文/和君咨詢(xún)合伙人 徐朝華

 

戰(zhàn)略到底是什么？簡(jiǎn)單地說(shuō)，戰(zhàn)略就是基于一個(gè)獨(dú)特的定位，安排一系列的要素和能力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值或爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，核心任務(wù)就是通過(guò)分析企業(yè)的內(nèi)外部條件從而完成戰(zhàn)略的定位及規(guī)劃工作。在綜合明茨伯格總結(jié)的定位學(xué)派、設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派等學(xué)派的思想基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)工作，我們提煉并應(yīng)用了一個(gè)“八步走”的戰(zhàn)略研究框架，并以此為主要步驟來(lái)開(kāi)展企業(yè)戰(zhàn)略定位及規(guī)劃工作�！�

 

一、外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描

企業(yè)都在特定的外部環(huán)境下從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)必然要考慮外部環(huán)境。隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以更好地適應(yīng)環(huán)境，從而抓住更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。以邁克爾.波特為代表的定位學(xué)派提出，企業(yè)在考慮競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)必須將企業(yè)和所處的環(huán)境的相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最直接的環(huán)境；每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤(rùn)水平。因此，定位學(xué)派將戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)第一次由企業(yè)轉(zhuǎn)向行業(yè)，強(qiáng)調(diào)了外部環(huán)境的重要性。

 

外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描的目的是得出該企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)存在哪些發(fā)展的可能性。因此，在外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描中最主要的是要回答：客戶(hù)面對(duì)繁多的產(chǎn)業(yè)、細(xì)分市場(chǎng)及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以做什么。其實(shí)，這里隱含了一個(gè)前提假設(shè)，即企業(yè)家的思維偏好，也就是說(shuō)，企業(yè)家想做什么。我們是在企業(yè)家想做的領(lǐng)域范圍內(nèi)進(jìn)行窮盡性?huà)呙瑁�而不是�?duì)所有相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行窮盡性的掃描。這需要在咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶(hù)的前期溝通和日常溝通過(guò)程不斷印證、修訂，最終確定，并達(dá)成共識(shí)。

 

外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描的具體內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

 

（一）產(chǎn)業(yè)政策

 

對(duì)歷史上的產(chǎn)業(yè)政策做一簡(jiǎn)短的梳理和了解，更重要的工作是梳理近期（尤其是近一兩年）的國(guó)家、地方產(chǎn)業(yè)政策，看這些產(chǎn)業(yè)政策對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范性和引導(dǎo)方向等方面表明的態(tài)度和做出的具體規(guī)定，并對(duì)未來(lái)政策趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

 

（二）產(chǎn)業(yè)格局

 

產(chǎn)業(yè)格局分析主要從該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)速度、市場(chǎng)格局（包括競(jìng)爭(zhēng)格局和客戶(hù)格局）、主要企業(yè)的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向四個(gè)方面展開(kāi)。

　　

1.市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)速度

 

不夠規(guī)模的產(chǎn)業(yè)不可能成就一家大的企業(yè)，著名的跨國(guó)公司都是在一個(gè)有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之中成就的，因此，要研究該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)總量、平均利潤(rùn)率和平均增長(zhǎng)率，這也可以看出企業(yè)在行業(yè)中的地位。

 

2.市場(chǎng)格局

 

首先分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，主要看市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和產(chǎn)業(yè)集中度達(dá)到了什么狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)是否激烈。例如，在某一行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了兩大巨頭，在這種格局下企業(yè)如果要進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入，就只能作為一個(gè)跟隨者，或作為一個(gè)邊緣的、做游擊戰(zhàn)的企業(yè)生存著。這種情況下企業(yè)的戰(zhàn)略突圍點(diǎn)可能就要換一種思維。

 

其次要就現(xiàn)有的及潛在的客戶(hù)的需求變化趨勢(shì)做出分析，以使企業(yè)的戰(zhàn)略選擇能夠滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的特色化、個(gè)性化需求。

 

3.主要企業(yè)的業(yè)態(tài)

 

主要研究該產(chǎn)業(yè)內(nèi)有哪幾類(lèi)企業(yè)，它們各自的“活法”是什么樣的，包括發(fā)展模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力等。

 

4.產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向

 

技術(shù)發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不窮。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)產(chǎn)業(yè)具有顛覆性的產(chǎn)業(yè)升級(jí)技術(shù)和對(duì)企業(yè)具有實(shí)質(zhì)變革性的技術(shù)，并預(yù)測(cè)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

