以公共信息生產(chǎn)和大眾傳播為己任的傳媒業(yè)，從其誕生開始，就具有自己的特殊性，它是一個門檻較高的行業(yè)。除了資金、設備、技術(shù)、人才等方面的門檻外，在中國，還有著準入資格的限制。因此，在相當長的時間內(nèi)，傳媒業(yè)是一個具有清晰邊界的行業(yè)，是由傳統(tǒng)媒體壟斷的行業(yè)。

但是在今天，傳媒業(yè)的邊界正在變得模糊，甚至在某種意義上說正在消失。這也意味著，今天我們說的“媒體”，與過去我們所說的“媒體”，已經(jīng)有了很大的差異。而未來的“媒體”，甚至可能完全顛覆我們的認識。

傳媒業(yè)邊界的淡化與消失，是由幾個方面的動向引起的。

公共信息生產(chǎn)領(lǐng)地邊界的模糊

各種機構(gòu)、組織和企業(yè)，也逐漸開辦和經(jīng)營起它們的“自媒體”。以往政府機構(gòu)、企業(yè)和其他組織都需要通過傳統(tǒng)媒體來發(fā)布自己的信息，但今天，它們可以利用自己的網(wǎng)站和社會化媒體賬號，來進行無中介的信息傳播，它們不僅可以把握與自己相關(guān)的信息傳播的主動權(quán)，也可以使這些信息進入公共信息傳播渠道。雖然在客觀、中立方面，它們顯然無法與專業(yè)媒體相提并論，但在某些時候，它們發(fā)布的信息可以對專業(yè)媒體發(fā)布的內(nèi)容產(chǎn)生補充或校正的作用，在某些時候，也可以為專業(yè)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)提供資源。

今天，一批從體制中“出走”的前媒體人，正在打出“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”的旗幟，開始運作具有鮮明個性和一定專業(yè)水準的“自媒體”。這不僅使過去與業(yè)余劃等號的自媒體開始有了專業(yè)化色彩，也對專業(yè)媒體形成了更深層沖擊。

生產(chǎn)者從“專業(yè)”向“非專業(yè)”的擴張，是新媒體過去發(fā)展的重要結(jié)果，但這并不是結(jié)局。

新一輪的擴張，將是從“人”到“機器”或“物”的擴張。

過去的公共信息生產(chǎn)，無論如何離不開人，但是，在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的推動下，信息的采集者、信息的中介者以及信息的加工者，都可能由計算機或智能物體來承擔。

從信息的采集角度看，計算機或物聯(lián)網(wǎng)中的傳感器采集的數(shù)據(jù)，正在成為新聞的重要資源，在某些數(shù)據(jù)的采集方面，它們甚至比人更有優(yōu)勢。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視野下的智能物體，也可以直接充當信息的中介者的角色，物與物的對話，物與人的對話，將成為公共信息傳播的另一種渠道。今天的地震局可以直接向今日頭條客戶端推送信息，而未來，也許甚至不需要經(jīng)過專門的客戶端，而是通過多種途徑到達目標用戶。

機器寫作已經(jīng)開始成為熱門話題，盡管目前這種由機器進行的程式化寫作究竟有多大價值，還存在疑問，但是，未來的機器，必將在新聞寫作中扮演更重要的作用。除了通過人工智能技術(shù)去增加機器寫作的“溫度”與“質(zhì)感”外，未來也許更重要的方向是人機一體的寫作。機器通過數(shù)據(jù)分析，幫助人們?nèi)ミM行選題發(fā)現(xiàn)，角度提煉，也可以幫助人們預判特定稿件的傳播對象，為新聞的定向、定制化生產(chǎn)提供依據(jù)。

 

媒體渠道邊界的侵蝕

除了內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)力不再獨攬外，媒體正在失去的，還有對傳播渠道的控制權(quán)。過去媒體內(nèi)容的發(fā)布都是通過自己的渠道，但進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，新聞生產(chǎn)者與其內(nèi)容發(fā)布渠道在一定程度上發(fā)生分離，媒體之外的分發(fā)渠道對內(nèi)容生產(chǎn)者的影響越來越大。

1.非媒體背景的綜合內(nèi)容平臺對媒體分發(fā)渠道的延伸

新媒體中的綜合內(nèi)容平臺對于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的再分發(fā)，其作用非常顯著，在中國，商業(yè)門戶網(wǎng)站是其典型代表。這些網(wǎng)站作為內(nèi)容的集成商，以編輯的判斷為基礎進行內(nèi)容篩選，將媒體的內(nèi)容二次販賣給用戶。它們雖然可以對媒體內(nèi)容的傳播起到放大作用，但基本不會給媒體網(wǎng)站貢獻流量。移動時代的綜合性資訊客戶端，扮演的作用也是類似的。

2.社會化媒體對大眾傳播結(jié)構(gòu)的改造

今天，社會化媒體平臺已經(jīng)成為重要的內(nèi)容集散與分發(fā)地。

社會化媒體平臺不僅僅帶來了新的傳播渠道，更重要的是改造了大眾傳播的結(jié)構(gòu)。大眾傳播不再僅僅依賴那些傳播機構(gòu)的點對面的“廣播”，還依賴于人們的社交網(wǎng)絡。越來越多的公共信息，是在人際傳播的接力中，進行著病毒式擴散。

