力學(xué)還有我們整個(gè)元件的設(shè)計(jì)進(jìn)行不斷地優(yōu)化，還有就是我們有全球一流領(lǐng)先的生產(chǎn)制造技術(shù)，就像我們?cè)谘葜v中也有介紹到我們360度保護(hù)的這樣一個(gè)技術(shù)，能夠保持我們產(chǎn)品穩(wěn)定的性能。所以說這些是我們的優(yōu)勢能夠幫助我們從競爭中脫穎而出，能夠保持我們?cè)诟叨水a(chǎn)品上面非常有利的位置。
Nanette Hermsen女士: 我還想補(bǔ)充一點(diǎn)，我確實(shí)同意中國是一個(gè)競爭非常激烈的市場，我們TAPTEC™也有一些獨(dú)有的優(yōu)勢，一個(gè)是我們連續(xù)一致的穩(wěn)定的品質(zhì)，還有就是我們對(duì)于本地市場的了解還有對(duì)于本地水質(zhì)的了解。第三個(gè)優(yōu)勢的話就是我們的品牌的優(yōu)勢，所以我們認(rèn)為這三點(diǎn)可以幫助我們?cè)诖蟊娛袌錾厦娓雍玫暮粚?shí)我們的地位。
Alan Chan先生：我最后補(bǔ)充一下.我覺得剛剛兩位說的一方面就是必須要有最領(lǐng)先的技術(shù)，另外剛才說了在這個(gè)競爭非常激烈的市場，也有一些品牌它是希望是創(chuàng)新的，比方說一些大的品牌，但是同樣的話也有一些品牌是本地化了，必須也有同樣的一個(gè)產(chǎn)品，像我買車一樣，很多人寶馬啊，有很多人希望買進(jìn)口的，也有人覺得進(jìn)口的可能性價(jià)比不高，買華城寶馬，本地做的，所以我覺得我們最主要的就是一方面必須要做領(lǐng)先的技術(shù)，而且必須要有本地化的理念。
水處理技術(shù)栗鴻強(qiáng)：我有兩個(gè)問題想問一下。第一個(gè)問題是這樣的，剛才在新品發(fā)布會(huì)上面談到了TAPTEC™的很多優(yōu)勢，我想知道在這種優(yōu)勢情勢下在中國市場目前新品牌主要的競爭對(duì)手。然后從新品牌推出到占領(lǐng)一定的市場份額大概周期有多長，這是第一個(gè)問題。
第二個(gè)問題是這樣的，我們是側(cè)重于技術(shù)，我們從事膜相關(guān)整個(gè)的報(bào)道或者是，我們總公司在杭州，我們從事這個(gè)膜研究也將近40年了，中國是掙扎，因?yàn)橹袊哪の覀儝暝藥啄炅�。那我們很關(guān)注陶氏也40多年，現(xiàn)在陶氏在國內(nèi)跟我們專業(yè)的機(jī)構(gòu)有哪些主要的機(jī)構(gòu)在合作，這種合作對(duì)陶氏在中國的戰(zhàn)略會(huì)有哪些積極的影響。
劉礫先生：我先回答第一個(gè)問題吧。關(guān)于TAPTEC™的問題，其實(shí)我們最主要的競爭對(duì)手是誰，我們可能不方便去說競爭對(duì)手的名字，但是我相信在這個(gè)市場上尤其是一些本土的市場做的非常大的本土的品牌，是我們比較重要的競爭對(duì)手。我相信大家都知道我在說誰，但是并不是我們唯一的方向。
我們?cè)趦r(jià)格段，包括產(chǎn)品的性能上面可能會(huì)往所謂的中段的市場去靠，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比，或者說這個(gè)產(chǎn)品的最后呈現(xiàn)出來的觀感質(zhì)量都會(huì)和消費(fèi)者在市場比較容易買到的那種所謂的國產(chǎn)品牌比較接近。但是我們?cè)诓还茉谄放粕线�是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上面，就像我剛剛說的我們的產(chǎn)品定位是相對(duì)來說比國產(chǎn)品牌要高一點(diǎn)。