　

（三）產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

　　

在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，有的環(huán)節(jié)是高利潤(rùn)區(qū)，有的環(huán)節(jié)則是無(wú)利潤(rùn)區(qū)。要保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵之一就是要保持其價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是價(jià)值鏈的戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析十分重要。

 

在畫(huà)出產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之后，從兩個(gè)方面就是分析：首先看鏈條上的價(jià)值傳遞過(guò)程，即對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)（如原材料、半成品、成品等）作價(jià)格上的掃描。例如，通過(guò)價(jià)格掃描發(fā)現(xiàn)：在煤炭產(chǎn)業(yè)鏈上，物流環(huán)節(jié)的成本非常高，最高能達(dá)到70%。掃描鏈條上價(jià)值傳遞過(guò)程的目的有兩個(gè)：一是看高利潤(rùn)、高成本的環(huán)節(jié)在哪，成本高的環(huán)節(jié)是否存在降低成本的可能性；二是看本企業(yè)有沒(méi)有可能進(jìn)入高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，或掌控成本最高的這個(gè)環(huán)節(jié)為我所用。

 

其次，提煉產(chǎn)業(yè)鏈主要環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素。例如，煤炭生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素一是煤炭的儲(chǔ)量，二是煤炭的年生產(chǎn)能力；物流環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素是準(zhǔn)確、及時(shí)；消費(fèi)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素是標(biāo)準(zhǔn)、損耗少。這一步分析其實(shí)是為后面進(jìn)行戰(zhàn)略定位做鋪墊：當(dāng)企業(yè)選擇了事業(yè)領(lǐng)域之后，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素來(lái)構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)格局和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈三方面的分析，可以明確企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境下存在哪些可能性和機(jī)會(huì)。

 

二、內(nèi)部資源能力掃描

 

戰(zhàn)略制定的基本命題是立足于企業(yè)自身?yè)碛谢蚩烧{(diào)集的資源能力去把握適合自身?xiàng)l件的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)使企業(yè)資源能力與外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)相匹配。當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部的資源與能力培育匹配不了外部發(fā)展機(jī)遇時(shí)，冒昧地去爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)導(dǎo)致由于內(nèi)在支撐力度的不足或資源過(guò)于分散，企業(yè)什么都抓得不牢或甚至沒(méi)抓住。強(qiáng)調(diào)資源重要性的資源學(xué)派提出，以企業(yè)的獨(dú)特資源和在發(fā)展過(guò)程中所獲得的能力作為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，積累和利用這種資源和能力來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，客觀、準(zhǔn)確地評(píng)估自身?yè)碛谢蚩烧{(diào)集的資源能力是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。

 

內(nèi)部資源能力掃描的目的是得出該企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)存在哪些發(fā)展的可行性。因此，在內(nèi)部資源能力掃描中最主要的是要回答：客戶(hù)面對(duì)眾多的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)能夠做什么。

　　

內(nèi)部資源能力掃描的具體內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

 

1.企業(yè)現(xiàn)有事業(yè)結(jié)構(gòu)

 

看企業(yè)目前處在哪些行業(yè)中，各業(yè)務(wù)對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)收入和盈利水平的貢獻(xiàn)度如何；還要看各業(yè)務(wù)的發(fā)展后勁如何，一方面考慮各業(yè)務(wù)處于生命周期的哪一個(gè)階段，是否還有業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力，另一方面對(duì)各業(yè)務(wù)的盈利前景進(jìn)行分析，利潤(rùn)是企業(yè)生存的根本，沒(méi)有良好的盈利前景，即使其成長(zhǎng)前景很好，業(yè)務(wù)本身也會(huì)失去價(jià)值。

　　

同時(shí)，分析企業(yè)各業(yè)務(wù)在各種有形、無(wú)形資源（如物質(zhì)資源、人力資源、市場(chǎng)資源、公共關(guān)系資源等）和對(duì)這些資源的獨(dú)特運(yùn)用能力上存在的優(yōu)勢(shì)以及不足。

 

2.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思維認(rèn)知

 

看企業(yè)高層認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該走到哪里去，如何應(yīng)該如何發(fā)展，即看高層認(rèn)可的事業(yè)方向在哪里。同時(shí)，要了解中基層員工對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有沒(méi)有清晰的認(rèn)知。選擇本身沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是統(tǒng)一認(rèn)知，正所謂“革命分裂的根本原因在于路線(xiàn)的分歧”。在這里，戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)肩負(fù)著引導(dǎo)企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略認(rèn)知的統(tǒng)一的重任。

