無(wú)錫市自來(lái)水總公司起源于1954年的無(wú)錫市自來(lái)水廠，從一個(gè)日供水能力只有1.06萬(wàn)噸的小水廠，逐步發(fā)展成為日供水能力206萬(wàn)噸，供水范圍覆蓋一城七區(qū)1659平方公里，供水服務(wù)人口超過(guò)300萬(wàn)人，供水能力位居全國(guó)50強(qiáng)的國(guó)有大型企業(yè)。

50多年來(lái)，總公司不斷深化企業(yè)改革，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全體職工的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。

近年來(lái)，總公司通過(guò)實(shí)施長(zhǎng)江引水錫澄供水工程，南泉取水口延伸工程，南泉水源廠預(yù)處理工程，中橋、雪浪、錫東水廠的深度處理工程，形成了“江湖并舉、南北對(duì)供、雙源互補(bǔ)、安全保障”的供水新格局，為無(wú)錫市民提供安全優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水。同時(shí)，總公司不斷提升水質(zhì)檢測(cè)能力，水質(zhì)檢測(cè)中心已正式成為國(guó)家級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站，具備《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）全部106項(xiàng)檢測(cè)能力，確保出廠水的水質(zhì)。

為滿足無(wú)錫市民日益增長(zhǎng)的供水服務(wù)要求，總公司不斷整合城鄉(xiāng)供水服務(wù)，優(yōu)化客戶服務(wù)部門(mén)，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度，全面對(duì)接客戶供水需求，不斷升級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)，積極開(kāi)拓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，完善搶維修網(wǎng)絡(luò)，對(duì)外公開(kāi)搶修時(shí)效�？偣�司以完善的供水服務(wù)體系和良好的窗口服務(wù)形象，踐行著“全心全意為民供水”的企業(yè)精神。