今年入夏以來，本市用水量較去年有所提升，6月下旬中心城區(qū)日供水量已達(dá)到了130萬(wàn)立方米。6月30日，高溫日達(dá)到日供水量135萬(wàn)立方米，預(yù)計(jì)隨著入伏用水量還會(huì)有提升。供水部門廣大職工始終堅(jiān)守服務(wù)崗位，各項(xiàng)夏季保安全供水措施全部落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了五項(xiàng)保障： 

一是保障供應(yīng)水好壓足。各水廠根據(jù)今年的原水情況全面做好了設(shè)施準(zhǔn)備、藥劑儲(chǔ)備和工藝生產(chǎn)的各項(xiàng)保障措施，由于去年新建津?yàn)I水廠投入運(yùn)行，使東部地區(qū)供水壓力得到了提升，緩解了中心城區(qū)兩大水廠的供水壓力。同時(shí)，新水廠的投產(chǎn)直接使臨港、南港、大港、中新生態(tài)城及塘沽、漢沽等地的用水環(huán)境得到了改善。 

二是保障水質(zhì)安全供水。今年夏季自來水集團(tuán)把高峰供水的重點(diǎn)放在保障民生用水的質(zhì)量上，著重在三個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫：一是加強(qiáng)對(duì)原水的監(jiān)測(cè)，積極采取措施隨時(shí)掌握原水動(dòng)態(tài)情況指導(dǎo)生產(chǎn)工藝處理；二是加強(qiáng)對(duì)工藝處理過程中的各環(huán)節(jié)監(jiān)控，利用新技術(shù)加密制水環(huán)節(jié)的控制。三是加大管網(wǎng)水質(zhì)的管理，利用在線傳輸技術(shù)隨時(shí)掌握運(yùn)行情況。 

三是保障搶修快速出擊。自來水集團(tuán)公司在夏季供應(yīng)服務(wù)上，增加人員800人的搶修隊(duì)伍，24小時(shí)備勤值班。實(shí)施戶內(nèi)小修屬地化服務(wù)機(jī)制，提高搶修效率。加強(qiáng)市政管網(wǎng)主次干線的巡視，確保出現(xiàn)故障后40分鐘內(nèi)到到場(chǎng)處置。 

四是保障民心工程改造不停。今年集團(tuán)計(jì)劃進(jìn)行10萬(wàn)戶自來水戶管改造和120處高層二次供水綜合提升改造，截至7月1日已完成4.7萬(wàn)戶，盡管目前夏季高溫，但施工人員始終堅(jiān)持改造不停，盡早讓群眾享受到改造成果。 

五、保障信息暢通滿足需求。為方便群眾用水，市自來水集團(tuán)兩部服務(wù)熱線“96655”特服號(hào)和23149999，全天候?yàn)槿罕娞峁﹫?bào)修、咨詢等服務(wù)，及時(shí)解決群眾在用水方面的熱點(diǎn)問題，為方便群眾用水提供條件。他們還組織25支小分隊(duì)深入社區(qū)，開展“扮靚窗口樹形象，滿意服務(wù)在供水”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力讓群眾用上安全水、放心水。