在這些平臺上，媒體內(nèi)容的再分發(fā)能力，很大程度上取決于它們激活的用戶的人際傳播網(wǎng)絡的規(guī)模，更深層地取決于這些內(nèi)容與用戶的共鳴程度，或者對于社交、社群的意義。

3.技術(shù)性工具或平臺對內(nèi)容分發(fā)機制的重構(gòu)

在門戶的興盛時期，搜索引擎作為分發(fā)工具的作用也逐漸凸顯出來。谷歌、百度等不僅通過搜索引擎的方式在內(nèi)容提供者與用戶之間進行匹配，還利用搜索技術(shù)，通過專門的新聞或資訊頻道，形成自動化內(nèi)容分發(fā)平臺。在這一階段，RSS（簡易信息聚合，也稱“聚合內(nèi)容”）也開始出現(xiàn)，它可以將多種來源的信息整合在一個閱讀界面，這也包括專業(yè)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容。搜索引擎和RSS雖然并不直接生產(chǎn)信息，但它可以影響內(nèi)容的渠道分配，影響到新媒體市場的格局。

而一些被稱為“推薦引擎”的技術(shù)，如國內(nèi)的“今日頭條”“一點資訊”等，以“個性化”為賣點，為內(nèi)容與用戶間的匹配提供了一個新維度的依據(jù)，也就是提供了內(nèi)容分發(fā)的另一種機制。

移動時代的內(nèi)容分發(fā)機制，將進一步集社交、搜索、個性化推薦、智能化聚合于一體，在這樣的分發(fā)機制中，技術(shù)的權(quán)重也必將日益上升。

4.服務平臺的媒介化帶來新可能

在新媒體時代，另一個值得注意的動向是，本以提供交易或服務為目標的服務平臺，在某種程度上，也在“媒介化”。它們也在一定意義上成為公共信息的傳播平臺。

一個典型的例子是地圖。過去只是提供地理信息服務的地圖，今天已經(jīng)可以集成各個方面的公共信息。雖然今天地圖服務還沒有真正涉足新聞領(lǐng)域，但是，在理論上，它們已經(jīng)具備了新聞發(fā)布平臺的可能性�；�于場景，特別是與位置相關(guān)的場景的新聞，理論上可以在地圖的相應地點呈現(xiàn)。幾年前“谷歌地球”服務，就在某些特定地區(qū)整合了相關(guān)的公共事件信息。

 

媒體產(chǎn)品與市場邊界的模糊

過去媒體的產(chǎn)品，主要都是內(nèi)容產(chǎn)品，即使近些年不少媒體開始經(jīng)營非內(nèi)容產(chǎn)品，甚至進入到房地產(chǎn)等領(lǐng)域，但是，其內(nèi)容產(chǎn)品與非內(nèi)容產(chǎn)品之間，也有清晰的界線。

而新媒體是由四大類產(chǎn)品共同支撐的：接入產(chǎn)品（如接入終端、接入服務等）、內(nèi)容產(chǎn)品、關(guān)系產(chǎn)品（如社交應用和平臺等）、服務產(chǎn)品。其中，接入產(chǎn)品無疑是基石。關(guān)系產(chǎn)品為內(nèi)容產(chǎn)品和服務產(chǎn)品聚集規(guī)�；�用戶，并提供了內(nèi)容產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的黏性。內(nèi)容產(chǎn)品滿足人們對環(huán)境認知的需求，同時也成為社交的潤滑劑。服務產(chǎn)品則是盈利的主要體現(xiàn)，它同時也可以為內(nèi)容產(chǎn)品與關(guān)系產(chǎn)品積累用戶規(guī)模與用戶數(shù)據(jù)。對于新媒體經(jīng)營來說，理想的狀態(tài)是同時擁有這4種產(chǎn)品，并使這4者形成相互融通、相互支撐的關(guān)系。即使一家媒體自身能力與資源有限，也需要通過與其他企業(yè)的合作，來形成更好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如果只有內(nèi)容產(chǎn)品，往往孤掌難鳴，內(nèi)容產(chǎn)品需要更好地依托和借力其他三類產(chǎn)品，因此，它們之間界限也將淡化。

產(chǎn)品邊界的模糊，也意味著市場邊界的模糊。傳媒業(yè)與IT業(yè)、電信業(yè)、電子商務以及其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的交叉越來越多，進而形成“你中有我、我中有你”的新市場。

除了以上幾個方面的動向外，新技術(shù)力量驅(qū)動下傳媒業(yè)邊界的淡化或消失，也意味著整個媒體的運作邏輯、管理模式和媒體文化的改寫。將要到來的“媒體”，與今天的“媒體”，會漸行漸遠。

曾經(jīng)的興盛，未必能證明過去的媒體就是最優(yōu)模式，它也未必有理由在未來的時代仍然保持它的輝煌。邊界的消失，也未必就會帶來人們所擔心的專業(yè)信息生產(chǎn)水準的下降，或大眾傳播業(yè)的衰落。相反，我們也許可以期待，一種重新定義的“媒體”，一種全新的格局，以及更多元的生產(chǎn)力量，可以推動公共信息生產(chǎn)水準的提升，推動社會的更好發(fā)展。

彭蘭:正在消失的傳媒業(yè)邊界

 2016-02-19 彭蘭  

 

（作者系清華大學新聞與傳播學院教授、博士生導師、新媒體研究中心主任）

(此文節(jié)選自《新聞與寫作》2016年第2期)