我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)也有足夠的耐心，您剛才說到所謂的市場份額的問題，我們預(yù)期當(dāng)中可以在預(yù)期把旺季的產(chǎn)量包括銷量的話，那我相信在這個(gè)市場份額上面的話一定是兩位數(shù)的。如果說是一個(gè)兩位數(shù)的市場份額的話我相信對(duì)于陶氏來說我們的目標(biāo)現(xiàn)在來看的話，我相信至少我還沒拿到一個(gè)非常明確的任務(wù)，但是對(duì)陶氏的整個(gè)期望來說，我們是希望未來TAPTEC™可以為陶氏在相關(guān)的市場上貢獻(xiàn)市場份額的一個(gè)平臺(tái)。
所以說在預(yù)期上面的話我們看的是五年的計(jì)劃，到現(xiàn)在為止，所以說在這五年當(dāng)中我們會(huì)一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的把我們的產(chǎn)品做好，那我們相信我們的市場份額自然會(huì)隨之而來。
Alan Chan先生：第二個(gè)問題關(guān)于獲得一些機(jī)構(gòu)參與的話，這是我們跟好幾個(gè)機(jī)構(gòu)都有非常親密的終端參與，當(dāng)然參與率是非常重要的，其實(shí)他們對(duì)于一些用戶的產(chǎn)品的技術(shù)跟設(shè)計(jì)師的教育是非常重要的一個(gè)渠道，所以我們其實(shí)跟他們的聯(lián)系是非常緊密的。而且在家用的話這個(gè)其實(shí)更重要，因?yàn)槲矣X得在家用這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在在中國這個(gè)市場需要做的而且要對(duì)消費(fèi)者有一個(gè)教育，就是說你在店里面買的一些產(chǎn)品，包括里面用的一些膜，元件是怎么樣的一個(gè)形態(tài)和怎么樣的影響。
我覺得這個(gè)方面的話還是需要做很多的工作，當(dāng)然光靠我們自己一家公司的話是不可能的，中國人口還是非常多，所以我覺得有這樣子的機(jī)會(huì)的話我們可能是希望通過一些機(jī)構(gòu)繼續(xù)跟消費(fèi)者有這樣子的一個(gè)認(rèn)知的可能，因?yàn)槲矣X得這個(gè)是往前，來把你最好的產(chǎn)品最好的技術(shù)，如果消費(fèi)者對(duì)這個(gè)認(rèn)知不知道的話，也不可能可以享受這種健康最安全的水。所以這個(gè)是我的一個(gè)回答。
女記者：我們這邊想問一下就是陶氏為什么要發(fā)布一下微信防偽系統(tǒng)。
Alan Chan先生：因?yàn)榧俚臇|西在外面。
劉礫先生：這個(gè)微信的，您剛才提到微信的編碼，其實(shí)我們?cè)�，首先我們注意到很多消費(fèi)者尤其在中國發(fā)現(xiàn)習(xí)慣去看到碼就掃一下對(duì)嗎，然后我們?cè)l(fā)的產(chǎn)品上面其實(shí)有很多的碼，但是這個(gè)碼其實(shí)是內(nèi)部生產(chǎn)用的。所以說我們也想通過這個(gè)機(jī)會(huì)去跟消費(fèi)者建立這樣一種互動(dòng)，當(dāng)然防偽是一個(gè)非常重要的起點(diǎn)，這個(gè)防偽的初衷為什么要做這件事情，其實(shí)不用很多問。
因?yàn)槭袌龃_實(shí)有很多假貨，這個(gè)假貨不光在中國，亞太地區(qū)，包括世界上很多地區(qū)我們都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。而且這個(gè)假貨的質(zhì)量一天比一天好，我感覺真假難辨，有時(shí)候我自己分不出來，所以說我們?cè)谛碌募?jí)別上可能只是當(dāng)中的第一步，但是這個(gè)初衷是我們不希望我們的正貨可以去，這個(gè)市場就可以，不然的話消費(fèi)者他買到假的產(chǎn)品，他在用了一段時(shí)間之后，不光對(duì)這個(gè)產(chǎn)品造成了誤解，為整個(gè)的產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)誤解或者說是認(rèn)知。