　　

3.經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)

 

通過(guò)對(duì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、供應(yīng)商與客戶(hù)、人力資源等經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效。

 

通過(guò)上述企業(yè)現(xiàn)有事業(yè)結(jié)構(gòu)、高層戰(zhàn)略思維認(rèn)知和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)三方面的分析，也就了解了企業(yè)的家底、觀念和質(zhì)地，由此可以明確企業(yè)在哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)上具有可行性。

 

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

 

咨詢(xún)顧問(wèn)的根本使命在于引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本命題達(dá)成高度統(tǒng)一和共識(shí)。因此，在分析完企業(yè)發(fā)展的可能性與可行性之后，需要回歸到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即企業(yè)的使命（企業(yè)為什么存在）、愿景（企業(yè)要達(dá)到的理想狀態(tài)）和價(jià)值觀（企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中要恪守的原則），以此來(lái)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維認(rèn)知。

 

通過(guò)做訪談和問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思維偏好、能力封頂和結(jié)構(gòu)互補(bǔ)等方面的評(píng)價(jià)，并基于產(chǎn)業(yè)特質(zhì)、企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和思維偏好，提煉企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀。

 

四、戰(zhàn)略定位

 

在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部實(shí)力和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)三方面進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，明確了企業(yè)可做、能做和想做什么，綜合這三者，并以企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為統(tǒng)領(lǐng)，即可進(jìn)行戰(zhàn)略定位�！　　　　　　　　　　　　　　�

戰(zhàn)略定位具體包括以下三方面內(nèi)容：

 

事業(yè)領(lǐng)域選擇：綜合考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展存在的可能性和可行性，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來(lái)裁判和統(tǒng)領(lǐng)，并應(yīng)用GE矩陣、BCG矩陣等模型明確企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域選擇，即確定企業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇及價(jià)值鏈定位。

 

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建：在企業(yè)完成事業(yè)領(lǐng)域選擇之后，基于在外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)掃描中對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析，依據(jù)各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素，構(gòu)建企業(yè)在選定的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或價(jià)值創(chuàng)造能力。

 

戰(zhàn)略描述：通過(guò)上述事業(yè)領(lǐng)域選擇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建進(jìn)行提煉，即為戰(zhàn)略描述。例如，某煤炭物流企業(yè)的戰(zhàn)略描述為：立足煤炭行業(yè)，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)煤炭物流和供應(yīng)鏈服務(wù)，借助鄂爾多斯四縱三橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)和對(duì)港口節(jié)點(diǎn)的控制，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在區(qū)域煤炭市場(chǎng)的影響力和占有率。

 

五、商業(yè)模式設(shè)計(jì)

管理大師德魯克曾說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”模式有沖擊力，有高出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正所謂模式制勝。因此，商業(yè)模式的根本在于構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的、相對(duì)具有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括：

 

盈利模式設(shè)計(jì)：明確企業(yè)的盈利模式，即企業(yè)通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢(qián)，包括收入來(lái)源與結(jié)構(gòu)、目標(biāo)利潤(rùn)來(lái)源與結(jié)構(gòu)以及為實(shí)現(xiàn)盈利采取的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 

業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)：盈利模式明確之后，依據(jù)最基本的經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)理念，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的方式和手段。

 

管理模式設(shè)計(jì)：基于上述業(yè)務(wù)模式和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維認(rèn)知，從特定的管理理念出發(fā)，企業(yè)采取什么樣的管理操作系統(tǒng)，包括治理結(jié)構(gòu)、管控方式、管理手段等。

 

六、戰(zhàn)略執(zhí)行體系

戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式設(shè)計(jì)可以歸為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)體系，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)出來(lái)之后，為了更好的落地執(zhí)行，還需要明確戰(zhàn)略的執(zhí)行體系，具體包括戰(zhàn)略目標(biāo)、策略和步驟。

 

目標(biāo)：目標(biāo)包括財(cái)務(wù)目標(biāo)（如營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額）、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如客戶(hù)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有率）和綜合能力（如管理能力、企業(yè)文化、品牌影響力）目標(biāo)。設(shè)定一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有四個(gè)依據(jù)：歷史、潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、領(lǐng)導(dǎo)要求。在測(cè)算具體的指標(biāo)值時(shí)，要關(guān)注行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格曲線(xiàn)、行業(yè)平均增長(zhǎng)率、企業(yè)自身增長(zhǎng)水平等三個(gè)要素。

