昨天聽了劉總的《我的成長之路》的培訓(xùn),深有感觸,突然有沖動(dòng)寫點(diǎn)什么了。
本來是針對結(jié)束軍訓(xùn)即將開始輪崗的近60名第七屆管培生,他們剛離開校園帶著憧憬加入京東,迫切的想要了解這家公司及這家公司的價(jià)值觀。后來,培訓(xùn)規(guī)模臨時(shí)擴(kuò)大到所有高管、管培,以及媒體。
我的理解,當(dāng)一家公司擴(kuò)張到30000人規(guī)模時(shí),如何讓大家在價(jià)值觀上統(tǒng)一認(rèn)識,如何讓大家了解京東的一些獨(dú)特的偏執(zhí)追求的“癖好”背后的原因,確實(shí)很需要這一場培訓(xùn)。
能夠現(xiàn)場邀請媒體也是我始料未及的,畢竟屬于內(nèi)部培訓(xùn),當(dāng)劉總作此提議時(shí),我的老板和我都有些吃驚,不過旋即欣喜,正如劉總后來所說,京東已經(jīng)成為一家如此大體量的公眾公司,有責(zé)任讓合作伙伴、消費(fèi)者、公眾真實(shí)地了解TA。
我是去年4月加入京東的,之前在媒體、公關(guān)行業(yè),雖然對互聯(lián)網(wǎng)不陌生,但并沒有如此深入到一個(gè)企業(yè)中近距離的探查、感受企業(yè)的運(yùn)作、管理、生長。雖然我們也在努力地向媒體宣傳京東“正品行貨”、“誠信經(jīng)營”等品牌形象,但,說實(shí)話,有些懵懂。
今天我才明白,性格決定命運(yùn),成長經(jīng)歷決定價(jià)值觀,價(jià)值觀決定行為方式,而一個(gè)企業(yè)的選擇與創(chuàng)始人的成長經(jīng)歷有多么大的關(guān)聯(lián)。
京東堅(jiān)決不賣假貨水貨,京東對腐敗零容忍,京東堅(jiān)持對每一件售出的商品開發(fā)票、按章納稅,京東堅(jiān)持干凈的做生意、掙良心錢……這一切的背后出發(fā)點(diǎn)其實(shí)很簡單,它源于一個(gè)從貧苦農(nóng)村走出來的男孩子最初的夢想,源于他在小學(xué)、初中受到那些雖然沒有學(xué)歷但品行正直的老師的熏陶,源于他在成長之路上為腐敗所傷、所害的教訓(xùn)。
對我而言,第一個(gè)感觸是,原來創(chuàng)業(yè)是需要有創(chuàng)業(yè)基因的,劉總的父親曾經(jīng)變賣全部家產(chǎn)買船使船,這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷肯定對他有潛移默化的影響,所以對于創(chuàng)業(yè)和打工有時(shí)候無需糾結(jié),是否適合創(chuàng)業(yè)有時(shí)候是天生的。
第二個(gè)感觸是,成功的背后都有很多辛酸,都是逼出來的。很多人看到了京東現(xiàn)在的成功,有誰知道劉總小時(shí)候的窮苦(小時(shí)候老吃紅薯、玉米,以至于長大后再也不想吃;小學(xué)一年級的語文老師是小學(xué)二年級畢業(yè)),有誰知道他第一次創(chuàng)業(yè)失敗的痛苦(在人大上學(xué)開餐廳,因?yàn)椴欢芾,被員工坑,賠掉了自己靠熬夜糊信封、寫程序掙來的血汗錢)。
第三個(gè)感觸是,追隨內(nèi)心深處的夢想,才能讓你歷經(jīng)千辛而無悔。劉總的夢想是,做一家守法的、干干凈凈的成功企業(yè)。為什么劉總98年創(chuàng)業(yè)伊始賣光盤就堅(jiān)持不賣一張假碟片,為什么劉總對于內(nèi)部員工貪污一分錢都感到不能忍受,對于10萬塊錢的貪腐寧可花100萬塊錢將貪腐員工查出來,的確賣假貨可以掙很多錢,但如果違背了內(nèi)心深處創(chuàng)業(yè)的夢想,錢再多又有何用?
當(dāng)然最大的感觸還是顛覆了我對社會(huì)責(zé)任的理解,從事公關(guān)多年的我,對社會(huì)責(zé)任的理解就是如何救助弱勢群體、支持環(huán)保等等。
然而,劉總在培訓(xùn)時(shí)說:“京東的社會(huì)責(zé)任,不是捐了多少款,救助了多少失學(xué)兒童,這些是京東的義務(wù),但不是社會(huì)責(zé)任,我們的社會(huì)責(zé)任其實(shí)很簡單,就是:不違法、不逃稅;堅(jiān)持正確地做事;讓我們的員工能夠有尊嚴(yán)地工作,讓我們的員工能夠有穩(wěn)定的和越來越好的生活。”
京東公司如果能夠成功,TA就已經(jīng)承擔(dān)了很大的社會(huì)責(zé)任,3萬員工中呈現(xiàn)出極端的兩極結(jié)構(gòu),既有3000多名高技術(shù)研發(fā)人員和數(shù)百名管理人員,又有2萬多的基層配送員、倉儲(chǔ)員工、客服員工。
這些基層員工大多數(shù)都來自于農(nóng)村,懷揣夢想進(jìn)入城市,他們的夢想是在老家蓋房、縣城買房、在城市買個(gè)小車、讓自己的子女上個(gè)好點(diǎn)的學(xué)校,京東給他們提供了穩(wěn)定的工作,讓他們有尊嚴(yán)地活著,也正在讓他們實(shí)現(xiàn)夢想。在京東工作五年以上的配送員,很多都能夠在老家蓋房或買房了;現(xiàn)在的京東庫房停車場,越來越多的汽車來自于打包員、揀貨員、入庫員……
“如果京東有一天失敗了,在座的各位高管,你們很容易就能找到新的工作,而且薪水能更高、職務(wù)能升級,但2萬多的基層員工,他們很難找到像現(xiàn)在這樣穩(wěn)定的新工作,而將來京東公司會(huì)有八萬甚至十萬這樣的基層員工,所以我們一定要把京東做成功,讓我們的這些兄弟們能夠活得有尊嚴(yán),能夠過上穩(wěn)定幸福得日子,這就是我們的社會(huì)責(zé)任!”
劉總的話令在座的所有人動(dòng)容,也包括我。