所以說我相信這個(gè)不是陶氏一家在做這個(gè)事情，我們縱觀主要的廠商的話，他們其實(shí)在假貨這個(gè)問題上面都花了非常多的精力。那陶氏我們就是希望我們，當(dāng)然我們可能想的更遠(yuǎn)一點(diǎn)，我們希望從防偽開始我們跟客戶跟消費(fèi)者也可以建立起一定的溝通的平臺(tái)和渠道。然后讓消費(fèi)者真正，他們花的錢就去買到真正的陶氏的產(chǎn)品，如果說是假的或者說是一些以次充好的產(chǎn)品的話，那我們希望這種產(chǎn)品可以在市場的生存余地慢慢的被市場淘汰掉，對(duì)整個(gè)市場的健康發(fā)展是有益的。
Alan Chan先生：我再補(bǔ)充一下。其實(shí)跟我剛剛說的那一點(diǎn)是非常有關(guān)系的，當(dāng)然如果說我們單純從商業(yè)的角度來看的話，真的貨跟假的貨可能對(duì)我們銷售有一定的影響。但是我覺得在我們這個(gè)業(yè)務(wù)段其實(shí)我們有一個(gè)責(zé)任，因?yàn)槲覀儾皇请S便賣一個(gè)貨跟一個(gè)技術(shù)給我們的消費(fèi)者，他們是喝到身體里面的是有一個(gè)安全的有問題。
所以如果說買到假的貨，他要買到假的貨所以說肯定影響的更重要的就是，其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者買了這個(gè)產(chǎn)品的身體跟健康是沒有保障的，所以我覺得是非常有必要讓消費(fèi)的人知道OK，他們買的真貨，他喝的水是從這個(gè)真貨進(jìn)去的話是安全是健康的，這個(gè)我覺得是我們的一個(gè)責(zé)任。
柳韋：您好，我想接著剛才那個(gè)問題提一個(gè)可能有點(diǎn)小白的問題，因?yàn)橹拔乙猜犝f目前中國凈水行業(yè)會(huì)有一些企業(yè)用一些被稱之為卷膜的，陶氏用卷膜的產(chǎn)品，那就是說用陶氏膜片來進(jìn)行卷膜這種，那對(duì)于這種產(chǎn)品的定義就是我們所認(rèn)定的假貨，這是我想的問題。
Nanette Hermsen女士：之先我也提到確實(shí)有這種XLE的膜片，然后我們又把它銷售給其他的公司或者是經(jīng)銷商，然后他們也會(huì)做一些品質(zhì)非常好的產(chǎn)品，那我們現(xiàn)在推出的這樣一個(gè)防偽的項(xiàng)目的話，主要是為了保護(hù)我們自己的品牌，就是說如果消費(fèi)者想要去驗(yàn)證這個(gè)產(chǎn)品這個(gè)材料是不是真的來自陶氏，那可以通過我們各種各樣的防偽的方式來進(jìn)行驗(yàn)證，但是市場上也是有一些品牌就是他們是偽裝是我們的品牌，那這個(gè)是我們需要去防止去阻止的一個(gè)部分。
劉礫先生：最核心的一個(gè)最生動(dòng)的一個(gè)就是說我們?cè)谑袌錾习l(fā)現(xiàn)過的那些跟陶氏的標(biāo)簽一模一樣的產(chǎn)品，但是它其實(shí)跟陶氏沒有任何的關(guān)系，它既不是陶氏的卷膜，核片的元件也不是陶氏生產(chǎn)，所以說我相信剛才提到的這部分產(chǎn)品在市場上其實(shí)我們自己知道的量都非常大，在不同的國家都有，源頭其實(shí)各種各樣，中國其實(shí)也有，大家可能也聽到過一些。
所以說這部分產(chǎn)品其實(shí)在我們看來是我們今后要去管控或者通過這個(gè)項(xiàng)目去把它排除在我們消費(fèi)者正常選擇的過程當(dāng)中。
柳韋：聽說高性價(jià)比的產(chǎn)品應(yīng)該說給國內(nèi)一些，尤其是我們的一些客戶像華帝，老板都在應(yīng)該說給他們提供了一個(gè)合作的契機(jī)，因?yàn)橄鄬?duì)門檻降低了，那我想問的問題就是說我們陶氏對(duì)于這類的客戶的合作有沒有設(shè)定什么門檻這些具體的要求，謝謝。
Nanette Hermsen女士：那我們合作的品牌是非常多樣化的，既包括國際的，全球性的品牌，也包括我們本地的品牌，其實(shí)我們非常注重和本地品牌的合作，因?yàn)樗麄冇凶约邯?dú)特的市場定位，有的是包括我們?nèi)菟畠艋�，有的是廚房用水凈化，有的是高端產(chǎn)品，有的是經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，所以我們也是非常重視和不同定位的一些中國品牌的合作。
Alan Chan先生：我再補(bǔ)充一句，當(dāng)然在管理客戶跟市場發(fā)展是我這邊的團(tuán)隊(duì)在做，但是我們碰到一些新的品牌跟新的客戶，在我們商談的過程之中其實(shí)我們都希望理解一下他們的理念，他們的理念是什么樣的。當(dāng)然這個(gè)方面是一個(gè)商機(jī)，但是我覺得好像我剛才說了，其實(shí)水處理，特別是家用這一塊其實(shí)我覺得我們，包括我們做膜的，做凈水器的話其實(shí)是有責(zé)任的。所以不管是中國的品牌，還是外國的品牌，我覺得要有同樣的理念，在水處行業(yè)對(duì)人的健康和更加安全的這個(gè)理念方面，其實(shí)我個(gè)人覺得是非常重要的。
因?yàn)橛型瑯拥睦砟畹脑挘鋵?shí)后面包括我們跟他們一些新產(chǎn)品的配合的話，我覺得我們配合的更完整。
趙肖榮：各位好，我是《上�？萍紙�(bào)》的記者，我想提一個(gè)問題就是剛才有記者問過陶氏的特點(diǎn)，Nanette Hermsen女她有一個(gè)回答說是針對(duì)中國的水的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)的一些產(chǎn)品，那么我就想問問對(duì)于中國的水的特點(diǎn)，因?yàn)橹袊鴧^(qū)域很大，很不一樣，就比如說像我們上海這樣的一個(gè)城市，那么水的特點(diǎn)能跟我們簡單地聊一聊嗎？
Alan Chan先生：我先開始吧，簡單說一說，我覺得你講的沒錯(cuò)就是中國人口很多，地方也很大，其實(shí)中國的水質(zhì)的話，分布情況會(huì)不一樣，有一些地方可能污染的程度比較高一點(diǎn)，有一些地方相對(duì)來說比較干凈一點(diǎn)。所以我覺得首先我們是針對(duì)水質(zhì)的情況，包括今天一些產(chǎn)品的話是針對(duì)水質(zhì)的出水的處理的要求也很不一樣。
我覺得一個(gè)非常重要的就是其實(shí)中國不管是一線，二線，三線，四線還是怎么樣，其實(shí)消費(fèi)者的這種消費(fèi)的習(xí)慣跟他們對(duì)性價(jià)比的看法一直很不一樣，所以我覺得水質(zhì)當(dāng)然是非常重要了，但是我覺得要看一下當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者對(duì)整個(gè)消費(fèi)的習(xí)慣跟看法是怎么樣的。
總的來說我覺得是三個(gè)，我現(xiàn)在總的來說，最基本的是需要安全，這個(gè)是最基本的。因?yàn)槲矣X得如果說連基本的要求都達(dá)不到的話肯定是沒有辦法做下去。
另外就是說安全層面上面的話還要看一下到底是在重污染的地方安全，還是比較輕污染的地方安全，還是重污染的地方安全，所以這個(gè)跟你剛剛說的那一點(diǎn)是非常有關(guān)系。但是其實(shí)我跑了跑上海，我覺得當(dāng)然上海大部分的，因?yàn)槲易约阂沧≡谏虾＃虾５脑捚鋵?shí)我覺得好多人對(duì)于安全的理解是非常清楚的，但是我覺得在上海的話不純粹是安全了，因?yàn)樯虾５脑捒赡芎芏鄷r(shí)候人們追求高品質(zhì)生活的水平。