　　

策略：指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，所采取的投資策略（穩(wěn)健、擴(kuò)張還是收縮）和各業(yè)務(wù)板塊的執(zhí)行策略（角色定位、關(guān)鍵業(yè)務(wù)措施等，如獲取外部資源與機(jī)會(huì)、處理好上下游關(guān)系、成本控制）。

　　

步驟：指企業(yè)各種業(yè)務(wù)的具體推進(jìn)路徑，以保持新舊更替，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)�？梢圆捎名溈襄a的三層面理論，將企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)程分解為三個(gè)層面：第一層面包含了處于企業(yè)心臟位置的核心業(yè)務(wù)，第二層面包括正在崛起的新興企業(yè)，第三層面包括了未來(lái)有生命力的候選業(yè)務(wù)。不同層面的業(yè)務(wù)要采取不同的措施，因?yàn)樗鼈兊年P(guān)鍵成功因素各不相同。

 

七、戰(zhàn)略保障體系

為保障戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和落實(shí)，必須做好戰(zhàn)略實(shí)施的保障工作，具體包括：

 

組織管控：基于戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織管控模式、組織架構(gòu)和職權(quán)體系等，使組織為戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造條件。

 

財(cái)務(wù)預(yù)算：戰(zhàn)略本身是企業(yè)資源和能力的重新劃分和匹配，所以財(cái)務(wù)預(yù)算重點(diǎn)體現(xiàn)在明確投資理念、投資方向和對(duì)計(jì)劃預(yù)算的控制方式上。

　　

戰(zhàn)略人力資源管理：基于上述的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)規(guī)劃，進(jìn)行人才需求分析，明確企業(yè)應(yīng)該匹配什么類(lèi)型的人，這些人該具備什么樣的經(jīng)營(yíng)管理理念，進(jìn)而進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，包括員工的選育用留。

　　

八、戰(zhàn)略評(píng)估體系

 

戰(zhàn)略評(píng)估是指對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況及績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行原因分析，包括戰(zhàn)略檢查和戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容。戰(zhàn)略檢查在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行，是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)差異的及時(shí)獲取和及時(shí)處理，是一種動(dòng)態(tài)評(píng)估，屬于事中控制；戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估是在期末對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況的分析和評(píng)價(jià)，是一種綜合評(píng)估，屬于事后控制。

 

主要采用定量分析的方法，一般而言可以通過(guò)研究公司的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)分析戰(zhàn)略的運(yùn)行效果。兩個(gè)較好的經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)：一是公司是否正在完成其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，二是公司的業(yè)績(jī)是否處于行業(yè)的平均水平之上。

 

如果通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略目標(biāo)存在差異，一般從以下兩個(gè)方面尋找原因：首先看戰(zhàn)略保障措施是否到位。如果僅是保障體系出了問(wèn)題，一般情況下通過(guò)做組織管控方式設(shè)計(jì)、制度體系優(yōu)化及流程梳理等來(lái)解決。其次，評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部條件和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的變化情況：①重新評(píng)估這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、總體趨勢(shì)有沒(méi)有發(fā)生重大偏差。②重新評(píng)估企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源和能力是否發(fā)生了變化，是否有了超越，如果說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)具備了某些之前不具備的資源或能力，顯然就需要提高戰(zhàn)略目標(biāo)；如果資源能力有了退步，則需要降低戰(zhàn)略目標(biāo)。③重新評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。比如企業(yè)換老板了，興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了變化，通過(guò)重新評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，看戰(zhàn)略方向是否需要調(diào)整還是僅做戰(zhàn)術(shù)（盈利模式、業(yè)務(wù)模式和管理模式上）上的微調(diào)。

 

通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境與條件，以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為統(tǒng)領(lǐng)，設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式，并完成戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃和戰(zhàn)略保障建設(shè)，同時(shí)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中和期末對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況及績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就是戰(zhàn)略定位和規(guī)劃“八步走”法的邏輯框架。應(yīng)用該框架，可以幫助咨詢(xún)顧問(wèn)建立相對(duì)系統(tǒng)的戰(zhàn)略認(rèn)知結(jié)構(gòu)，企業(yè)也可參考該模型完成自身的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃。