2014年才過(guò)，誰(shuí)也沒(méi)想到O2O對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透、改變乃至顛覆，比預(yù)想的來(lái)得更快更猛烈，O2O這一新商業(yè)模式正在對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響。隨著網(wǎng)民數(shù)量的大幅增加以及Wifi、3G/4G等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，又進(jìn)一步加快了O2O使用場(chǎng)景的快速擴(kuò)張。消費(fèi)者的實(shí)際需求和商家營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，為O2O未來(lái)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的顛覆奠定了環(huán)境基礎(chǔ)。

我們都知道O2O(Online To Offline)本質(zhì)上是一種模式，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合催生出的（多種）新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式。為什么李開復(fù)能肯定O2O會(huì)改變中國(guó)，能知道線上線下一旦連起來(lái)，就會(huì)形成巨大的爆發(fā)式力量？因?yàn)樵贠2O的Offline之一端，覆蓋的是人們?nèi)粘Ｉ��?ldquo;吃喝玩樂(lè)住行用”的每一個(gè)方面（如圖）。

O2O模式全行業(yè)滲透的特點(diǎn)，吸引的不僅酒店、餐飲、旅游等行業(yè)的嘗試，幾乎所有行業(yè)都在往O2O的路線發(fā)展。的確，這種Online與Offline模式的結(jié)合，創(chuàng)造了許多新的消費(fèi)方式、商業(yè)模式，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了新的春天，看上去未來(lái)一片大好光明。但實(shí)際上，O2O想全面顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，情況還沒(méi)有這么樂(lè)觀。

較早開始研究和拓展O2O業(yè)務(wù)的信息科技公司都表示過(guò)，阻礙O2O快速普及的最大原因就是O2O模式的本身，即線上和線下的沖突。一些行業(yè)在“試水”過(guò)程中很快發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的線上線下業(yè)務(wù)不可控制地就會(huì)演變成左手和右手互博狀態(tài)。花生集團(tuán)的高層透露：企業(yè)線上和線下業(yè)務(wù)應(yīng)該是緊密結(jié)合的，線上商店和線下實(shí)體要想盡一切辦法相互支持，只偏向任何一方，都會(huì)限制公司發(fā)展?jié)摿�，同時(shí)失去許多重要機(jī)遇，最壞的情況是線上線下利益分配混亂的情況帶來(lái)的嚴(yán)重不良后果。

企業(yè)出現(xiàn)這種情況，并不是商業(yè)模式運(yùn)用的錯(cuò)誤，而是沒(méi)做好資源和渠道的全面運(yùn)用和有效整合。O2O模式線下資源整合的關(guān)鍵是將線下所有店面的數(shù)據(jù)與線上進(jìn)行實(shí)時(shí)地?zé)o縫隙對(duì)接，但目前的整合效果都不是太理想。傳統(tǒng)企業(yè)的線下專賣店在數(shù)據(jù)管理方面不可與電商相比，有的甚至還沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)的電子化管理。新興O2O電商對(duì)線下資源進(jìn)行整合也面臨不少困難，因?yàn)閯偝闪�沒(méi)多久，在市場(chǎng)上知名度不高，線下資源的整合需要一個(gè)一個(gè)地去談、去推進(jìn)，同一區(qū)域內(nèi)就必須要求有足夠的品牌商或經(jīng)銷商來(lái)支撐，而全國(guó)又可以分為很多區(qū)域，新興O2O電商主要在推進(jìn)速度方面很難滿足O2O模式對(duì)線下資源的要求。所以盡管O2O模式有大優(yōu)勢(shì)，近年的發(fā)展并沒(méi)有讓它的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)給消費(fèi)者。

但隨著更多的學(xué)者和企業(yè)對(duì)O2O模式發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和研究，已經(jīng)有很多公司摸索出一些行之有效的針對(duì)性方法。如上文提及的廣東花生集團(tuán)，很早就提出了全渠道云商平臺(tái)和全渠道融合運(yùn)營(yíng)的理念，這種發(fā)展O2O模式的新道路是通過(guò)一個(gè)特別打造的平臺(tái)將線下門店、第三方商城、自建平臺(tái)、移動(dòng)終端平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，形成一條覆蓋全部渠道的銷售鏈條，通過(guò)多個(gè)信息點(diǎn)與消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系，最終促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)通過(guò)全渠道云商平臺(tái)的自動(dòng)分單系統(tǒng)，將線上收益合理分配到線下代理商、零售門店、店員，線上交易，線下服務(wù)及配送，線上線下同時(shí)運(yùn)營(yíng)，形成一個(gè)良好的生態(tài)運(yùn)作閉環(huán)，從而化解O2O模式發(fā)展的根本矛盾，達(dá)到商業(yè)最優(yōu)模式。

全渠道云商平臺(tái)和全渠道融合運(yùn)營(yíng)理念的提出，為國(guó)內(nèi)O2O模式的實(shí)行和發(fā)展提供了一條可走的路，可以說(shuō)，在這條路上，我們能真切感受到O2O商業(yè)模式全行業(yè)的滲透并不只是一個(gè)美麗而哀愁的夢(mèng)。