所以可能對(duì)水的要求包括可能對(duì)水的味道，比方說用水去做其他東西的效果是非常非常注重的。所以我覺得也不可能用最低的要求跟要求比較高的消費(fèi)者來相提并論，所以我覺得這個(gè)事要看，一方面要看地方上面這個(gè)水的質(zhì)量，但是我覺得也更需要我們關(guān)注的就是每個(gè)地方消費(fèi)的人對(duì)于整個(gè)性價(jià)比的要求是什么樣的。
劉礫先生：剛才他說了兩點(diǎn)，我再擴(kuò)充一下。就是說上海一方面我們是看這個(gè)地區(qū)的水質(zhì)本身的狀況，另外一方面看消費(fèi)者他對(duì)生活品質(zhì)的追求到底什么地步了，那他會(huì)決定最后這個(gè)地區(qū)適合賣什么樣的產(chǎn)品。如果說這個(gè)地方的水質(zhì)很糟糕，但是消費(fèi)者他不關(guān)心，其實(shí)也沒有什么產(chǎn)品可賣，但是現(xiàn)在上海的水平其實(shí)在我們自己看來，總體來說并不差，TBS150左右，我們家就是這樣。
然后但是上海的消費(fèi)第一點(diǎn)是比較寬，他們比較容易去接受一些國外的方式，他們?nèi)ミ^日本，去過歐洲，你看人家的自來水打開了直接就可以喝，他回來也希望有這樣的一套設(shè)備，所以說我們看到即使在一些水管，水網(wǎng)條件非常好的區(qū)域，尤其在做一些新裝的家庭的情況下的話，他們還是會(huì)選擇一套直飲的設(shè)備，讓他們確�？梢栽诖蜷_水的時(shí)候可以直接喝。
包括一些特殊的需求，比如說沖奶粉，尤其家里有小孩的我們覺得在這個(gè)方面跟你對(duì)一些常識(shí)的認(rèn)知也很重要，比如說在國外沖奶粉尤其是配方奶粉需要用蒸餾水，這是一個(gè)很明確的一個(gè)常識(shí)。因?yàn)樽詠硭锩嬉恍┰鼗蛘哒f一些物質(zhì)可能會(huì)破壞一些奶粉配方里面的物質(zhì)，所以說對(duì)孩子尤其是免疫力非常低的孩子來說的話，最保險(xiǎn)的方式就是蒸餾水，那蒸餾水其實(shí)就是泉水，跟RO水其實(shí)性質(zhì)上是一樣的，只不過裝的方式不一樣。
所以說有了這些認(rèn)知才會(huì)有這樣的消費(fèi)需求，那上海，北京，深圳這樣的城市，廣州可能走在大部分的消費(fèi)群體領(lǐng)先，他有這個(gè)意識(shí)，他會(huì)去選擇這樣的產(chǎn)品，所以說一方面是看水質(zhì)，一方面是看消費(fèi)群體。當(dāng)然陶氏有一個(gè)非常完善的產(chǎn)品鏈，我們可以解決各種各樣的水上的問題，我們有各種各樣的不同的產(chǎn)品，包括超濾，包括反滲透，它們各種針對(duì)可以解決不同的問題。
比如說你去浴場你用的是軟水，他會(huì)跟你說我這是軟水洗澡，洗下來的身體特別滑，沒有結(jié)構(gòu)物質(zhì)的殘留，那這個(gè)可能用到的是另外一種技術(shù)，那鑒于這個(gè)消費(fèi)形態(tài)多樣性，在大城市可能是更多見的。比如說這個(gè)地方水質(zhì)不好，但是這個(gè)地方的消費(fèi)需求是很高的，我們?cè)谏虾Ｆ鋵?shí)看到的消費(fèi)需求尤其在水處理上的消費(fèi)需求是非常旺盛的，跟我們自己的產(chǎn)品銷售包括品牌的回饋也是非常一致的。
所以說如果說極端水質(zhì)的處理的話，其實(shí)中國并不是特別典型，我們?cè)谟幸恍﹣喬渌膰視?huì)發(fā)現(xiàn)更多難以想象的苛刻的水質(zhì)，中國其實(shí)很多都在說污染很厲害，天，水很臟，其實(shí)去一些其他的國家就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)更嚴(yán)重，所以說在這些國家真的考驗(yàn)技術(shù)考驗(yàn)產(chǎn)品性能的時(shí)候到了。那陶氏產(chǎn)品在那些國家其實(shí)有非常好的口碑，如果說中國真是有這樣專業(yè)的，或者說嚴(yán)苛的一些水質(zhì)的話，陶氏也非常擅長去做，但是在中國可能發(fā)生更多的是多樣性的需求，包括尤其在一線城市它經(jīng)歷了一個(gè)水質(zhì)變化的過程之后，他需要什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)是可能我們更多要考慮的方向。
趙肖榮：我再重復(fù)一下，你這邊是說T主要是用在自來水里面用的對(duì)嗎？（以前也用過，比如說飲用水買濾芯，我定期換濾芯就可以了，那咱們這個(gè)是濾芯的話，你的意思就是TAPTEC™只針對(duì)水龍頭上面
劉礫先生：TAPTEC™其實(shí)還是一款反滲透的產(chǎn)品，我不知道我的理解對(duì)不對(duì)，您說到的這個(gè)。還是一款反滲透產(chǎn)品，所以說它的工作原理其實(shí)還是要存在在一個(gè)反滲透的機(jī)器里面，通過一定的壓力驅(qū)動(dòng)制造純水，它跟filmtac產(chǎn)品的性質(zhì)和原理是一樣的，它并不是，如果說有一類的話你可能說的是一款原則上一些超濾的產(chǎn)品，這個(gè)并不是一回事，TAPTEC™還是一款反滲透的產(chǎn)品。
柳韋：我再問一個(gè)問題，就是說目前從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來說RO膜已經(jīng)成為了整個(gè)中國市場凈水器的主流技術(shù)，那現(xiàn)在這個(gè)技術(shù)還沒有一些比如說關(guān)于像廢水比，包括像更換成本，包括需要用通訊用壓力泵來供壓，這些都是整個(gè)行業(yè)熱議的話題，那陶氏化學(xué)作為整個(gè)膜工業(yè)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，那對(duì)于未來的整個(gè)反滲透膜的技術(shù)有一些什么樣的預(yù)判，謝謝。
Marty Peery先生：那在這個(gè)方面的話，在全球也是有這樣一個(gè)趨勢，比如說降低能耗，降低我們使用的成本還有降低一次投資的資本投入的成本，這就包括要去降低我們使用過程中的，比如說我們清潔或者是進(jìn)行維護(hù)更換的頻率或者是提升它水處理的量，或者是提升它的回收率等等，那在這些本地市場的話我們也是看到一些趨勢，比如說像我們FILMTEC™的新產(chǎn)品的話，就是有這種抗結(jié)構(gòu)的芯的技術(shù)，這樣的話可以進(jìn)一步地節(jié)省它的運(yùn)行成本。還有就是提升回收率，讓我們的廢水排出的話接近于零，達(dá)到最低的水平。
這對(duì)我們的家用市場的話，我們也是在致力于不斷提高回收率，我們中國有頒布新的水效率的標(biāo)準(zhǔn)，我們也是希望能夠在水效率這個(gè)方面進(jìn)一步地做一些創(chuàng)新，來去提升我們產(chǎn)品的整個(gè)效率。然后還有比如說我們新的產(chǎn)品800加侖的無罐式的新產(chǎn)品，就是非常好的一個(gè)代表。
除此之外還有對(duì)于我們整個(gè)的模塊，還有我們?cè)脑O(shè)計(jì)的提升也可以進(jìn)一步地來去解決相應(yīng)的問題。
還有一個(gè)也是非常重要的一個(gè)方面就是我們?cè)谌蚩吹接羞@種趨勢，那其實(shí)在每一個(gè)不同的國家不同的地區(qū)的話可能會(huì)有不同的需求。所以說我們?cè)谥袊幸粋�(gè)本地的應(yīng)用對(duì)，專門來去看一下中國工業(yè)應(yīng)用還有家用這個(gè)方面具體的一些需求，把這些需求和我們?cè)诿绹难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非常好的溝通和互動(dòng)，去推出全新的產(chǎn)品。
剛才也提到了就是我們更換這個(gè)方面的成本，不論是在家用市場還是工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，其實(shí)對(duì)于更換成本這個(gè)方面都是比較關(guān)注的，這也是非常大的影響到整體的運(yùn)營成本，那我們之前劉礫先生在演講里面也有提到就是我們使用非后處理的模化學(xué)技術(shù)，然后我們?cè)谡麄�(gè)的元件還有我們膜的設(shè)計(jì)這個(gè)方面的話也是能夠保證最高的使用壽命。
那我們FILMTEC™的這些產(chǎn)品跟市面上主流的競品相比的話，它的使用壽命都會(huì)更長，包括我們的50HR還有800加侖的這些產(chǎn)品。
宋鶯歌：我想問一下就是我們這個(gè)防偽的APP只是針對(duì)中國的還是說在其他的國家其他的市場也有。還有就是在我們工業(yè)應(yīng)用這個(gè)方面的話我們陶氏對(duì)于我們防偽這個(gè)方面有一些什么樣的計(jì)劃。
Nanette Hermsen女士：關(guān)于我們這樣一個(gè)防偽應(yīng)用的話，我們是在水處理行業(yè)第一個(gè)使用這樣一個(gè)應(yīng)用的企業(yè)，我們主要是為了保證我們的經(jīng)銷商還有我們的用戶的話能夠去鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)�。其�?shí)這個(gè)防偽的技術(shù)的話之前是受到專利保護(hù)的，是我們一個(gè)合作伙伴擁有的這樣一個(gè)專利，他之前的話是用在一些高價(jià)值的產(chǎn)品上，比如說像醫(yī)藥制品，還有嬰兒奶粉，紅酒及烈酒這些比較容易去仿造的一些高價(jià)值產(chǎn)品上面。
現(xiàn)在我們是把它推出到我們的水處理產(chǎn)品的大眾消費(fèi)類的商品上面，希望能夠提供更多的保護(hù)。
Alan Chan先生：這個(gè)技術(shù)的概論我們其實(shí)現(xiàn)在就已經(jīng)有了，在中國當(dāng)然我們是希望找一個(gè)相對(duì)來說比較普遍，比方現(xiàn)在亞太區(qū)的話不是說每一個(gè)國家都使用微信，比方有一些國家是用面書，有一些國家是用其他。但是我覺得有這樣子的一個(gè)技術(shù)跟概念的話其實(shí)只是說怎么可以把這個(gè)概念放在其他國家里面，所以我們還是繼續(xù)用這個(gè)技術(shù)。
做一個(gè)補(bǔ)充就是你最后一個(gè)，現(xiàn)在我們開始就是家用，因?yàn)槲覀冇X得家用一方面的話，我找到假的貨其實(shí)也不少，而且好像我剛剛說的直接對(duì)人有沒有影響，所以其實(shí)很快的把技術(shù)應(yīng)用在一個(gè)最有效的最具有影響的一個(gè)領(lǐng)域是非常重要的。如果說在工業(yè)上面有需要的話，其實(shí)把這個(gè)技術(shù)從家用的場景放在工業(yè)應(yīng)用這個(gè)場景其實(shí)是可以做的。謝謝。
主持人：好，那今天的發(fā)布會(huì)就到這里結(jié)束，非常感謝各位老師百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們的新產(chǎn)品新品牌以及防偽的項(xiàng)目進(jìn)行了關(guān)注。我們陶氏公司也是秉承40年來遵循行業(yè)的深耕細(xì)作，所以希望能夠在未來和各位媒體一起能夠?yàn)橹袊氖袌鰪V大的消費(fèi)者做一個(gè)更好的服務(wù)，謝謝大家。
